一本好書，總是能夠讓人有新收獲，總是讓人有種上次怎么就沒有發(fā)現(xiàn)的感覺。

今天再次翻開《溝通的方法》，突然被一段有關(guān)傾聽的內(nèi)容給驚到了。

要知道，這已經(jīng)是第4遍閱讀這本書啦，并且前段時間還結(jié)合批判性思維課程里面的內(nèi)容，專門輸出了自己的閱讀和思考筆記。

我一直以為這些內(nèi)容已經(jīng)非常熟悉了，以為自己應(yīng)該算是駕輕就熟了，盡管不能稱為高手，至少相關(guān)的知識點、技巧還是一個熟手，正所謂手熟爾。

然而，我覺得我很可能又一次陷入了狗熊掰棒子的狀態(tài)，又一次做了買櫝還珠的事情。

那些傾聽技巧當(dāng)然重要，并且對于我們掌握傾聽這項技能絕對是幫助巨大，對我們提升溝通效果絕對是非常重要，但這些就夠了嗎？

這里面有三個實際的問題，需要我們所有人的關(guān)注。

一是正確認(rèn)識傾聽的問題。

脫不花解讀了這樣一種現(xiàn)象。

當(dāng)我們處在溝通交流的場景中，當(dāng)別人在說話時，當(dāng)別人帶著無上的熱情在那里激揚文字揮斥方遒的時候，作為傾聽者，我們在干什么內(nèi)呢？

特別是兩個人都在試圖說服對方，希望能夠采取自己意見的時候，還有在一些需要發(fā)表個人意見的場合，我們真的在認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言嗎？

通常情況下，我們內(nèi)心中可能回蕩著一些嘈雜的背景音：“嗯，我有個特別好的例子。我能把這事兒說的更精彩?！薄八f得不對，我得像個絕妙的說辭來反駁。”

于是，我們的大腦開始思考更好的案例，開始組織更好的說辭，開始思考怎么樣顯示出自己的高端意見。

在我們陷入這種自嗨的狀態(tài)，當(dāng)我們信心滿滿之時，別人的話題可能早已經(jīng)換了好幾個，可以想見，接下來的溝通，大概率是雞同鴨講。

這一段文字我基本上是摘抄脫不花女士的內(nèi)容，但這段文字對我造成的影響是巨大的，甚至有種來自內(nèi)心的、發(fā)自靈魂的震顫，我真的理解傾聽了嗎？

二是知道和做到的關(guān)系。

我們通常有一個非常不好的習(xí)慣，或者這本來就是人類大腦的天性，閱讀了就以為自己學(xué)會了，看著有道理就以為對自己真的有效，甚至記錄下來就以為那真的是自己已經(jīng)掌握的技能了。

還記得李笑來、周嶺他們寫作的時候，始終強調(diào)一個觀點，就是只寫自己認(rèn)可的并且已經(jīng)做到的，也是直到今天我才真正意識到，這些牛人為什么會這么說、這么做，因為那些我們曾經(jīng)寫出來的以為自己已經(jīng)想得非常清楚的東西，自己不見得真正認(rèn)可，不見得真正適合自己，不見得真正屬于自己。

比如關(guān)于結(jié)構(gòu)化傾聽，看起來似乎非常簡單，別人一說就明白了，自己也似乎理解非常深刻，分清楚對方說話中包含的事實、情緒、觀點、期待，然而知道和做到根本就是兩個完全不同的東西。

電影《教父》里面有一句著名的，已經(jīng)被很多人用懶的話，“半秒鐘看清事物本質(zhì)和一輩子都看不清本質(zhì)的人，命運注定會是不同的?！?br>

套用一下，知道可能只需要花費半秒鐘，因為現(xiàn)代信息社會，信息傳遞已經(jīng)成為最簡單最便利的事情，但做到可能需要花費一輩子的時間，甚至很多人一輩子都無法消除知道和做到之間的距離。咫尺天涯，或許就是指的這個狀態(tài)吧。

三是理論和實操的關(guān)系。

脫不花女士在序言中強調(diào)，《溝通的方法》是一本工具書，是一個可以隨時查閱的技巧庫，不需要刻意去記憶，隨時拿出來查詢、應(yīng)用即可。

我可能稍微有一點點不太一樣的看法。

技巧當(dāng)然重要，并且往往能夠起到立竿見影的效果，深受我們所有人的喜愛。

但如果沒有掌握背后的原理，僅僅掌握了這些技巧，很可能這些技巧并不會起到應(yīng)有的作用。

不是技巧不夠好，而是我們根本不會用；不是我們太笨不會用，實在是不知道什么時候什么場景具體應(yīng)該如何應(yīng)用。

那么，具體到傾聽的技巧，背后的理論是什么呢？我覺得前面有脫不花女士提出的那個現(xiàn)象，很可能就是我們正確應(yīng)用傾聽技巧的背后支撐理論。

以上是今天的分享，謝謝關(guān)注！