我們一提到運(yùn)營(yíng),一般想的最多的就是新媒體運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)呀,微博呀等等,其實(shí)不然,新媒體其實(shí)也是因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展才從運(yùn)營(yíng)崗位細(xì)分出來(lái)的,運(yùn)營(yíng)也分很多中崗位的,新媒體只是其中的一個(gè)小類,結(jié)合自身,自己到底適合哪一類的運(yùn)營(yíng)崗位呢?看完這篇文章,我想大家也有個(gè)自己的答案了~
運(yùn)營(yíng)總共分為7個(gè)大類,分別為
- 內(nèi)容生產(chǎn)、維護(hù)型的運(yùn)營(yíng)
- 創(chuàng)意策劃、創(chuàng)意營(yíng)銷型的運(yùn)營(yíng)
- 渠道推廣型的運(yùn)營(yíng)
- 用戶互動(dòng)&維系型的運(yùn)營(yíng)
- 銷售型的運(yùn)營(yíng)
- 強(qiáng)執(zhí)行、項(xiàng)目推動(dòng)型的運(yùn)營(yíng)
- 策略型的運(yùn)營(yíng)
下來(lái)我們一個(gè)個(gè)介紹崗位所負(fù)責(zé)的和這個(gè)崗位所需要的特質(zhì)~
一.內(nèi)容生產(chǎn)、維護(hù)型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位的工作內(nèi)容可能是某個(gè)內(nèi)容板塊的維護(hù)或特定內(nèi)容的生產(chǎn),基本上現(xiàn)在大量的新媒體運(yùn)營(yíng)也可以歸到這一類。
這個(gè)崗位要求的核心能力要對(duì)內(nèi)容敏感,對(duì)于什么樣的內(nèi)容容易引發(fā)電機(jī)、什么樣的內(nèi)容容易帶來(lái)傳播擁有八九不離十的判斷,熟悉各種內(nèi)容發(fā)布&內(nèi)容傳播渠道,并且自己至少具備可以做出70分以上的能力。
倒推回來(lái),如果我要招一盒內(nèi)容型運(yùn)營(yíng),我覺(jué)得他應(yīng)該具備一些特征:喜歡看書,喜歡混跡各類內(nèi)容社區(qū),喜歡在各種社區(qū)上發(fā)表言論和內(nèi)容,并能夠通過(guò)內(nèi)容引發(fā)與其他用戶間的較強(qiáng)討論,文字功底比較扎實(shí),喜歡各種思考琢磨,且一定要想得深。
二.創(chuàng)意策劃、創(chuàng)意營(yíng)銷型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,主要涉及的工作內(nèi)容可能是策劃一些活動(dòng)、事件、小游戲或H5的策劃執(zhí)行,但策劃的同時(shí)不僅要考慮需要讓用戶喜歡玩,往往還要能夠拉動(dòng)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)增長(zhǎng)
這類崗位的核心能力基本上就是創(chuàng)意策劃,同時(shí)要懂傳播,熟悉傳播媒體的傳播邏輯&傳播路徑,以及社會(huì)化媒體中的傳播邏輯&傳播路徑,同時(shí)還要熟悉各種常見(jiàn)的線上線下活動(dòng)形式以及載體。
倒推回來(lái),要招一個(gè)好的創(chuàng)意營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),我希望它能夠具備如下特征:愛(ài)玩,腦洞大,對(duì)于新鮮事物敏感,熟悉各種熱點(diǎn)事件,往往屬于有啥新東西出現(xiàn)一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)的,大量混跡各種線上社區(qū),組織張羅能力比較強(qiáng),至少?gòu)埩_過(guò)一兩次有意思的活動(dòng),至少有一兩項(xiàng)發(fā)燒級(jí)、能玩出名堂來(lái)的興趣愛(ài)好,對(duì)于各種經(jīng)典的文案、營(yíng)銷案例會(huì)下意識(shí)的觀察和學(xué)習(xí)分析。
三.渠道推廣型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,主要涉及的工作內(nèi)容就是推廣,可能會(huì)花錢也可能沒(méi)錢,但無(wú)論如何,最后結(jié)果是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
