? ? ? ? 原本只想隨便聽(tīng)聽(tīng)羅胖的跨年演講，開(kāi)闊一下視野，開(kāi)開(kāi)腦洞，讓自己的認(rèn)知升級(jí)一下也就得了，但是在帥哥趙老師倒逼式成長(zhǎng)監(jiān)督下，為了不讓自己喜歡的老師失望，為了努力縮小與老師之間的差距，為了逼自己一把，也為了不饒過(guò)歲月，所以就動(dòng)手開(kāi)始寫文了，另外也想給女兒做個(gè)榜樣，因?yàn)?018年一開(kāi)年我們家召開(kāi)了三人家庭會(huì)議，我、女兒、老公三人分別總結(jié)了2017年自身存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題制定了2018年個(gè)人小目標(biāo)，我想用實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響女兒。

? ? ? ? 關(guān)注羅胖是在2016年從《邏輯思維》這本書開(kāi)始的，此后一發(fā)不可收拾，關(guān)注了他的邏輯思維公眾號(hào)，每天早晨聽(tīng)羅胖60秒，2016年跨年演講反復(fù)聽(tīng)了多遍，百聽(tīng)不厭。

? ? ? ? 羅胖2017年跨年演講，也就是他的倒數(shù)第十八場(chǎng)跨年演講，我是利用1號(hào)到3號(hào)的碎片時(shí)間聽(tīng)的，有的部分重復(fù)聽(tīng)了多遍，感嘆信息量之大的同時(shí)，也佩服羅胖對(duì)他的超級(jí)用戶的用心，讓他的超級(jí)用戶非常有榮耀感，“超級(jí)用戶”這個(gè)詞是羅胖在本次跨年演講闡述熱帶雨林腦洞里提到的，2017年，從流量思維向超級(jí)用戶思維轉(zhuǎn)變，因?yàn)槟阍诹髁克季S里已經(jīng)找不到新玩法，隨著流量越來(lái)越貴，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)伊甸園一樣的時(shí)代再也不會(huì)有了，我們必須從狩獵采集時(shí)代進(jìn)入到農(nóng)耕時(shí)代，圈一塊地，種一季糧，精耕細(xì)作，秋收冬藏。流量思維時(shí)代渴望吸引新顧客，超級(jí)用戶思維時(shí)代是服務(wù)好已有用戶，要想服務(wù)好已有用戶就是要做讓用戶長(zhǎng)臉的事，還有就是別做讓用戶覺(jué)得丟臉的事，面朝超級(jí)用戶，才能春暖花開(kāi)，這是羅胖對(duì)“超級(jí)用戶思維”的解讀，他帶來(lái)更深刻的是商業(yè)文明的變革，也就是前文所提到“榮耀感”，必須能夠給他的超級(jí)用戶創(chuàng)造榮耀感。服務(wù)好超級(jí)用戶，通過(guò)口碑相傳，自然會(huì)有其他用戶拉家?guī)Э谕侗寄?，這一點(diǎn)是適用于任何企業(yè)的，很多企業(yè)的服務(wù)理念幾乎都有“以客戶為中心，追求更高的客戶滿意度”這條理念，有了這樣的服務(wù)理念，關(guān)鍵在于企業(yè)本身如何去做、如何去落實(shí)理念，怎樣做才能讓客戶更滿意，怎樣做才能讓用戶感到跟你合作有榮耀感，直到一個(gè)更高的境界互相有榮耀感，從而實(shí)現(xiàn)最終的目的，也就是德魯克所說(shuō)的：企業(yè)的使命是創(chuàng)造且留住顧客。從個(gè)人層面而言，也是這個(gè)道理，每個(gè)人都有自己的“超級(jí)用戶”，你要讓你的“超級(jí)用戶”因?yàn)槟愣鴺s耀，從而你才能夠吸引更多的人，你是優(yōu)秀的人，你才能吸引更多優(yōu)秀的人，正如那句話所說(shuō)：你是什么樣的人，你就會(huì)吸引什么樣的人。