前天在公眾號(hào)“慈航德教育”平臺(tái)上學(xué)習(xí)了與青春期孩子溝通的六大步驟，印象特別深刻。反思自己日常與孩子溝通中常犯的錯(cuò)誤，才明白為什么孩子聽不進(jìn)父母的話，知道怎樣說孩子才會(huì)聽。

用很形象的定樁法（對(duì)應(yīng)身體部位）記憶法來復(fù)盤一下這6步：

眼睛----鏈接 ； 耳朵----傾聽； 嘴巴---識(shí)別情緒 ；心----同理心； 手----探討解決方案； 腳-----行動(dòng)

第一步：建立連接。這一步是溝通的前提。正如你打電話，先要接通電話。電話沒接通，說再多都是徒勞，對(duì)方?jīng)]收到。

回想下，我們與人打招呼或聽人說話的時(shí)候，是不是用眼睛望著對(duì)方。

而在家里，跟我們的孩子說話，有些父母在廚房或房間，孩子在客廳，隔空喊話；有些父母忙著低頭看手機(jī)，頭也不抬地隨意應(yīng)付。試想這樣的鏈接有效嗎？

正確的溝通姿勢(shì)應(yīng)該是用眼睛看著孩子，與孩子同頻，孩子喜悅你也喜悅，孩子悲傷你也不高興，孩子音量小你就不能大聲。

第二步：傾聽。這一步很重要。有人說為什么人只有一個(gè)嘴巴卻有兩只耳朵，就是告誡我們要多聽少說。聽孩子說話，要全神貫注地聽，面帶表情地聽，耐著性子地聽。用孩子的眼睛去看，用孩子的耳朵去聽，用孩子的感受去感受，站在孩子的角度去聽。

我們父母通常沒等孩子說完，著急給一大堆建議，自顧自一古腦兒地說完，全然不管孩子是否接收到，還自以為他聽進(jìn)了。

第三步：識(shí)別情緒。從傾聽孩子的談話中，可以辨別他的喜怒哀樂，父母可以重復(fù)孩子說的話，以澄清說話的內(nèi)容和表達(dá)的情緒。也讓孩子感受到你有在專心聽他說話。如果實(shí)在看不出他的情緒，也可以直接問孩子的感受。

第四步: 同理心。換位思考，與孩子共情，告訴孩子如果你是他，也會(huì)有同樣的感受。也可以舉個(gè)類似的例子，事例可以編造，但要符合實(shí)際現(xiàn)象。

第五步：探討解決方案。這一步是我們溝通的關(guān)鍵目的。與孩子一起探討，而不是直接告訴孩子怎么辦。直接告訴有什么不好呢？因?yàn)槲覀兏嬖V孩子的，往往孩子并不能理解為什么這么做，他接收不到，影響他對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和思考，以及孩子從這件事中找到解決辦法。

而且大人的辦法未必適合孩子，未必正確。

正確的做法是多問孩子怎么辦，最好想出三種以上的解決辦法。然后，讓孩子從這些辦法中選擇一個(gè)他最喜歡的最容易實(shí)施的。如果孩子沒有想到，可以啟發(fā)、引導(dǎo)孩子去想，讓孩子去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，當(dāng)然，父母要足夠有耐心。最后問孩子還有什么需要父母幫助。

第六步：行動(dòng)。有了解決辦法，鼓勵(lì)孩子大膽的執(zhí)行。

用我自己的話總結(jié)一下：當(dāng)孩子與你溝通時(shí)，放下手頭的一切，專心傾聽，學(xué)會(huì)同理，多用問句。