書籍：《贏者之心》
章節(jié)：第三章 如何面對挑戰(zhàn)，克服障礙；第四章 如何永葆精力旺盛
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一、金句
- 你為人生和事業(yè)設(shè)定的方向，在很大程度上取決于你的觀念。每個問題背后，都隱藏著一個機(jī)遇，有時問題越大，它帶給我們的機(jī)遇就越大。我們的任務(wù)就是去嘗試并發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)遇。（P119)
- 越是希望自己的人際關(guān)系、職業(yè)生涯豐富而圓滿，你就越要準(zhǔn)備好去面對各種挑戰(zhàn)和困難。（P120)
- 你會經(jīng)常坐下來跟客戶了解他們對你提供的服務(wù)的看法嗎？沒人投訴不代表你的客戶對你的服務(wù)感到滿意。（P126)
- 客戶能告訴你什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（P127)
- 承認(rèn)自己的無知是需要勇氣的。（P127)
- 真正偉大的服務(wù)在于讓客戶愉悅，無論它能否幫你的公司實(shí)現(xiàn)銷售。（P129）
- 真正的企業(yè)家都會不斷嘗試，接受失敗的可能，并隨時準(zhǔn)備從零開始。（P134)
- 商界中最有用的心態(tài)之一是：我不等于我的項目。（P137)
- 他們也不會把公司失敗看成是自己的失敗。他們只會反這看成是專為自己的情況設(shè)計的寶貴一課。（P141)
- 生活總是充滿挑戰(zhàn)，每天都不一樣，每天都有不確定性。（P144)
- 運(yùn)用你的智慧，千萬不要向“對手”發(fā)起正面攻擊，而是要像溪水繞過河中巨石一樣繞過對方。（P148)
- 要想保持健康，最好的方式就是要有正確的生活方式和幸福的心態(tài)。（P152)
- 現(xiàn)在改變也不晚！我就是在47歲時才意識到這一點(diǎn)的。（P154)
- 一旦學(xué)會掌控自己的世界，你的內(nèi)心就會充滿平靜，同時你還會有一種控制感和力量感，并能進(jìn)而影響他人。（P159)
- 每一次與人的接觸，都有可能讓雙方有所提升。（P160)
- 在沒有希望的地方給自己創(chuàng)造希望，這是一個人所能做的最有創(chuàng)造力、最振奮人心的事。（P164)
- 一旦找到真愛，你自然就會知道，因?yàn)槟銈兡芗ぐl(fā)出彼此最美好的一面。（P166)
（待續(xù)~）
