如何利用“Gowth hacks”營(yíng)銷?

如果你也想讓自己的公司快速增長(zhǎng),那就不能局限在一些類似“付費(fèi)廣告”這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略里面,你得把眼光投的更遠(yuǎn)一些,并且嘗試一些全新的方法。下面九個(gè)例子,是一些著名科技公司如何利用“growth hacks”戰(zhàn)略一步步發(fā)展成為行業(yè)巨頭的,也許會(huì)對(duì)你有所幫助。

如果回顧一下如今的科技初創(chuàng)公司,你會(huì)不會(huì)覺得,他們仿佛都充滿了神奇的力量,幾乎能在一夜之間讓自己的用戶數(shù)量從零變成了幾百萬,筆者這么說其實(shí)是有根據(jù)的哦,比如Airbnb和Uber,就是兩個(gè)很好的例子。難道這些公司都會(huì)魔法嗎?當(dāng)然不是,那么,他們又有什么秘訣呢?

如果你也想讓自己的公司得到快速增長(zhǎng),那么,就不能局限在一些類似“付費(fèi)廣告”這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略里面,你所要做的,就是要把眼光投的更遠(yuǎn)一些,并且嘗試一些全新的方法。當(dāng)然啦,你的思維也要更具創(chuàng)新性,比如,你需要考慮一下如何提升用戶參與度,或是如何讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行口碑營(yíng)銷。下面九個(gè)例子,是一些著名科技公司如何利用“growth hacks”戰(zhàn)略(即用技術(shù)促進(jìn)增長(zhǎng)的一種營(yíng)銷戰(zhàn)略術(shù)語(yǔ))一步步發(fā)展成為行業(yè)巨頭的,也許會(huì)對(duì)你有所幫助:

1. Hotmail的標(biāo)簽行——“在Hotmail獲得免費(fèi)的電子郵件”

Hotmail并沒有把營(yíng)銷預(yù)算“浪費(fèi)”在廣告上面,我們知道,Hotmail是基于瀏覽器的電子郵件服務(wù),他們很有創(chuàng)新,選擇了為現(xiàn)有用戶免費(fèi)提供資源。

自1996年推出之后,Hotmail在一個(gè)月時(shí)間里獲得了2萬名用戶,他們選擇了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的營(yíng)銷策略,把自己的服務(wù)直接推廣給用戶的好友,家人,以及同事,這個(gè)策略就是一句簽單的標(biāo)簽“在Hotmail獲得免費(fèi)的電子郵件”,Hotmail把這句話加在了用戶發(fā)出的每封電子郵件后面。

當(dāng)一個(gè)Hotmail用戶用自己的賬號(hào)發(fā)送電子郵件的時(shí)候,郵件接收人就可以點(diǎn)擊打開那個(gè)標(biāo)簽鏈接,這個(gè)鏈接會(huì)直接引導(dǎo)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上面,幫助他們創(chuàng)建自己的hotmail賬戶。結(jié)果如何呢?在短短的六個(gè)月時(shí)間里,hotmail電子郵件的用戶數(shù)量激增到了100萬,而且更重要的是,他們也成為了互聯(lián)網(wǎng)歷史上最早使用“growth hacks”策略的公司之一(盡管十四年前,可能還沒有使用這個(gè)詞呢)。

2. PayPal利用eBay的優(yōu)勢(shì)

PayPal公司成立于1998年,他們一直希望自己能夠在eBay平臺(tái)上得到人們的歡迎,并以此不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。PayPal把eBay看做是自己最重要的分銷平臺(tái),我們知道,當(dāng)初如果你想在eBay上面購(gòu)買商品,唯一的支付方式就是得使用PayPal。

漸漸地,PayPal支付越來越受到人們的歡迎,甚至連eBay平臺(tái)上的賣家們也開始接受它,因?yàn)樗麄儾幌Me(cuò)過任何生意機(jī)會(huì)。此舉不僅讓PayPal變得比以往更加受到歡迎,更重要的是,賣家們也開始喜歡上他們的服務(wù),而且PayPal讓買賣雙方都意識(shí)到,這是一種更便捷的支付方式。

