21天“優(yōu)質(zhì)訓練”第21天

不知不覺就堅持下來了。從一開始動力十足到中間因為工作硬擠時間困難重重,逐漸緩慢的養(yǎng)成每日的行為習慣。

說說這21天的一個提問心得體會:

1:首先從提問邏輯

一開始并沒有刻意去關(guān)注這個邏輯。本身確實是一個邏輯性不算特別強的人,只是盲目的練習。后續(xù)的提問,包括觀察比我更有經(jīng)驗的職場領(lǐng)導提問。都在關(guān)注他們提問的邏輯是什么。

比如像破案現(xiàn)場一樣的邏輯線。

到了犯罪現(xiàn)場去全盤看(詢問多個事件問題掌握清楚事件的全貌)

詢問分析是否是有力證據(jù)(通過提問知曉對方需要解決的核心問題)

反復深挖找出破案線索(不斷深處提問讓對方被啟發(fā)到更多思路解決問題)

。。。。

這是其中一個印象很深的邏輯線。


再次去總部述職老板會在過程不斷的問我們。

你要解決的是什么問題

你為什么要解決這個問題

你是怎么分析得出的結(jié)論

那你做這個的目標是什么

具體怎么檢驗怎么跟蹤

還有很多很多的邏輯,像5w1h這樣子方法等等都是為了讓我們提問更清晰更有主邏輯。主邏輯這個體會通過提問訓練令我感觸十分深刻。提問也一定需要主邏輯!

2:再次從提問技巧

其實技巧這個東西實在是太多了。像我們常見的問-答-贊。

詢問,等待對方回答,再贊美。

雖然很簡單很常見但是確實我們并不見得做得好。就算我一開始也碰到很多提問不愉快,我就缺少了贊美和肯定。氛圍不對整個提問的結(jié)果也不會好。

這讓我想起了一句話:談話的氛圍比談話的內(nèi)容本身更為重要。

技巧里面還有一個我認為特別需要去優(yōu)化的就是觀察對方的情緒,語音語調(diào),身體的動作。這對于提問者去積極的判斷當前的狀態(tài)下應該做一些什么調(diào)整很有參考意義。

例如當對方聽到感興趣的話題時會突然興奮,身體不自覺向前傾。這都是在示意我們可以繼續(xù)深挖對方愿意向我們吐露。

相反一聊到對方有點反感或者不想提及的話題,要及時的剎車不能繼續(xù)追尋。需要換個切入點或者說換個方式來繼續(xù)進行。

3:最后來總結(jié)一下自己這些天的成長變化:

因為提問,更關(guān)注U型溝通,提問本身就是更關(guān)注的以對方為核心。

多了很多贊美,更多的去發(fā)現(xiàn)對方思維中的一些好的值得借鑒學習的點

經(jīng)常自問,通過自問也能讓自己保持更清晰的判斷和行為方向

每一個閃耀的背后,都是日積月累的積累。沒有躺贏的人生,所以必須要努力不斷奔跑。

每一個當下的你都是你過去的點點滴滴澆灌,也愿我們每一刻當下的付出,都在未來開出更嬌艷的花朵。

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