有位熱愛旅行的朋友,走過大江南北,住過不少民宿。然而近來卻說,以后可能不會輕易入住民宿了。問及原因她無奈的表示,現(xiàn)在很多民宿設(shè)計上缺乏個性,風(fēng)格雷同的太多。而且大部分硬件設(shè)施不夠完善,比如隔音效果差,安全措施不全面等等。用她的話來說就是已經(jīng)被玩壞了!
▲ 民宿開進小區(qū)▲
▲?業(yè)主不堪其擾▲
▲民宿亂象▲
民宿行業(yè)現(xiàn)在確實處于快速膨脹的風(fēng)口浪尖上,無數(shù)投機者的到來把業(yè)內(nèi)攪得烏煙瘴氣。整個行業(yè)內(nèi)服務(wù)水平參差不齊,入門門檻較低,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)亂象叢生。如此,民宿行業(yè)到底該何去何從呢?
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? 政策出臺,緩解民宿亂象
近年來隨著各地民宿業(yè)的蓬勃發(fā)展,由國家旅游局在去年發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價》,配合各地政府紛紛出臺的民宿經(jīng)營管理辦法,對各地的民宿行業(yè)進行了初步的約束和規(guī)范,進一步緩解了民宿行業(yè)的亂象。目前我國民宿行業(yè)頒布的主要政策如圖所示:
▲ 中國民宿行業(yè)政策匯總▲
在各地方政策上,政府主要針對市場的惡意競爭問題提出規(guī)范,同時提高了入行標準。另外還對民宿的安全措施,水電,樓層規(guī)模等硬件建設(shè)方面建立了具體標準。
▲ 各地民宿政策匯總▲
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? 情懷還是服務(wù)?住民宿,客人最在乎的是什么?
厭倦了城市的喧囂和千篇一律的忙綠生活,而民宿恰好是回歸自然,自由灑脫的代名詞,這種追求自我的生活姿態(tài)讓越來越多的城市人向往。然而,難得出門旅行一趟,我想大多數(shù)人都會希望居住環(huán)境舒適安全,沒有隱患吧。
“從業(yè)人員應(yīng)該經(jīng)過衛(wèi)生培訓(xùn)和健康檢查,持證上崗。經(jīng)營應(yīng)依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照,滿足公安機關(guān)治安消防相關(guān)要求。”對于民宿安全管理方面,國家要求民宿需持證上崗,且要滿足當(dāng)?shù)卣肮矙C關(guān)的各方面要求。
以浙江民宿為例,今年5月浙江省旅游局發(fā)布了《浙江民宿藍皮書》。藍皮書表示,浙江省70%以上民宿取得了「特種行業(yè)行政許可」,全浙江省公安系統(tǒng)登記在冊的民宿共有16233家,房間總數(shù)15萬間以上。去年,浙江省民宿營業(yè)總收入53.5億元(其中客房收入46.5億元、其他收入7.1億元),直接就業(yè)人員達9.8萬人。
▲浙江民宿持證數(shù)據(jù)▲
從上訴數(shù)據(jù)不難看出,只有政府和人民支持,合法合規(guī)化才能使一個行業(yè)走的更遠更久,不然再紅火的行業(yè)也只能是曇花一現(xiàn)。未來,民宿行業(yè)規(guī)范化,合法化將成為必然趨勢。只有管理合格,條件過關(guān)的民宿才能讓消費者更放心,民宿經(jīng)營者也才更有底氣,雙方才能形成共贏的局面。
▲中國重點城市民宿客棧數(shù)量排行榜▲
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? 民宿如何走的更遠?
《旅游民宿基本要求與評價》中闡明民宿要做到設(shè)計運營因地制宜,傳承保護地域文化。且產(chǎn)品設(shè)計要追求創(chuàng)新,形成特色等。這也從側(cè)面告訴民宿經(jīng)營者們,應(yīng)該因地制宜,打造小而美的民宿主題,突出當(dāng)?shù)匚幕⒋蛟烀袼尢厣?,只有打造出?dāng)?shù)孛袼尢厣拍艹掷m(xù)發(fā)展下去。
民宿未來要想走的更遠單靠賣情懷和服務(wù)恐怕還是難以為繼,畢竟這些都是很容易被模仿和復(fù)制的?!堵糜蚊袼藁疽笈c評價》中也倡導(dǎo)民宿行業(yè)應(yīng)“追求產(chǎn)品創(chuàng)新,弘揚地方文化,引導(dǎo)綠色環(huán)保,實現(xiàn)共生共贏”。未來人們更看重的是創(chuàng)新,比如現(xiàn)在就有很多業(yè)內(nèi)人士提出了多元化,與旅游產(chǎn)業(yè)融合,民宿+等概念。
▲多元化民宿-成都手作民宿
提供親子陶藝、手工藝品制作服務(wù)▲
▲民宿與旅游產(chǎn)業(yè)相融合-新疆民宿聚集地
分布在草原、景區(qū)里,讓游客體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情▲
從某種意義上來說,這些都是在創(chuàng)新。如何通過創(chuàng)新把民宿與自身資源、環(huán)境相結(jié)合,走出一條符合自家民宿發(fā)展的獨特之路,才是廣大民宿主們應(yīng)該著重思考的問題。