3. YouTube的嵌入代碼

另外一個(gè)“Growth hacks”的經(jīng)典案例,就是YouTube,之前,他們選擇專注在MySpace上面獲取目標(biāo)用戶。要知道,在當(dāng)時(shí)的2005年,MySpace才是第一大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),他們當(dāng)時(shí)擁有將近2500萬的獨(dú)立用戶,因此無論對(duì)品牌商,還是對(duì)他們的粉絲來說,MySpace都是一個(gè)絕佳的平臺(tái),不過當(dāng)時(shí)看來,要在這個(gè)平臺(tái)上面分享視頻似乎是一件不可能的事情。

實(shí)際上,在YouTube成立的時(shí)候,市場(chǎng)上也有很多視頻網(wǎng)站,但是他們并不允許博客或其他網(wǎng)站嵌入自己的視頻內(nèi)容,因?yàn)檫@些視頻網(wǎng)站都希望保持自己網(wǎng)站的流量,還有一點(diǎn)就是,如果從其他人的網(wǎng)站上面涌入大量流量,會(huì)給自己的主機(jī)服務(wù)帶來很大壓力,成本也很高。YouTube咬牙扛起了這筆巨大的成本,而換來的,就是迅速提升了自己的品牌知名度。利用當(dāng)初這一點(diǎn)點(diǎn)的努力,大大提升了YouTube競(jìng)爭(zhēng)力,換來的,就是今天他們超過10億的用戶量!

4. Dropbox的推薦項(xiàng)目

Dropbox公司剛剛成立的時(shí)候,也嘗試過許多營(yíng)銷推廣手段,比如付費(fèi)廣告等等,但很快,他們發(fā)現(xiàn)在付費(fèi)廣告上面投入獲取一個(gè)客戶的成本,要遠(yuǎn)高于客戶生命周期的平均價(jià)值。這樣的只會(huì)得到一個(gè)下場(chǎng),那就是公司在盈利之前,會(huì)砸光手頭上的全部資金。所以,Dropbox不得不去選擇其他方式,幫助公司獲得增長(zhǎng),很快,他們想到了一個(gè)非常便捷的推薦營(yíng)銷項(xiàng)目:如果你能夠成功推薦用戶,并讓對(duì)方注冊(cè)使用Dropbox,那么推薦人和被推薦人雙方,都可以免費(fèi)獲得500MB的存儲(chǔ)空間。

顯然,兩人加起來總計(jì)1GB存儲(chǔ)空間的成本,要比在付費(fèi)廣告上花的錢便宜的多,而且,和漫無目的的匿名廣告相比,朋友圈內(nèi)的推薦更加值得信賴。2010年四月,通過直接的好友推薦項(xiàng)目,讓Dropbox公司獲得了280萬用戶。

這是一個(gè)成本低,收效高的“Growth hack”例子,它讓Dropbox,這個(gè)看上去略顯沉悶的文件存儲(chǔ)系統(tǒng)公司,忽然變成了一個(gè)令人興奮的好友俱樂部。而且,這個(gè)推薦項(xiàng)目讓Dropbox的注冊(cè)用戶數(shù)量得到了驟增,在15個(gè)月時(shí)間里,他們的用戶數(shù)量從10萬擴(kuò)大到了400萬。

5. Facebook的“閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)”

要談到“Growth Hacks”,如果社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook說自己是第二,想必沒人敢說自己的第一。正是得益于“Growth Hacks”策略,讓他們從堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上一步步發(fā)展到如今的地位。

實(shí)際上,F(xiàn)acebook一開始的時(shí)候是通過朋友圈子發(fā)展起來的,就像是個(gè)“閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)”,然后他們開始慢慢擴(kuò)大,從哈佛大學(xué),到極少數(shù)高校,再到全部高校,步步為營(yíng)。在每一個(gè)階段,F(xiàn)acebook都獲得了階段性增長(zhǎng)。這種閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)讓Facebook變得與眾不同,也很對(duì)大學(xué)生的胃口。

6. Twitter的推薦粉絲

有時(shí)候,如果我們回顧一下過去,反而能發(fā)現(xiàn)有很多優(yōu)秀的“Growth Hacks”案例,但是很多高科技公司都忽略了利用這種營(yíng)銷策略讓自己的產(chǎn)品得到病毒式傳播。在創(chuàng)業(yè)初期,Twitter也存在客戶保留問題,雖然有新用戶進(jìn)來,但他們很少能夠成為平臺(tái)上的活躍用戶,也就是說,用戶的參與度很低。

