做過市場調(diào)查的朋友都知道,每次把問卷發(fā)出去都希望大家看到后能積極打開,順利填答并提交。但結(jié)果是,每次收回來的問卷都與想象的恰恰相反,即使你版面設(shè)計的再漂亮,想盡各種辦法吸引用戶,即便是調(diào)查員很客氣小心翼翼地調(diào)查詢問,都沒人愿意搭理,辛辛苦苦設(shè)計的調(diào)查問卷終究是無人問津,沒有人填。怎么才能讓讓用戶非常愿意配合做調(diào)查呢?今天就教大家四招,讓人能夠主動填寫你的問卷,讓你收獲內(nèi)容滿滿的問卷調(diào)查表~
首先大家必須明白一件事,就是調(diào)查的原則——讓用戶覺得你的調(diào)查對他有好處,記住了,讓用戶覺得你的調(diào)查對他有好處、讓用戶覺得你的調(diào)查對他有好處、讓用戶覺得你的調(diào)查對他有好處重要的事情說三遍?。?!
第一招就是把你的產(chǎn)品放在調(diào)查里
這里給大家舉個栗子,比如你去外面吃飯,如果買單時飯店服務(wù)人員問你,請問您是我們家的會員嗎,如果你說不是,他告訴你,你可以免費加入他們的會員,有會員可以享受到積分和一些免費的服務(wù)(固定菜品買單,折扣等),你就會問,怎么才能加入會員呢?這里就可以說很簡單,只需要填寫一份問卷就可以了,這樣顧客就會想,反正也沒有什么損失,填寫一下問卷就可以享受一些專屬服務(wù)甚至還能免單,何樂而不為呢,這樣一來也就會很配合地完成你的調(diào)查,常去吃哪家的飯,平均多久去一次,每次消費多少錢等。
第二招就是在你的問卷中融入宣傳
在問卷里融入宣傳,這個方法大家都可以多去用,調(diào)查的同時也間接地進行了二次宣傳,比如說,我們做一個產(chǎn)品的用戶調(diào)查,如果用戶把這個內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)或集贊擴散,就可以相應(yīng)的獲得一定獎勵,如果這樣的話,用戶也會很愿意積極去配合地做。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第三招單獨你的調(diào)查目標用戶
這個辦法適用于目標用戶的再次調(diào)查,我們可以采用單獨詢問的方式,去了解用戶的情況,這樣更有針對性,也不會讓用戶很反感(因為已經(jīng)有個前期的鋪墊,所以前期工作一定要好)。
第四招把你的誠意告訴調(diào)查對象
這個方法需要很真誠很用心的對待你的每一個用戶, 比如你說你是某某學校的某某專業(yè)的學生,現(xiàn)在正在參加一個某某活動目的是為了幫助留守兒童或者了解某個領(lǐng)域的什么情況以便更好XXX,耽誤您一分鐘的時間XXX,這樣用你的真誠去打動大家也不差那一分鐘的時間,一般都會積極地區(qū)配合你的調(diào)查。
?以上,就是我根據(jù)自己了解到的一些情況給大家說的這四招,案例不太完善,后期總結(jié)后再跟大家繼續(xù)分享~這是我的第一篇有許多不足之處,以后會繼續(xù)努力,希望能對大家有所幫助,也歡迎大家提出意見和建議喲!