寫在前面 : 這大半年來我跟流程朝夕相處, 發(fā)現(xiàn)只有輸入缺乏輸出,不能系統(tǒng)化建構(gòu)知識庫, 所以想寫些關(guān)於流程的文章除了建構(gòu)知識外也與大家交流。

提到流程你會想到什麼??

SOP? 還是Workflow?

書上對流程的定義如下:

流程 (Process) : 流程是由為達(dá)成特定目標(biāo) (Goals) 的一組具有邏輯上與時間上相關(guān)性活動 (Activities) 所組成的集合。

.... 可以說人話嗎? 再來看看另一本

所謂流程, 就是指一系列的, 連續(xù)的, 有規(guī)律的活動, 而這些活動以特定的方式進(jìn)行, 並導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。

高大上啊 ! 但不接地氣.。

直到有一次跟Jackie 哥聊天的時他提到從字面意義了解流程。回家查字典裡頭對流程這兩個字的解釋是這樣的 :

流 : 水流動

程 : 衡量

流程 : 水流的路程。

我查完字典後,? 有種恍然大悟的感覺 !

先從「流」這個字開始說起, 企業(yè)中會有什麼流呢? 鴻海郭臺銘先生說企業(yè)應(yīng)有六流, 三實(shí)三虛, 分別是 :

三實(shí) : 人流, 物流, 過程流

三虛 :? 信息流, 技術(shù)流, 資金流

再加上「程」, 我覺得流程的定義為

「人流」、「物流」、「過程流」、「信息流」、「技術(shù)流」、「資金流」過程的衡量?

再想想 Process 在百度上英翻中結(jié)果是? "過程"、"工序", "做事方法", "工藝流程"。但一開始把Process帶入華文世界的人卻選擇了「流程」 很是傳神。

第一篇文章就到這裡了, 希望第二篇文章能很快跟大家見面, 謝謝。

(Mindy :? 這也是另一種說文解字, 大家出現(xiàn)黑人問號的話....)