工具:智談八步之舉例說明

舉例說明法是指銷售人員用列舉事例的方法來引導顧客同意自己的觀點,以解除顧客異議的處理方法。一般來說,顧客對推銷人員有一種本能的拒絕。他們不相信推銷人員,只相信自己做出的判斷或他們熟悉的人的意見。顧客在購物的時候,銷售人員說一百句都不如她的閨蜜說一句。

舉例說明以事實案例說明觀點,使表達的意思更明確,讓對方更明白,增強說服力。而且要有理有據(jù),描述過程中要有畫面感.還要讓對方很容易聯(lián)系到他所理解的層面。

如果你想說服對方傳達足球很好玩,那你用什么方法呢?是不是就需要舉例???
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有的父母和孩子關系處理都很好,你向他請教時,對方會給出經(jīng)驗和方法,還有具體的例子作為支撐,讓我們更好的理解。

在使用該方法時,可以舉些使用產(chǎn)品的實例,說明它體現(xiàn)了哪些效用、優(yōu)點及特點。不直接向顧客講解,可以使顧客感到輕松和容易接受,所以間接的辦法得到了廣泛的應用、雖然是間接介紹產(chǎn)品的效用、優(yōu)點及特點,但直銷人員應該記住,介紹時始終不能脫離銷售這個主題,不然就起不到應有的作用了。應從以下二個方面進行把握:
1、例證的選擇必須實事求是。
2、例證的選擇必須適宜。
當然,要舉例證時應注意的是不能亂說一通,要真實、實事求是。

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