一：羅輯思維
當(dāng)我們有具體的目標(biāo)要在溝通中實(shí)現(xiàn)時，理論上，能讓這個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定權(quán)，可能分處在三種不同的位置。
決定權(quán)在對方——說服
第一種可能，叫決定權(quán)在對方。也就是溝通中，你作了局勢的預(yù)判和分析，卻發(fā)現(xiàn)這件事情到底要如何解決，全由你的對話對象控制權(quán)力，你自己完全沒有決定權(quán)。
一個最直觀的例子就是銷售。如果你是一家公司的銷售，你會熱絡(luò)地向顧客們推薦你們新上市的產(chǎn)品。但買還是不買，很遺憾，你決定不了，因?yàn)闆Q定的權(quán)力在你的顧客手中，否則，就是強(qiáng)買強(qiáng)賣。所以對于銷售場景，賣出新產(chǎn)品這一目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)，決定權(quán)在顧客手中，這就是典型的決定權(quán)在對方。
當(dāng)決定權(quán)在對方，它所對應(yīng)的溝通策略，叫做說服。
說服在本質(zhì)上，是一種控制權(quán)的匱乏。因?yàn)闊o法控制，于是便只能施加影響。
在說服領(lǐng)域，最具盛名的作品，是美國社會心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼的《影響力》。在這本書中，作者將影響力——也就是說服的力量，分解為六個行動要素，分別是：互惠、稀缺、從眾、權(quán)威、一致、喜好。
簡言之，如果你的溝通策略有效地撬動了互惠、稀缺、從眾、權(quán)威、一致和喜好，這將更有可能是一個成功的說服。
你生活中有沒有見過超級成功的說服？我見過，雙十一。是的，雙十一在有的人看來是一個不錯的營銷，但在我看來，雙十一首先是一個成功的說服工程。
不是嗎？
雙十一當(dāng)中有“互惠”——在當(dāng)天購物，買得越多，你得到的折扣越大；
雙十一當(dāng)中有“稀缺”——淘寶會提醒你，距離雙十一結(jié)束還有3個小時，還有30分鐘，過了這個“村”，還要等一年；
雙十一當(dāng)中有“從眾”——雙十一會告訴你，零點(diǎn)剛過，已經(jīng)有多少人買了。北京多少人買了，上海多少人買了，那簡直是一派群情激昂、摩肩接踵的熱鬧氣象；
雙十一當(dāng)中有“權(quán)威”——天貓、淘寶，這是中國最大的電商平臺；
雙十一當(dāng)中有“一致”——你檢查一下自己的購物車，你如果去年買了，今年還會買。如果你去年買了某種產(chǎn)品，比如保健品，那你今年大概率還會買保健品。所謂一致，其實(shí)是指人們傾向于和自己已經(jīng)做出的既有行為保持一致；
雙十一當(dāng)中也有“喜好”——從2015年開始，雙十一當(dāng)晚會有晚會——天貓雙十一狂歡夜。我看到了某個帽子想要買，不是因?yàn)槲覜]有帽子，我真的有需求，而是因?yàn)檫@是易烊千璽同款，于是愛屋及烏。
互惠、稀缺、從眾、權(quán)威、一致、喜好，你看，所以我說，在溝通的意義上，雙十一是一個成功的說服工程。
決定權(quán)在他方——辯論
第一種情況是決定權(quán)在對方，第二種情況，叫決定權(quán)在他方——對話中你有具體的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，但你預(yù)判后發(fā)現(xiàn)，是否能夠?qū)崿F(xiàn)依賴于第三方的抉擇。
我們舉一個例子，你和另外一個跟你同級的部門，關(guān)于工作業(yè)績的考評標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了嚴(yán)重分歧。但你們并沒有上下級之間的隸屬關(guān)系，你會怎么做？
通常，我們會把這個分歧提交給我們共同的上司，或者公司的大老板，由他來最終拍板。
所以你看，當(dāng)你分析資源、判斷了局勢之后，你發(fā)現(xiàn)最終誰作決定，既不是你，也不是對方，而是一個超然的第三方，你們的老板來作決定，這就是決定權(quán)在他方。
當(dāng)決定權(quán)在他方，它所對應(yīng)的溝通與解決爭議的方法，就是辯論。
一些人看辯論比賽的時候，可能會認(rèn)為，正方與反方相互對峙，最終卻如此固執(zhí)，正方?jīng)]有辦法說服反方，反方也沒有辦法說服正方。雙方只關(guān)心立場，不關(guān)心真相，完全沒有接納與包容的善意、妥協(xié)與理解的可能?；谶@種認(rèn)識，你可能會對辯論失望。
然而，你如果理解了辯論的本質(zhì)是在影響第三方，第三方才有決定權(quán)，這個誤會應(yīng)該就可以得到快速澄清。
在辯論中，正反雙方并不在意對方，因?yàn)樗麄儜?yīng)該非常清晰地知道自己和對方的分歧是根本性的，對方無法改變，也不必改變，就好像法庭上的控辯雙方。所以你要影響和改變的不是對方，而是第三方，就像在法庭上，就是法官。
決定權(quán)在雙方——談判
第三種情況，決定權(quán)既不在對方，也不外置于他方，而是由你們對話雙方共享。
