說到普實軟件，其實對于行業(yè)的大多數(shù)人來說是陌生的。盡管我們在這個行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打很多年了。

互聯(lián)網(wǎng)時代，你不發(fā)聲就會被遺忘，當然也有人說我們是在悶聲發(fā)大財；

我們也算是蘇州最大的一家ERP自主研發(fā)廠商；其實這在07年以前，我們想都不敢想的；09年以后，我們覺得這都是可預(yù)見性的；在今天，我們覺得當之無愧。

關(guān)于定位，每個企業(yè)要生存發(fā)展，必須找到市場的契合點，任何一種模式都有一定的保質(zhì)期，我們也是在前進的過程中不斷的調(diào)整我們的方向。

關(guān)于創(chuàng)新

從軟件層面來講，各大軟件商產(chǎn)品都不差，想做的有新意，難。

做行業(yè)類軟件，除非是特殊行業(yè)，不然優(yōu)勢不大，但是行業(yè)特性很明顯的，區(qū)域市場小，對于前期的小公司來說，成本高，罷了。

我們要做的就是在熟悉的行業(yè)和領(lǐng)域闖出一條生路，在熟悉的軌道上做創(chuàng)新。所以我們走了一條與行業(yè)內(nèi)完全不同的道路，就是從服務(wù)的角度去體現(xiàn)我們的競爭力，而且這個路子目前已經(jīng)走通了,能被更多的企業(yè)所接受也只是時間的問題。

07年銷售改用租賃服務(wù)制。同時推出柔性的AIO7產(chǎn)品。更加有利于“二次開發(fā)”為的是更好的服務(wù)于客戶。

正因為07年的創(chuàng)新，讓我們在08年經(jīng)濟危機時，整個公司連續(xù)3個月毫無業(yè)績，普實依靠前期積累的客戶，幸運的生存并發(fā)展了下來。不然可能就如同期創(chuàng)業(yè)的其它3家ERP公司一樣，銷聲匿跡了。

大時代格局下的微創(chuàng)新，使公司一直在進步，也孕育了下一個創(chuàng)新時代的到來。如同汽車一樣，POLO每年都會小改款，5年一個大升級，就是這個道理。小改款是適應(yīng)形勢，大升級是跟上時代。如果沒有中間每年的小升級，POLO銷量上不去，5年時間，口碑全毀了，想重塑品牌幾乎不可能了，優(yōu)秀的子品牌即消失。所以，POLO每年的小改款，也一直很用心，一直維護著子品牌的銷量及口碑。

08年以后，鼓勵員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、實施以及后續(xù)的服務(wù)上進行微創(chuàng)新，這也使得我們積累了很多寶貴的財富，在應(yīng)對時代的需求變化時能夠快速轉(zhuǎn)身。不論是從產(chǎn)品還是從智能化工廠的案例來看，我們都不曾被落下。

關(guān)于費用

怎樣合理的定價也是很重要的一個環(huán)節(jié)。作為專業(yè)服務(wù)的軟件公司，我們不像大多數(shù)友商那樣，按照模塊和站點數(shù)報價。我們不會去限制模塊和站點數(shù)。我們會從以下三個方面去考量：

①企業(yè)的年營業(yè)額；

②企業(yè)的員工數(shù)；

③企業(yè)管理人員的年薪。

舉個例子：一家企業(yè)年營業(yè)額1.5億，200人，服務(wù)費15萬/年。也就是人均負擔 750。

換句話說，按照國家規(guī)定，一般企業(yè)支出的職工教育費占職工工資的2.5%左右，假設(shè)該企業(yè)薪資待遇人均3000，那么這家企業(yè)在信息化上面可承受的支出費用是多少呢？

200*3000*12*2.5%=18萬。

所以這是任何一家企業(yè)都負擔的起的。

老生常談的說，就算是請一個中層管理顧問，一年也得十幾萬，更何況，我們是一個團隊在幫你們服務(wù)。

所以項目好不好接，能不能做，合理的報價也很重要。

當然在中國，知識服務(wù)付費是很難做的，我們只好用一套軟件去支撐，通過一套軟件去實現(xiàn)，只有這樣，我們才能真正跟企業(yè)，緊密結(jié)合起來。