Twitter并沒有把錢砸在定位廣告或電子郵件推廣這些傳統(tǒng)營(yíng)銷手段上面,事實(shí)上,Twitter一直在分析,哪些用戶在他們的平臺(tái)上活躍度很高,哪些用戶又在平臺(tái)上積極參與活動(dòng),還有,哪些用戶登錄了一次之后就再也沒回來過。最后,他們發(fā)現(xiàn),如果用戶有五到十個(gè)粉絲的話,他們的參與度會(huì)更高。于是,Twitter重新構(gòu)建了自己的平臺(tái)用戶體驗(yàn),鼓勵(lì)關(guān)注、并推薦粉絲。很快,Twitter的用戶保留度就得到了提升。

7. Airbnb的Craigslist跨平臺(tái)交叉發(fā)帖

“Growth Hacks”另外一個(gè)好例子,就是Airbnb,他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期,利用了一個(gè)簡(jiǎn)單又聰明的機(jī)器人軟件,允許用戶在Airbnb上發(fā)布內(nèi)容之后,只需通過一次簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊,就能發(fā)布到分類信息網(wǎng)站Craigslist上面。

Craigslist網(wǎng)站上的用戶群數(shù)量非常巨大,而Airbnb就巧妙地利用了這個(gè)優(yōu)勢(shì),而且盡可能地讓他們的用戶在分類信息排名上面靠前,而且,它還確保了用戶羅列出的短租房屋可以更便捷地預(yù)定,幫助用戶獲利。

8. Pinterest僅限于邀請(qǐng)注冊(cè)

Pinterest其實(shí)是從Facebook早期增長(zhǎng)中得到了啟發(fā),作為一家提供社交書簽服務(wù)的網(wǎng)站,Pinterest一開始只接受邀請(qǐng)才能注冊(cè)登錄。任何人都可以索取邀請(qǐng)碼,當(dāng)然啦,是免費(fèi)的。之后,他們會(huì)收到一封電子郵件,通知他們等待審核的用戶名單很長(zhǎng),需要排隊(duì)等待,但是Pinterest會(huì)盡快批準(zhǔn)用戶申請(qǐng)之類的。

不管這種說法是不是這的,但是它的確很有效果,也引起了人們的熱議,最重要的是,幫助Pinterest在創(chuàng)業(yè)初期獲得了一大批用戶。

9. Instagram的跨平臺(tái)發(fā)帖,可支持任何平臺(tái)

Instagram把“Growth Hacks”的理念帶到了一個(gè)全新的級(jí)別之中,它允許用戶跨平臺(tái)發(fā)帖,而且?guī)缀踔С帜壳笆袌?chǎng)上的所有平臺(tái),包括Facebook,Twitter,Tumblr,F(xiàn)oursquare,等等。

在Instagram創(chuàng)業(yè)之初,他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是用戶在拍了一張照片之后會(huì)猶豫不決,到底是發(fā)在Facebook上好呢?還是發(fā)在Instargram上好呢?不過利用這個(gè)功能,Instragram讓用戶快速做出了決定,因?yàn)橹灰劝l(fā)在Instagram上面,就可以輕松轉(zhuǎn)發(fā)到其他各種社交平臺(tái)上,這個(gè)功能就像是Instagram的一個(gè)免費(fèi)廣告,而且效果非常好。

如果你不了解一些公司,以外人的眼光看,肯定會(huì)覺得他們的增長(zhǎng)無比神奇,實(shí)際上,如果你也想擴(kuò)大自己公司的業(yè)務(wù),那么關(guān)鍵就是要選擇好適合公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,是“榨干”其他公司來獲得自己的成功(比如YouTube和MySpace),還是簡(jiǎn)單的為你的初創(chuàng)公司構(gòu)建一個(gè)神秘的策略,在一段時(shí)間內(nèi)吸引新用戶進(jìn)來(比如Facebook和Pinterest)。

通常情況下,在公司運(yùn)營(yíng)上的一個(gè)小小調(diào)整,就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,而且,說不定能讓一家市值百萬的公司一躍進(jìn)入“十億美元企業(yè)俱樂部”。不過,本文描述的都是一些成功案例,筆者在此也需要提醒的是,“Growth Hacks”策略并非每次都能成功。如果你的公司想得到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的增長(zhǎng),而不是采用“秒殺”策略在短時(shí)間內(nèi)獲得一批新用戶,那么最好的辦法,就是參考一下上面的例子,然后找到最適合自己的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

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