在信貸這個(gè)行業(yè)工作久了，總會(huì)摸索到一些規(guī)律，服務(wù)貸款客戶時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶關(guān)注的點(diǎn)，無(wú)非就是能貸多少錢(qián)？利息是多少？期限是多久？“錢(qián)、利息、期限”是客戶貸款時(shí)主要關(guān)心的問(wèn)題，抓住客戶關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，答其所問(wèn)，才能在不得罪客戶的情況下展現(xiàn)你的專業(yè)與靠譜。

那么，貸款客戶在貸款時(shí)關(guān)注的問(wèn)題有哪些？該如何解答呢？以下15個(gè)問(wèn)題是貸款客戶最愛(ài)問(wèn)的問(wèn)題，愿你在服務(wù)客戶時(shí)能對(duì)答如流。

1你們的貸款是合法的嗎？

我們是專業(yè)做信用貸款的金融機(jī)構(gòu)，我們有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且我們從成立到現(xiàn)在，也有好多年了，在行業(yè)里口碑信譽(yù)一直很好，這個(gè)您是可以去了解的。我們?cè)谫J款之前是沒(méi)有任何費(fèi)用的，不成功不收費(fèi)，并且費(fèi)用都是在您貸款后的下一月產(chǎn)生。

2你們是高利貸吧（利息太高）

我理解您的想法。我們是正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這點(diǎn)您完全可以放心，至于利息高，您要看跟誰(shuí)比。跟銀行比的話，我們確實(shí)是高點(diǎn)，但是銀行需要的是不動(dòng)產(chǎn)的抵押和擔(dān)保，想必您也知道，要是能從銀行那里輕松貸到款，您也不會(huì)來(lái)咨詢了對(duì)吧？

我們審批速度快，手續(xù)簡(jiǎn)單，最快1天就有審批結(jié)果，另外我們提供的是短期的周轉(zhuǎn)貸款，時(shí)間短，適合短期的資金周轉(zhuǎn)。

（突出產(chǎn)品特點(diǎn)） 給您10萬(wàn)塊錢(qián)難道您一月還賺不了2000元嗎，我想任何給您10萬(wàn)塊錢(qián)難道您一月還賺不了2000元嗎，我想任何一個(gè)行業(yè)都能賺回來(lái)，對(duì)吧！再說(shuō)我們是希望你們擴(kuò)大再經(jīng)營(yíng)，您是拿別人的錢(qián)去賺錢(qián)，對(duì)吧。（站在客戶贏利的角度）

3你們那貸款怎么貸？

來(lái)我們這貸款很簡(jiǎn)單的，您只要提供相應(yīng)的材料（身份證、工作證明、工資證明、住址證明...按你產(chǎn)品所需例舉）即可，我們會(huì)在X個(gè)工作日后通知您審批的結(jié)果。

4我現(xiàn)在的情況能貸多少錢(qián)？

貸款審批額度主要是根據(jù)您的信用等級(jí)，每月收入情況、以前是否貸過(guò)款等，及您提供的材料綜合評(píng)估的，不過(guò)您這個(gè)行業(yè)貸款成功的挺多的。我會(huì)盡量幫您爭(zhēng)取最高的額度，當(dāng)然，這離不開(kāi)您的支持和配合。

5我的單為什么沒(méi)有通過(guò)？

非常抱歉沒(méi)能幫到您，由于您的綜合評(píng)分不足，暫時(shí)沒(méi)有通過(guò)，感謝您對(duì)我們公司的支持，我們X個(gè)月之后可以重新受理。

6如果不能按期還款怎么辦？

我們貸款給您是希望你們的生意擴(kuò)大再經(jīng)營(yíng)，我們始終堅(jiān)信您是誠(chéng)信的客戶，再說(shuō)您也不可能因?yàn)檫@點(diǎn)錢(qián)影響您的聲譽(yù)，對(duì)吧！我們貸款的額度是結(jié)合您的生意實(shí)際情況約定的還款金額，如果不能按期還款的話，會(huì)影響您的信用記錄（嚴(yán)重的話會(huì)影響您之后的房貸、車(chē)貸等)，并且還會(huì)產(chǎn)生滯納金。如果您是惡意拖欠的話，我們會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)解決，現(xiàn)在催收公司都已經(jīng)合法化了，所以我們不希望發(fā)生這種不愉快的事。

7你們貸款很麻煩！

我們是做信用貸款，需要了解您（或企業(yè)）的基本情況，調(diào)查時(shí)間2小時(shí)左右，您說(shuō)能麻煩到哪？您提供的資料越詳細(xì)越完善對(duì)您的貸款審批越有幫助！現(xiàn)在市面上好多貸款填個(gè)表就承諾給您錢(qián)，連個(gè)考察資料都不提供的話，這樣的貸款您也不敢要吧！

我也是真心想幫您爭(zhēng)取這筆貸款，如果不想給您貸款的話我早就掛電話了，對(duì)吧！

8有沒(méi)有更長(zhǎng)時(shí)間的貸款？

暫時(shí)沒(méi)有，我們致力于為客戶提供短期的周轉(zhuǎn)貸款，解決短期困難。從您的角度出發(fā)，時(shí)間越短您付的利息越少！ 我們是可以循環(huán)使用的，貸款到期之后可以重新續(xù)貸，并且還會(huì)有利率的優(yōu)惠。

9你們的還款期限不靈活

我們貸款的期限只有X期和XX期，但是可以隨時(shí)提前結(jié)清的。而且你可以自由選擇期限，我們也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給您合理的貸款期限。

10提前結(jié)清怎么還收違約金呢？

首先您的資金周轉(zhuǎn)困難已經(jīng)解決了，這才是您最在乎的，對(duì)吧！提前結(jié)清會(huì)為您節(jié)省余下的利息和管理費(fèi)，相對(duì)而言還是相當(dāng)合適的。再說(shuō)，簽訂貸款合同時(shí)已經(jīng)約定了還款周期，違反了合同當(dāng)然屬違約了。

11為何分期還款，不能一次性結(jié)清？

分期還款有助于減輕您企業(yè)的壓力，是您資金周轉(zhuǎn)更方便靈活。無(wú)抵押貸款采用的都是分期付款的方式，像房貸、車(chē)貸等。小額信貸無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保，相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較高。

12在銀行有貸款還能貸嗎？

只要您的信用記錄良好，符合我們的貸款條件，我們會(huì)根據(jù)您的實(shí)際情況幫您辦理。

13貸款的事情不想讓別人知道

請(qǐng)您放心，我們會(huì)尊重您的個(gè)人隱私。您愛(ài)人的話必須要知道貸款的事情，當(dāng)然，如果可以讓你的朋友知道并且支持的話，您的貸款成功率會(huì)相對(duì)較高。

14企業(yè)沒(méi)有執(zhí)照可以貸嗎？

您可以帶上您的身份證和場(chǎng)地租賃合同辦理也可以。我們注重的是您的實(shí)體生意，只要您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)良好，我們都會(huì)幫您辦理。

15信用卡都比你們方便！

二者各有優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)在于：貸款額度要比信用卡高，且快速簡(jiǎn)便。

信用卡和貸款沒(méi)有可比性，信用卡只能消費(fèi)刷卡，取現(xiàn)還需要手續(xù)費(fèi)和利息，并且是利滾利。貸款是給現(xiàn)金，等額等息還款。