你盤整完局勢之后，你發(fā)現(xiàn)你掌握一部分資源，而對方也掌握一部分資源，雖然權(quán)力不一定均等，但雙方對對方都有需要，任何單方，都無法依靠自己單獨(dú)完成目標(biāo)，單獨(dú)作出決定。
在這種情況下，如何用一些策略與方法，使得善意能夠釋放、資源能夠交換、協(xié)作能夠達(dá)成，從而創(chuàng)造1+1>2的價(jià)值，才是最重要的。這就是第三種情況，決定權(quán)在雙方，而這就是所謂的談判情景。所謂談判，其實(shí)就是決定權(quán)被分享的一個決策過程。
如果你說我其實(shí)沒有受過任何談判的訓(xùn)練，完全沒有任何關(guān)于談判的基本認(rèn)知，該怎么辦？你可以找一個超然中立的專家來協(xié)助你們的談判過程，這個專家會幫助你管控好情緒，會幫助你控制好流程，會幫助你集思廣益，從而促進(jìn)真正的創(chuàng)造性的解決方案。這種被專家協(xié)助的管理沖突的過程，就叫調(diào)解，或者沖突管理。
在這個地方我必須要幫助你匡正一個對調(diào)解的誤讀，傳統(tǒng)上我們對調(diào)解的認(rèn)知，總是認(rèn)為調(diào)解就是家長里短，總是日?，嵥?，總是居委會大媽們做的那些事——不是的，或者說，不僅僅如此。
調(diào)解的本質(zhì)實(shí)際上是協(xié)助溝通的服務(wù)，是談判的升級。它是從一個更宏觀的位置出發(fā)，不僅為一方爭取利益，而是為雙方創(chuàng)造價(jià)值，通過專業(yè)的沖突管理技藝，來幫助人們定分止?fàn)帯?br>
二：看了一個江一燕獲得建筑獎被網(wǎng)友抨擊的新聞，但據(jù)說那個房是江一燕的，她提要求，索爾·加伯斯去滿足他的要求，而江一燕因?yàn)樘崃诉@個要求，所以她成了這個房子的設(shè)計(jì)者，理應(yīng)拿這個“建筑大師”的獎項(xiàng)。
另外，有人發(fā)現(xiàn)這個“美國建筑大師獎”其實(shí)是由一個伊朗人創(chuàng)辦的，至今為止總共才辦了四屆，全世界任何年滿18歲的人都可以花300美元報(bào)名參賽，并且每屆都有近兩百個作品獲獎。這樣的“權(quán)威獎項(xiàng)”到底有多權(quán)威，大家心知肚明就好。
之所以引起學(xué)建筑學(xué)生的反感是因?yàn)椋何覀冃列量嗫鄬W(xué)專業(yè)，伏案畫圖那么多年，憑什么一個流量明星不需要任何的努力，隨意的一次信口開河，就可以拿走全部的榮譽(yù)，成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)？建筑學(xué)作為一門深奧龐雜的學(xué)科，門檻特別高，本科學(xué)制也長達(dá)5年。建筑行業(yè)的學(xué)生，平時就要經(jīng)常完成許多繪圖和計(jì)算，熬夜通宵畫圖幾乎是常有的事。即使好不容易畢了業(yè)，工作之后就更是難上加難了，一位公認(rèn)比較成熟的建筑師一般都要到40歲。難怪林徽因也更希望人們記住她是一個建筑學(xué)家，而不是文學(xué)家。
一個明星的專職是把戲演好，可以多方面涉獵，但不要以為自己和那些專業(yè)人士可以相提并論，術(shù)業(yè)畢竟有專攻。就像我經(jīng)常聽到有人在說：中小學(xué)是個大學(xué)畢業(yè)生就能教。我作為業(yè)內(nèi)人士，只能說對初高中英語略知一二，讓我教小學(xué)，也能嚇出一身冷汗。你會不代表能教好學(xué)生，還需要豐富的學(xué)科知識，心理學(xué)和教育學(xué)儲備，再加上管理能力，才有可能取得一定突破。
三：11點(diǎn)多的時候去一個學(xué)生家里家訪，知道他家里比較特殊，但通過和他爺爺交流，發(fā)現(xiàn)自己對孩子們的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。家庭特殊的孩子一般心事比較重，不會輕易向別人袒露心跡。如果我們多加以關(guān)注，孩子正道直行，也算功德一件。
四：看到得到大學(xué)明天有開學(xué)典禮，有空一定要看一看。羅振宇確實(shí)挺牛的，套用現(xiàn)在的話說：他是一個長期主義者。他可以聚焦知識分享領(lǐng)域，每天早上必聽的60秒語音，每周推薦的好課或好書，都讓他一步一個腳印走到現(xiàn)在。
心理學(xué)家安吉拉·李·達(dá)科沃斯，是麥克阿瑟天才獎獲得者。她花多年時間搞了一個調(diào)查——決定一個人能否成功的最重要因素是什么？她調(diào)查了西點(diǎn)軍校，調(diào)查了很多體育明星，調(diào)查了很多商界成功人士。最后她發(fā)現(xiàn)決定一個人能否成功的最重要因素，不是智商，不是情商，不是人脈，不是興趣，不是勇氣，不是長相，而是“Grit”——堅(jiān)毅。
“向著長期的目標(biāo)，堅(jiān)持自己的激情，即便歷經(jīng)失敗，依然能夠堅(jiān)持不懈地努力下去，這種品質(zhì)就叫做堅(jiān)毅。所謂堅(jiān)毅，就是做一個長期主義者。
其實(shí)反思自己，每天能做的是早起，讀書，鍛煉，每日復(fù)盤，在群內(nèi)發(fā)圖片，早安問候，每日一句等，不過自己做的還不很系統(tǒng)，需要在長遠(yuǎn)目標(biāo)的引領(lǐng)下分解好自己必須要做的事情，另外，自己也會因?yàn)樾傅《┑裟承┦虑?，需要注意?br>
