圖文:鋼鐵俠的夫人
編輯:鋼鐵俠的夫人
這是一篇超級用心的文,不是純評論文 也不是純測評文,只是記錄我的一次真實經(jīng)歷和看法,希望你們能讀完。本篇僅代表個人經(jīng)歷體驗及個人看法評論,不吹不黑 無褒無貶,如有不同 請包容。
禮拜四市場營銷課上 老師講到最近#星巴克中杯門#事件,其實我曾經(jīng)是一個有星巴克情結的人,如果我面前同時有Starbucks、Costa、Caffebene和Pacific Coffee,我一定想都不想就走進Starbucks。
可是為什么呢——我曾經(jīng)無數(shù)次買星巴克超大杯沒有喝完就扔了,作為所謂的星巴克忠實粉絲,我甚至都不知道星巴克是有賣兒童杯的,喝星巴克,我真的是為了喝咖啡嗎?還是一種別的 虛無縹緲的東西呢。
還是先科普吧
你知道#星巴克中杯門#事件嗎?
這幾天,一篇題為《致星巴克中國CEO王靜瑛公開信:什么時候才不覺得中杯顧客無知或愚蠢?》在朋友圈刷屏,微博上大V轉(zhuǎn)發(fā),數(shù)百萬網(wǎng)友瘋狂吐槽。看來大家都忍了很久了。
事情是這樣的,杭州消費者林國童,在星巴克杭州雙城國際店購買中杯咖啡時被星巴克店員徹底激怒:
“你確定是中杯嗎?”
“是!”
“中杯是我們最小的杯型喔~”
星巴克的最小杯型真的是中杯嗎
當然不是。
通常我們在星巴克看到的杯型只有中杯(tall)、大杯(grande)、超大杯(venti)。
實際上,還存在一種小杯,即short杯,容量為8盎司(227ml),又稱為兒童杯。
一位星巴克店員說:「每家門店里都有這種杯型,也知道如何配置小杯咖啡,只不過它沒出現(xiàn)在菜單上,一般不售賣,需要顧客自己提出來?!?/b>
從成本與運營角度看,小杯比中杯便宜3元,但同樣也是含有一份濃縮咖啡,中杯利潤明顯高一些。
于是市場營銷課上 Miss.beautiful發(fā)來消息
“我想去試試 兒童杯”
“如果他不給 我就投訴”
于是一下課 兩個迷一般的女子就風塵仆仆地趕往創(chuàng)智天地的星巴克
為了去點一杯兒童杯
這家店店面還算比較大的,又是禮拜四的下午,所以店里客人不是很多。
這樣我們兩個膽小的女子就可以放心大膽地進行我們的實驗,然而走上前,我們似乎就有點虛了。
“請問您需要點些什么嗎?”
我們相視一笑 迷之一笑
其實我當時心里想的是:連人家點中杯都被“歧視”了,那我點兒童杯,是不是顯得,特別傻。
然而想想都大老遠來了,就一定要試一試
不過為了避免尷尬,我還是很機智地這樣點了:“我要一杯大杯的太妃榛果和一杯兒童杯的紅石榴抹茶。”
咖啡小哥盯著我看了幾秒:“兒童杯?”
“是啊兒童杯,難道沒有嗎?”
“有是有,但是你確定要兒童杯嗎?很小的?!?/p>
“嗯,我就要兒童杯?!?/p>
我看到咖啡小哥無奈地皺了一下眉 轉(zhuǎn)身到后面的柜子里翻出來一打兒童杯
兒童杯也是圣誕新款的圖案 這點我很滿意。
“小姐我說一下,我們這兒最小杯型其實是中杯。”
“我當然知道,但我就想喝兒童杯。”
咖啡小哥又無奈地笑了笑 他肯定心想:今天怎么遇到了這么奇葩的客人??
