讀后感——周鴻祎自傳:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論

老周作為互聯(lián)網(wǎng)典型的攪(流)局(氓)者,做互聯(lián)網(wǎng)的都知道,3q大戰(zhàn)應(yīng)該都有聽(tīng)說(shuō)。360這玩意兒徹底攪局,攪亂了安全市場(chǎng),趕走了金山和瑞星,金山現(xiàn)在越做越流氓,各種捆綁插件,刪都刪不干凈,這個(gè)暫時(shí)不說(shuō)。

整本書(shū),就像是挺老周本人做了一場(chǎng)冗長(zhǎng)的演講,整本書(shū)不是按時(shí)間線,不是講故事的形式,全是周老師的觀點(diǎn),每個(gè)章節(jié)都是,這個(gè)在自傳體里面很少見(jiàn),所以,講道理,全是有用的廢話,剝奪了聽(tīng)眾自己思考的能力,寫(xiě)的全是我認(rèn)為什么什么。

全書(shū)共六章,慢慢滲透了老周的互聯(lián)網(wǎng)方法論,其實(shí)就一個(gè)東西,用戶之上,關(guān)注用戶體驗(yàn)就是所有產(chǎn)品的核心。

第一章是歡迎大家來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,首先是趨勢(shì),沒(méi)有人可以逆趨勢(shì),就像即時(shí)溝通是需求,免費(fèi)是趨勢(shì)一樣,三大運(yùn)營(yíng)商不做,但是微信做了,所以微信現(xiàn)在9億的用戶量。免費(fèi)就是互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),我們都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費(fèi),其實(shí)是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)行業(yè)每增加一個(gè)消費(fèi)者,硬件上或者營(yíng)銷上的其他成本就要相應(yīng)增加,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每增加一個(gè)用戶,其實(shí)開(kāi)發(fā)的邊際成本并沒(méi)有增加多少,他服務(wù)一個(gè)人和一萬(wàn)個(gè)人的成本并沒(méi)有增加多少,所以我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費(fèi)的。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有價(jià)值的就是用戶本身,注重用戶體驗(yàn)就是所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該去關(guān)注的事情。

第二章是互聯(lián)網(wǎng)的用戶至上,在明白互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)是不可逆的趨勢(shì)之后,我們就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)用戶思維,站在用戶的角度考慮問(wèn)題,關(guān)注用戶體驗(yàn),抓住用戶痛點(diǎn),這才是正確的互聯(lián)網(wǎng)思維,他說(shuō)360有個(gè)拜用戶教,就是以用戶為中心,他本人也經(jīng)常上微博看用戶是怎么罵360的,然后內(nèi)部他也鼓勵(lì)產(chǎn)品經(jīng)理們自己去多聽(tīng)用戶的聲音,所有的產(chǎn)品要能解決用戶問(wèn)題才能有用戶使用,這才是用戶模式,有用戶模式才會(huì)催生出商業(yè)模式,就像谷歌一開(kāi)始并沒(méi)有做廣告收費(fèi)一樣,都是積累了用戶量之后慢慢摸索出來(lái)的,能怎么賺錢并不重要,有了一定的用戶積累之后總會(huì)有辦法變現(xiàn)(這個(gè)我個(gè)人不同意,我覺(jué)得還是要先清楚變現(xiàn)模式,不然用戶其實(shí)是不受你教育的)

第三章顛覆式創(chuàng)新,其實(shí)并沒(méi)有什么巔峰式的創(chuàng)新,都是一點(diǎn)點(diǎn)的小改變累積出來(lái)的大改變,像我們覺(jué)得iPhone重新定義了手機(jī),其實(shí)一開(kāi)始蘋果是做mp3,做的iPod受到了用戶喜歡,加了塊屏幕變成了與itouch,再加了打電話的功能不就是現(xiàn)在的iPhone3gs了,很多想要一鳴驚人的大創(chuàng)新其實(shí)不靠譜,很多都是一個(gè)小點(diǎn)萌生出來(lái)的創(chuàng)新,慢慢的發(fā)展才能撬動(dòng)整個(gè)生物鏈,一開(kāi)始過(guò)大的往往需要懷疑其沒(méi)有考慮到的小問(wèn)題。

第四章是免費(fèi)思想,互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費(fèi)啊,準(zhǔn)確說(shuō)是軟件免費(fèi),但是其他增值服務(wù)是無(wú)限付費(fèi)的,qq免費(fèi),qq秀要錢,得到app下載免費(fèi),但是你要聽(tīng)羅胖子,收錢,it技術(shù)使得增加一個(gè)用戶的邊際成本降低了,趨近于零,而且越多用戶累積越能催生出更多的收費(fèi)模式,廣告等。硬件也趨向免費(fèi),樂(lè)視電視那么便宜,小米手機(jī)也一樣,他們看好的不是硬件的一次性服務(wù),而是通過(guò)硬件與用戶建立聯(lián)系,激發(fā)后續(xù)更多的增值付費(fèi)行為。

第五章是體驗(yàn)為王,一定要注重細(xì)節(jié),抓住用戶需要,分清楚強(qiáng)需要和弱需求,真需求和偽需求,追求極致的體驗(yàn),什么叫用戶體驗(yàn),超出用戶需求的叫體驗(yàn),用戶希望做一個(gè)好用的修圖軟件,我給了他一個(gè)不用修圖的相機(jī),這個(gè)就叫用戶體驗(yàn),他并不是要修圖,而是要照片好看,照片好看最簡(jiǎn)單就是拍出來(lái)好看,這就是真實(shí)的用戶需求,也是強(qiáng)需求。還有就是一定要聚焦,少做幾個(gè)功能,但是要做好,你四個(gè)功能,每一個(gè)80分,其實(shí)產(chǎn)品0.8*0.8*0.8*0.8=0.51,反而不及格,集中用戶最著急的需求,做好這幾個(gè)需求,再尋求改進(jìn),這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。

第六章就是總結(jié)前幾章,他的互聯(lián)網(wǎng)方法論,第一要不怕擾亂市場(chǎng),第二用戶為王,第三要注重用戶體驗(yàn);給我的幾點(diǎn)思考,像小白一樣思考,互聯(lián)網(wǎng)圈一直有句話叫,得屌絲者得天下,其實(shí)就是這個(gè)意思,小白用戶才是我們80%的用戶畫(huà)像,把握他們的需求才是最重要的。還有就是要拋開(kāi)三個(gè)假設(shè),第一是假定某功能是用戶一定需要,這個(gè)麻煩先做用戶調(diào)研;第二是假設(shè)用戶一定知道某功能的存在;第三是假設(shè)用戶一定會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的方法使用,麻煩多找?guī)讉€(gè)小白用戶測(cè)試。

最后,周老師雖然啰里八嗦沒(méi)說(shuō)多少干貨,但是周老師這種市場(chǎng)的攪局者我還是很佩服的,敢為人先,做大家不做的事情。

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