有些經(jīng)紀人會對客戶業(yè)主產(chǎn)生畏懼或自卑心理說話溝通時產(chǎn)生低聲下氣地給客戶打電話，小心翼翼問客戶什么時候過來看房，問房東能不能便宜租或賣。

經(jīng)紀人應(yīng)該擺正姿態(tài)心理，你賣房不是在騙客戶也不是在害客戶。說到底，你是為了幫客戶找到稱心如意的房子，一個滿意的工作環(huán)境！是為了幫客戶投資理財，財富越積越多！

所以，完全可以以平等的身份和姿態(tài)與客戶對話，而不是在氣勢上矮人一頭。要以專業(yè)的房產(chǎn)專家形象站在客戶面前，平等地和對方交流，用我們的地產(chǎn)專業(yè)折服客戶，讓客戶選擇與我們成交。

面對客戶沉不住氣是大忌，有些經(jīng)紀人急于成交，結(jié)果越急就越容易犯錯，反而將自己陷入被動位置。

面對客戶業(yè)主時要冷靜，然后再按公司培訓的方法嫻熟地接待對方。不要按捺不住內(nèi)心的喜悅，把高興寫在臉上，好像特別急于成交一樣，讓客戶心生警惕、戒備單子就容易黃了。不按平時正常套路走，不按常理出牌，最終很有可能亂拳打死自己。

做銷售應(yīng)當主動出擊，避免客戶操縱整個過程，接觸中被客戶牽著鼻子走。當你發(fā)覺自己陷入了客戶源源不斷的問題包圍中時，應(yīng)該設(shè)法從中脫身，打斷客戶業(yè)主的提問。重新按照自己的思維，引導(dǎo)客戶業(yè)主回答“是”“對”這樣的肯定性答案，強化對方成交欲，堅定他們的信心。

真正厲害的經(jīng)紀人都非常善于控場，能夠挖掘客戶的潛在需求，引導(dǎo)客戶成交，而不是靠運氣撞到幾個特別實在的客戶。