可能是因為我算是“有備而來” 所以被反問“您確定嗎?” 沒有那么不爽,反而還覺得挺滑稽
說不定人家還覺得我可愛呢。
所以結果就是,我們成功地完成了實驗:點了一杯兒童杯和兩杯大杯。
過程中并沒有什么所謂的歧視和偏見,我們也不覺得自己被別人認為無知或愚蠢。至少在我們看來 如果你有特殊的合理要求并且提出來 服務的一方是沒有理由不滿足你的。
我可不是為星巴克洗白的哦。
【接下來是很不專業(yè)的測評】
【先是外形】
很巧,三杯圖案都不一樣,真的是很好看呀。
紅綠的圣誕色,滿滿的圣誕風,真的很讓人喜歡啊。
這是兒童杯的特寫。
真的是 很兒童啊!超級可愛超級?。?/p>
【再是味道】
先po一張人家拍的堂喝的三杯圣誕新款 咖啡做得很好看 拍的也很好看。
真的是賞心悅目啊!看起來也很好喝的樣子!
然后是我們那天點的外帶的三杯圣誕新款 跟上圖比起來,簡直是賣家秀&買家秀
咖啡做得很不走心,我拍的 也盡力了…
盡可能給大家呈現(xiàn)最真實的圣誕新款實物圖。
太妃榛果拿鐵味道偏甜,適合像我這種喜歡甜一點的口味。
它是在拿鐵原有的基礎上,加入了太妃榛果糖漿,并且覆蓋了一層細膩的奶油,灑上太妃榛果粒后,如同堅果掉在雪地上一般,與冬季相得應彰。然而我喝的時候沒有喝到什么太妃榛果粒,喝到后面果粒也軟了。總的來說,喝起來甜甜的,奶香十足,因為有奶油的加入,口感比較順滑。
建議喝太妃榛果拿鐵最好不要用那種普通的敞口咖啡杯,用外帶紙杯最為合適了,杯蓋可以讓你免去滿嘴奶油的尷尬。
黑摩卡給我的感覺是甜度適中,沒有太妃榛果甜,好像是在基礎摩卡里加了巧克力醬,喝起來沒有那么膩。
Miss.beautiful對它的評價是:“喝了一杯可能含有咖啡因的可可味咖啡?!?/p>
她表示自己還喝到了沒有融化的可可粉。
一定要趁熱喝,冷了真的不好喝。
我覺得這個新款的存在簡直讓人失語。
Miss.beautiful算是抹茶控了,然而她喝了一口以后,拒絕再喝第二口。
“幸好這杯點的是兒童杯”
滿口抹茶粉的味道,紅石榴糖漿味道奇怪到不行,兩個搭配起來感覺像是黑暗料理。
前面幾口喝到的都是泡泡,越喝越難喝。
“你喝了這個嘴巴上綠綠的好像綠巨人哦”
“舌頭上也是綠的”
我給的評價是:“喝了以后感覺自己中毒了?!?/p>
那天點完了兒童杯以后 我竟然有一種迷之喜悅,或許是因為:打破了原有的生活狀態(tài) 做了一件不一樣的事情。寫這篇不是為了測評新款,說實話,我對測評這件事也不感興趣。別人的評價或推薦與否對你來說其實并不重要 重要的是要自己去嘗試。當然,分享是一件美好的事情。
在這里 我想分享我的感受:好咖啡需要用心制作。做咖啡很簡單 但是做好喝的咖啡卻很難。
我喝了這么多年的星巴克, 或許只是習慣使然。
但如果問我:星巴克的咖啡真的好喝嗎?
現(xiàn)在我給不出答案。
對我來說,哪里的咖啡都不如外公在家給我做的咖啡好喝,即便沒有特調(diào)配方,即便沒有拉花藝術,但每一杯都很好喝。因為用心啊。
最近喝了Costa的新款 推薦大家可以去試一試,杯子的質(zhì)感和手感很棒,姜餅人是送的,曲奇碎很脆,即便也是外帶,但我感受到了用心。
感謝你讀到這里
我寫這篇也很用心啊