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銷售這個職業(yè)有什么特點
眾所周知,銷售是一個壓力很大的活,這個職業(yè)的入行門檻很低,低到是個人都可以做,但想要留在這個職業(yè)里,并且做的好,門檻又很高,因為這個職業(yè)非常依賴于業(yè)績說話,畢竟銷售主要的薪資都是靠提成,而不是那一點點基本工資。
只靠基本工資活著的銷售,往往會離開銷售這個崗位,因為沒有發(fā)揮這個崗位的價值。
雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崗位里,平均薪資比其他行業(yè)的要高一些,但和大部分傳統(tǒng)行業(yè)的銷售相比,還是遜色不少。
很多做的好一些的銷售,年入幾十萬上百萬非常正常,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如果沒有做個三五年,形成一套系統(tǒng)的操作體系和有效的業(yè)績,可能還是會在最初級的薪水里徘徊。
畢竟,老板們的錢不是白掙的,他們也不是傻子,錢不會隨便發(fā)。
一般來講,越是離錢近的職業(yè),拿到的錢越多,銷售就是一個離錢非常近的職業(yè),而人資、行政離錢就很遠,所以合格的銷售比合格的人資、行政,要掙得多得多。
有上過一些商務培訓的課程,身邊也有一些年入百萬,甚至千萬的銷售朋友,在總結(jié)和研究他們的過程中,發(fā)現(xiàn)他們有一些特點非常值得職場人士學習和借鑒的,所以在這里總結(jié)一下。
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好的銷售,一般有怎樣的態(tài)度
第一,好的銷售,在開始接觸客戶之前,一定會準備的非常充裕。
這里說的充裕,不止是了解客戶的生辰八字,籍貫戶口,家里幾口人這些閑談式拉感情關(guān)系的信息,更重要的是了解客戶的需求,以及如何在第一句話里,就能引起客戶的興趣,清楚我們的產(chǎn)品能否滿足客戶的需求,在客戶的預算之內(nèi)能否滿足客戶的預期,我們的競爭對手能滿足到怎樣的程度,如果性價比看起來并不如競爭對手時,我們更應該主打哪一個點,此外還有很多很多。
可見,好的銷售,是不打無準備的仗的,在談判和銷售的過程里,不同的階段,銷售要把握的節(jié)奏也不一樣,這些以后可以再找機會細講。
任何職業(yè),想要做好,就必須做好充足的準備,比如給領(lǐng)導報方案,你不可能只是拍腦袋蹦出個靈感就行了,還要考慮你的方案針對的用戶是誰,為了吸引他們需要達到怎樣的效果,為了達到這些效果,領(lǐng)導同意你做的情況下,給到的資源是多少,資源不夠你能不能為方案創(chuàng)造一些資源?等等等等。
大家要是感興趣,我也可以找時間整理一下我的“商務培訓”課程筆記。
第二,好的銷售,一定是能夠確定結(jié)果的。
這里講的“確定結(jié)果”,并不是說談一個成一個,而是能夠為結(jié)果負責,能夠清楚的知道這個客戶是成了還是沒成,而不是一直保留著可能性,“他可能會買我們的產(chǎn)品”這樣模糊的狀態(tài),對于一個好的銷售來講,是不可取的。
為此,銷售必須在適當?shù)臅r機,用適當?shù)膯栴},巧妙又不引起客戶反感的情況下確定客戶的意向程度,“他現(xiàn)在是否足夠了解我們的產(chǎn)品了,如果我們介紹的是他感興趣的他也了解的很清楚了,是不是可以談價格了?談完價格之后,他沒有買的原因是什么,價格太高?服務不夠好?性價比不夠好?”這些都是銷售需要做好判斷的部分。
第三,好的銷售,都有一顆堅持的心!
這句話聽起來可能有些雞湯,但每一位好的銷售,都是經(jīng)歷過無數(shù)次拒絕的,這是我覺得很佩服的地方。
沒有人喜歡被拒絕,更別提把拒絕當作日常的一部分。
我身邊那位年入百萬的銷售朋友,曾經(jīng)在長達半年的時間里沒有開過一單,窮的連泡面都快吃不起了,
但他始終堅持著做他那行,他也懷疑過自己,可和懷疑一起的,是他繼續(xù)每天打著公司提供的潛在客戶電話,先用10秒的時間讓客戶不掛掉電話,引起他們的興趣,再博得后面的機會。
很少有單子是一談就能成的,也有很多單子在現(xiàn)有的階段是不會被購買的,而銷售,一定是在保證自己專業(yè),充分了解自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,給大批量的潛在客戶講明白我們產(chǎn)品的情況,并在經(jīng)歷了N次至少暫時的拒絕后,從整個資源池里,找到那些意愿度最高的單子,并且確定他們。
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什么叫堅持
“你現(xiàn)在不買沒關(guān)系,先交個朋友嘛,也許有天你會買。這個人不買沒關(guān)系,總結(jié)后發(fā)現(xiàn)是用戶不夠精準,那就找到更精準的那些人,去滿足他們的需要,講明白我們能帶來的好處,10個相對精準的人里,總能出一個,10個不行,那就找一百個?!敝辽俚竭@樣的程度,才能算堅持。
鍛煉了兩三天就覺得累便放棄了,那不叫堅持。
一行做了兩三個月沒人帶遇到瓶頸不知道該怎么做,覺得自己不適合就放棄了,那也不叫堅持。
堅持是無論累不累,無論有多么苦逼賺不到錢,有沒有人教你,你都會去做,并且是想盡一切辦法去做。
所以我說,我們大部分人,是沒有資格說“我失敗了是因為能力真的不夠”,更多是因為我們很少有人能做到真正的全力以赴。
而銷售,就是這樣一個需要你全力以赴的職業(yè),只要有一處準備的不夠充分,判斷的不夠清楚,前面的所有努力都會泡湯,其他的職業(yè),想要干好,其實也是一樣的。
畢竟你想過的好,就得憑能力說話,或者憑你老子的能力說話,雖然生得好也是一種本事,不過大部分人沒這個本事,那就只能靠自己。
文章寫于7:21
完成于8:18
今日完成“一小時寫作計劃”
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