誠毅分享，2019·11·30
一邊學習溝通，一邊掉進不會溝通的陷阱。
前些天發(fā)生的事情?，F(xiàn)在回想起來一切都是因我而起，怪不得別人。
每個人的心中都有自己的“道理”和“規(guī)則”。當每個人都在堅持自己的“道理和規(guī)則”的時候，便會發(fā)生沖突和矛盾。
當然，正面沖突幾乎都是以情緒表現(xiàn)出來的，這個時候情緒的指向很明顯，就是“我是對的”，“你得聽我的”。
當互不相讓的時候，往往會釀成更可怕的后果。
在沖突中，如果有一方能跳出情緒這頭困獸的圈套，認清情緒背后對方的“道理和規(guī)則”，進而退讓一步的話，結果又是另一番景象。
事情是這樣的，那天傍晚我開車去學校接孩子放學，像往常那樣，將車停在標有黃色實線的路邊，等孩子出來。因為學校附近沒有停車場，學校方面與交警部門溝通過，在早晚孩子上學與放學時段，允許這樣停車。當時兒子在班上有事兒，比平時晚了半個小時還沒出來。這樣，等到后來路邊黃線上只有我一輛車了。這時，一位鐵騎交警來到我的車旁，命令我馬上將車開走，因為下班車流高峰即將到來（這是他的道理）。我說，我不能走！孩子沒電話，他不知道車子在哪里，就接不上了，況且我人還在車上（這是我的道理）。他說，不行！再不走我就要開罰單。
于是，我們就發(fā)生了爭執(zhí)。對方也沒有過多的糾纏，而是打電話叫了三個交警過來，他自己便去路口指揮交通去了。
后來的三位交警發(fā)現(xiàn)一個嚴重的問題：我的車子沒有年審！
這下我不只是違停阻塞交通，而且還違法開車！問題就很嚴重了。
面對這樣狗血的劇情，我強迫自己冷靜下來，所謂“好漢不吃眼前虧”。
于是，我說：我只是一位接孩子放學的父親，并不想搞事。這樣，我去給前面那位兄弟道個歉好嗎？
其實，此時我心里雖然不舒服，但是，細想一下，那位交警兄弟也沒有錯，他維持交通秩序是本身的職責，而我卻是違章停車阻塞交通，而且態(tài)度還不好。
我轉身看到：前面那位交警兄弟此時正在遠處交叉口緊張的工作，路口人多車雜，空氣也不好，這位兄弟只身穿行在路中央，指揮行人和車輛有條不紊地通行?？吹竭@光景，我心里涌上一絲愧疚，走上前真誠地說：兄弟，剛才是我態(tài)度不好，我向您道歉，對不起了！看您這么辛苦，維護交通又危險，是我不好，將車停在不該停的地方，還對著您發(fā)脾氣，真對不起，請你原諒。這位兄弟聽了我的話，氣也頓時消了大半。于是，我又和后來的三位交警說：我已經(jīng)向那位兄弟道歉了，今天是我的態(tài)度不好，勞煩了各位，真對不起了各位，看到大家這么辛勞與危險的工作，維護著城市交通暢順。我真慚愧！這幾位交警兄弟見我這么說，大家也都心平氣和了。
臨走，其中有一位交警兄弟說：今天，為了讓你記得這個教訓，我們罰你1000塊錢，你同意嗎？我說：好，該罰！
后來，接到孩子上車，我讓他看了看罰款單。我說：今天爸爸被罰，被一群交警教訓，跟你無關。我想跟你說的是，爸爸今天做錯了！錯在不理解對方的意思，還耍了脾氣，最后該受罰！你要記住，亂發(fā)脾氣是要吃虧的！任何時候不可沖動，要先去理解別人就會平安無憂！沖動是魔鬼啊。
