題目:每2天1次作業(yè),選取一個產(chǎn)品很小的一個切入點去寫,力求寫得深入徹底。
第三篇
一. 窮游錦囊背景及功能
a. 窮游至今為止錦囊總數(shù)達(dá)300多份,涵蓋300多個境外目的地,窮游錦囊全平臺總下載量已過億次。
b. 行程助手 通過智能推薦引擎,幫助旅行者最快捷制定旅行計劃并完成相關(guān)產(chǎn)品預(yù)定的工具,并可以實時同步到APP且支持導(dǎo)出PDF?;谇f窮游er的旅行經(jīng)驗,智能推薦全球20萬目的地,一鍵添加推薦線路,景點和酒店?;趶姶蟮牡貓D功能查找好玩的景點和美食以及最符合行程。
c. 窮游折扣 窮游折扣是針對窮游用戶推出的出境游尾貨聚合平臺。匯集全球最給力優(yōu)惠的旅行特價機票、酒店、郵輪等出境游超值折扣精選。
二. 模式
窮游就是中文海外自助游信息的接入平臺,如今網(wǎng)站上的信息被結(jié)構(gòu)化地分為目的地、論壇、問答、行程助手以及相關(guān)移動應(yīng)用。
這種布局其實很有趣,也暗含了用戶在面對旅行這件事時的需求順序。有出行計劃的用戶,可以在目的地版塊尋找自己想要去的地方,倘若已經(jīng)定下目的地,那么可以在論壇搜羅其他旅行者分享的攻略。當(dāng)用戶決定出行了,他可能會有許多明確的需要了解的問題,而在海量信息的論壇中搜索是一件復(fù)雜的事,所以可以用問答的形式獲取。行程助手以及移動端的應(yīng)用則是旅行者制定旅行路線,以及在游中所需使用的一些工具。
窮游的內(nèi)容產(chǎn)品分為兩塊,一塊是為了滿足用戶20%的長尾個性化需求,一塊是滿足用戶共同的80%的出行需求。現(xiàn)在的內(nèi)容很龐雜,窮游通過產(chǎn)品去把這些龐雜的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化,比如通過目的地,通過問答,通過論壇來處理,這樣結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)處理過后的信息,用戶尋找起來會比較容易。
在窮游網(wǎng)站上有700多萬帖子,近30萬個旅行問題,旅行者要花很多時間去了解。事實上,有明確出境游計劃的用戶他們在需求上都有一定的相似性,比如當(dāng)?shù)氐慕煌?,機場怎么走,或者如何取錢,如何通信,這種定位80%的人80%的需求,是窮游錦囊推出的初衷。能夠讓用戶花較少的時間大概去了解目的地,是錦囊的實用性所在。
窮游錦囊如今已有300多個,但錦囊并不是以國家來區(qū)分,而基本是按照城市或者線路劃分。而且并不是一個作者完成一個錦囊,而是每個錦囊的作者可能負(fù)責(zé)某一個特定城市的某些內(nèi)容,而在具體的細(xì)節(jié)上,更多是去過當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)友進(jìn)行補充后由編輯去找作者核實,隨后加進(jìn)去的。這就使得錦囊內(nèi)容的可信度非常高。
在窮游錦囊作者的招募上,蔡景暉他們通過版主知道哪個用戶對當(dāng)?shù)乇容^熟,經(jīng)驗比較豐富,他們就會找到這個用戶,問他是否有時間撰寫。如果符合要求,那么窮游會給他一個測試,假如文字水平可以,寫出來的東西又是可信的,那么他就可以當(dāng)窮游錦囊的作者。
這種偏向于PGC的產(chǎn)品,因為內(nèi)容的高質(zhì)量,窮游是發(fā)放稿酬給作者。
作為一個普通的旅行社區(qū),信任感是特別重要的事,窮游錦囊的推出,并不單純是想滿足用戶的普遍需求,在面對新用戶的時候,如何讓他們對一個不認(rèn)識的品牌有信任感 ,需要通過這種內(nèi)容品牌來產(chǎn)生對窮游的信任。
窮游錦囊是PGC產(chǎn)品,論壇內(nèi)90%的內(nèi)容則依舊是UGC形態(tài)。在窮游社區(qū)中,編輯是窮游的員工,版主則基本是網(wǎng)友。窮游在產(chǎn)品設(shè)計中,會設(shè)置點贊、回帖、精華等功能,一個好的帖子會有大量的人去點贊和回復(fù),那么就會成為熱帖,具有實用性內(nèi)容的則會被版主加為精華。這是窮游通過產(chǎn)品設(shè)計來發(fā)現(xiàn)精華內(nèi)容的設(shè)置。也是如何將長篇內(nèi)容轉(zhuǎn)為實用信息的人工篩選和排序方式。
因為編輯和版主對于社區(qū)信息的編輯加工和更新,信息的交換才會產(chǎn)生人的互動,用戶黏性才不至于下降。
三. 理念,總結(jié)
“我們一直想傳達(dá)的是,這個世界上有很多很多種不同的生活可能性,你去旅行,每打開一扇門,你都會發(fā)現(xiàn)這些可能性從而有所改變。我并不是說每個人都要辭職去旅行,但人至少要在年輕的時候有機會去想想到底想要怎樣的生活?!薄叹皶?br>
窮游錦囊貫穿著創(chuàng)始人的初衷和理念,盡管在發(fā)展過程中戰(zhàn)略方向會調(diào)整,但窮游網(wǎng)的產(chǎn)品定位依然是滿足用戶個性化需求,這也是為什么窮游網(wǎng)能始終保持競爭力。