過去人們以為最好的管理方式是讓工程師們放手去做自己想做的事，領(lǐng)導(dǎo)者完全不干涉，但研究后發(fā)現(xiàn)，員工其實(shí)非常需要與主管之間有一對(duì)一、面對(duì)面的互動(dòng)。
這種談話基于以下步驟
目標(biāo)（Goal）：“你要的是什么？”員工希望自己的職場(chǎng)生涯達(dá)成什么樣的成就。
現(xiàn)實(shí)（Reality）：“現(xiàn)在的工作情況如何？”讓員工了解他現(xiàn)在的工作角色和具備的技能。
選項(xiàng)（Options）：“你可以做什么？”依據(jù)現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的落差，提供幾個(gè)可以彌補(bǔ)這落差的選項(xiàng)給員工。
未來（Will）：“你將要做什么？”確認(rèn)可達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)步驟。
這看起來是一個(gè)多么簡單的原則啊，但是我們常常未能做到。
? ? ? ? 之前工作的時(shí)候，發(fā)生過這樣一件小事。
? ? ? ? 大概是上班的第三天，BOSS剛進(jìn)辦公室就發(fā)信息給我說“速速網(wǎng)上查一下，看哪里有賣手環(huán)的，今天要買到”。
? ? ? ? 小菜鳥風(fēng)四娘興致勃勃的搜素了半天回答“老師，濱江就有一家耐克店有賣的誒，要是你要得著急，我們中午就去買吧”然后發(fā)了圖片給老師。
? ? ? ? 老師說“產(chǎn)品不對(duì)，網(wǎng)購也可以的”。
? ? ? ? 我心里想“要得這么著急，老師一定是等下要陪客戶的時(shí)候用的吧，剛才的產(chǎn)品不對(duì)難道是材質(zhì)問題？”于是認(rèn)真研究了半天淘寶各種智能手環(huán)的價(jià)格、材質(zhì)、廠商，還想當(dāng)然的想戴什么顏色才顯得健康積極向上呢？哪一只才是又物美價(jià)廉又能凸顯高端洋氣上檔次呢？精挑細(xì)選了足足有半個(gè)小時(shí)選中一只近千元的手環(huán)截圖發(fā)給老板，還美滋滋地暗想“我可是下足功夫?qū)Ρ壤玻@個(gè)一定是物價(jià)比最高的”。
? ? ? ? 結(jié)果老板說“沒必要，產(chǎn)品不對(duì)，一次性手環(huán)”
? ? ? ? 我完全沒有看到“一次性”三個(gè)字，一看又被否決了，簡直不能忍受嘛，到底啥子情況嘛？難道是嫌棄太貴了？于是又開始按照剛才的思路尋摸起稍微便宜一點(diǎn)的手環(huán)。
? ? ? ? 又按照我的完美標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)了一次，老板還是說不對(duì)。我簡直要抓狂了。不過這次老板發(fā)了他百度的一張照片來，讓我找同樣的產(chǎn)品。
? ? ? ? “擦，原來是這么一回事啊，原來是要200塊錢能批發(fā)400個(gè)的那種入場(chǎng)標(biāo)志的手環(huán)啊······原來是為了精華班開課用的呀”我才反應(yīng)過來。
? ? ? ? 這件小誤會(huì)的發(fā)生，深究根源一是因?yàn)槲覄側(cè)胄?，?duì)公司整體布局、培訓(xùn)課流程都不熟悉；二是我和我的BOSS沒有形成很好的工作默契，三是因?yàn)槲覄側(cè)牍?，還想表現(xiàn)一把來著，沒有也不敢詳細(xì)問清楚。但是要用一句話來概括，只是因?yàn)?，我把事件的目的搞錯(cuò)了。當(dāng)我知道要的是開課使用的手環(huán)而不是BOSS自己出外商務(wù)活動(dòng)使用的手環(huán)時(shí)，整體考慮的思路就完全不同了。不需要他告訴我具體的操作步驟，我自己也會(huì)有顏色搭配、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量上的一個(gè)大概掌握。
? ? ? ? 很多事，弄錯(cuò)了最終目的，再辛苦、思慮周祥，也只能南轅北轍了！