做服務(wù)模式，你第一年收了15萬，第二年收15萬，第三年還要收15萬。如果你不持續(xù)的把服務(wù)做好，你肯定掙不了這個錢。但是你服務(wù)做得好，這個收費是可以一直持續(xù)下去的。

關(guān)于服務(wù)（產(chǎn)品、實施、服務(wù)一體化）

從保姆式的實施服務(wù)向知識傳授方向轉(zhuǎn)移。在解放大批實施員的同時提高企業(yè)信息化的運作效率。

做了那么多年的服務(wù)，也漸漸的明白了一些道理，作為實施服務(wù)公司，重點不是安排顧問或者是實施員凡事親力親為。顧問和實施員從大局上把控，有很多工作，完全可以放手讓企業(yè)內(nèi)部的員工自行完成。

1.項目經(jīng)理和實施人員各司其職，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒，盡量避免人才的浪費。

2.培養(yǎng)企業(yè)自己的種子團隊。（軟件商定期組織企業(yè)管理員培訓(xùn)）

3.作為實施顧問，就是在恰當?shù)臅r候解決客戶無法解決的問題，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)客戶向更深層次的方向前進。

這樣，既節(jié)省了實施顧問的時間，也讓企業(yè)種子團隊的水平更上一層。無論這些學(xué)員將來是否還在這家企業(yè)，那這些經(jīng)驗都會是他職業(yè)生涯中最寶貴的財富。

由于客戶的成長，經(jīng)營理念及業(yè)務(wù)規(guī)則的變化，也在不斷的要求我們有相應(yīng)的解決方案，為了長久的留住客戶，我們必須提供與時俱進的產(chǎn)品，即時為客戶更新，免除升級的費用。

同時，我們獲得了更多的行業(yè)經(jīng)驗，這是一個產(chǎn)品改進體系的良性循環(huán)，同時也獲得了雙贏。

不應(yīng)該讓服務(wù)模式成為一種奢侈品，而是將更好的服務(wù)模式引流到給客戶提供更好的服務(wù)價值上。

突然想到喬布斯的一個廣告： 「Think Different」

“致瘋狂的人：他們特立獨行，他們桀驁不馴，他們?nèi)鞘律牵麄兏窀癫蝗?，他們用與眾不同的眼光看待事物，他們不喜歡墨守成規(guī)，他們也不愿安于現(xiàn)狀。你可以認同他們，反對他們，頌揚或是詆毀他們，但唯獨不能漠視他們。因為他們改變了尋常事物，他們推動人類向前邁進?；蛟S他們是別人眼里的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才。因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人……才能真正改變世界?！?/p>

我們不算瘋狂、也算不上格格不入，我們最初設(shè)定這種有別于市場大趨勢的策略也并不是為了顛覆行業(yè)，改變世界。我們只是為了能夠在大環(huán)境蕭條的情況下，不被市場淘汰；

所以大多時候，我們的特例獨行，只是在當時那種環(huán)境下，不得不做出的改變。

盡管很多人都在罵用友或是金蝶，我也從來不會認為國內(nèi)還有哪家企業(yè)能夠代替他們，至少短期內(nèi)我沒看到；信息化這個行業(yè)市場不小，不是攻擊對方，就能獲得相應(yīng)的市場；

包括我們的業(yè)務(wù)員在跟老板通電話的時候，也從來不會去說其他友商怎么怎么不好，只講我們之間的區(qū)別，長期服務(wù)的優(yōu)勢。剩下的留由老板自己去判斷。

這個行業(yè)只要你認真踏實的去做，有自己的競爭力，每一家軟件商的日子都不會太難過。

很多時候，你能在這個市場上立足，靠的不是高科技，不是新模式，而是把自己的產(chǎn)品服務(wù)做到極致，僅此而已。