該類的核心能力是對(duì)于各種推廣渠道、推廣手段的熟悉度和關(guān)系親近程度,以及較強(qiáng)的執(zhí)行力。
說(shuō)到特質(zhì),一個(gè)好的渠道推廣運(yùn)營(yíng)往往是強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向型的,擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠一個(gè)人泰然自若的面對(duì)N多瑣碎的事情,他也應(yīng)該對(duì)于各類渠道推廣方式都有所了解和熟悉,即便不太了解的推廣方式,也應(yīng)該在基本可以在2~3個(gè)小時(shí)完全搞清楚邏輯。另外這類運(yùn)營(yíng)也往往需要擅長(zhǎng)與人打交道,能夠短時(shí)間混入一類渠道的推廣圈中,當(dāng)自己缺乏資源時(shí),能夠通過(guò)主動(dòng)尋找、求人介紹推薦等各種方式找到匹配的資源
四.用戶互動(dòng)&維系型的運(yùn)營(yíng)
這類崗位,往往涉及的工作是面向某一類或某幾類用戶的維護(hù)。
該類崗位的基礎(chǔ)能力是比較優(yōu)秀的溝通能力,善于在線上把事情講清楚,能說(shuō)服別人及贏得別人的信任,而核心能力則可能是一種“能夠很快在線上讓別人喜歡你”的能力,再加上一些比較強(qiáng)的組織張羅能力。
一個(gè)優(yōu)秀的用戶互動(dòng)&維系型的運(yùn)營(yíng),往往自己泡網(wǎng)的時(shí)間很長(zhǎng),熟悉各種線上社區(qū)和最新熱點(diǎn)事件,且在各種群組、社區(qū)、論壇中的存在感往往不弱,具備能夠成為一個(gè)圈子中心人物的特質(zhì)。此外,這類運(yùn)營(yíng)往往不能太死板,應(yīng)該擅長(zhǎng)“調(diào)戲”與“被調(diào)戲”。
五.銷售型的運(yùn)營(yíng)
這類運(yùn)營(yíng),涉及的工作就是某些特定用戶與合作方的擴(kuò)展(典型的O2O公司線下商家拓展)。
該崗位的核心能力可能就是銷售能力。
銷售型運(yùn)營(yíng),也是強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的,擅長(zhǎng)迅速建立關(guān)系并取得信任,并熟悉各種商務(wù)合作談判要點(diǎn)和流程。到了后期,這種核心能力可能還會(huì)進(jìn)一步演變發(fā)展為資源整合的能力,即是否可以通過(guò)一系列涉及卷入更多的優(yōu)質(zhì)合作資源一起完成某個(gè)事件或項(xiàng)目,并最終令所有人受益。
六.強(qiáng)執(zhí)行、項(xiàng)目推動(dòng)型的運(yùn)營(yíng)
這類運(yùn)營(yíng),往往涉及的工作內(nèi)容可能是一些常規(guī)性、推動(dòng)執(zhí)行類的工作(比如站內(nèi)的審核、打標(biāo)簽)。
該類運(yùn)營(yíng)往往涉及的工作比較雜的,其核心能力很可能是執(zhí)行力以及事物管理、項(xiàng)目管理的能力。
優(yōu)秀的執(zhí)行類運(yùn)營(yíng)一定是執(zhí)行力超強(qiáng)、且工作非常有條理,他們往往有雷厲風(fēng)行的行動(dòng)力,同時(shí)也往往善于使用各類表格、工具等來(lái)輔助管理自己的各項(xiàng)事物,你可能經(jīng)常會(huì)在他們的機(jī)器上看到各種驚喜超牛的工作表格。
七.策略型的運(yùn)營(yíng)
主要工作往往是根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前所處的階段和面臨的問(wèn)題,去有針對(duì)性的制定某些策略(比如滴滴出行在某個(gè)地理區(qū)域內(nèi)的派單策略),并推動(dòng)落地后持續(xù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。
該運(yùn)營(yíng)的核心能力,基本就是數(shù)據(jù)分析&挖掘能力,以及超強(qiáng)的邏輯思維+大局觀。
優(yōu)秀的策略型運(yùn)營(yíng)一定有著清晰、強(qiáng)大的邏輯,說(shuō)話和表達(dá)都有十分清晰的條理,并且他們也往往對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感,你可能會(huì)在他們的電腦上看到各類數(shù)據(jù)分析與對(duì)比。