1、

這周，我朋友的一個(gè)同事被離職了，對(duì)，就是被優(yōu)化掉了，女的，還是在年底。暫且不去評(píng)論朋友公司的“不仁義”，從我朋友的描述中我們聊聊，為什么是她被離職，而不是別人。這個(gè)被離職的女孩，我們暫且叫她為小雪。

2、

聽(tīng)朋友說(shuō)，當(dāng)時(shí)小雪和同時(shí)期的另外3個(gè)人一起負(fù)責(zé)公司的B端業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)B端的培訓(xùn)、線上審核等事務(wù)。4個(gè)人是同樣的工作內(nèi)容，后來(lái)由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整，4人的工作發(fā)生了分工，其中一個(gè)男的負(fù)責(zé)處理重大事故，需要經(jīng)常和警察、法院打交道，而且會(huì)經(jīng)常被客戶罵的狗血碰頭，這個(gè)活一般人還真干部了。另外兩個(gè)人去做了新業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的工作，雖然學(xué)起來(lái)很難，每天要開(kāi)始計(jì)算大量的數(shù)據(jù)，從excel開(kāi)始，還要做ppt匯報(bào)，但是兩人 都堅(jiān)持了下來(lái)，每天9點(diǎn)以后下班。盡管領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)他們兩人能力不行，但他們還是頂著頭皮一直做了下來(lái)，到目前來(lái)看做的也算還可以。而我們的主人公小雪，選擇去做在線客服，只要每天對(duì)著電腦回答用戶的投訴即可，能解決的文字回復(fù)，解決不了的，上報(bào)給主管就OK。由于客服系統(tǒng)每天下午6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，每當(dāng)同事們都在加班的時(shí)候，小雪的工作都能準(zhǔn)時(shí)完成，順利下班回家。就這樣小雪開(kāi)始慢慢脫離公司的核心業(yè)務(wù)，也脫離了同事們的工作圈子，當(dāng)公司開(kāi)始準(zhǔn)備客服外包的時(shí)候，我們的主人公小雪，被優(yōu)化了。

3、

現(xiàn)在回到我們的正題，為什么第一個(gè)被優(yōu)化的人會(huì)是你？首先是崗位的重要性，公司以營(yíng)利為目的，為公司創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)是核心，就比如制造企業(yè)的核心部門(mén)是生產(chǎn)和銷售，一個(gè)創(chuàng)造了有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，一個(gè)把商品成功地賣了出去；再比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心是技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，一個(gè)決定了玩什么，一個(gè)決定了怎么玩。小雪在公司業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整的時(shí)候去了邊緣化的客服崗位，當(dāng)裁員的時(shí)候，首先考慮的就是邊緣的崗位和部門(mén)。

同時(shí)被考慮的另一個(gè)因素是工作的可替代性，4人中還有1人去做了非核心業(yè)務(wù)的重大投訴處理，但是這種需要經(jīng)常和警察、法院打交道的工作內(nèi)容，外包客服團(tuán)隊(duì)是無(wú)論如何也解決不了，也就是無(wú)法替代的。

其實(shí)這次被優(yōu)化也是件好事，早點(diǎn)離開(kāi)非公司核心部門(mén)且技術(shù)含量低的崗位，趁著年輕，再找一份稍微有挑戰(zhàn)性，能夠提升自己的核心業(yè)務(wù)崗位，何樂(lè)而不為呢。