京東和網(wǎng)易嚴(yán)選做為兩個不同類型的電商平臺,他們的用戶群里具體有什么一致或區(qū)別呢?
我將通過典型式和標(biāo)簽式的分析來進(jìn)行我的解讀。
首先是京東,我選擇了我的好朋友Lily,25歲已婚婦女坐標(biāo)城市北京,有車,有房有房貸,從事金融行業(yè),收入大概是12K到20K,生活作息規(guī)律,偶爾加班。娛樂方式:看書、看電視劇、游戲、電影
性格開朗、愛運(yùn)動。選擇商品原因:物流速度,在京東這一點(diǎn)做的很不做,在全國各地建立貨物倉物流速度是很快的。一般情況下,在京東購買產(chǎn)品:品牌服飾、家居,主要是在上班路上,下班后使用APP瀏覽,大部分情況下是打發(fā)時間,偶爾是因?yàn)閯傂?,每天瀏覽時間30分鐘到60分鐘。在選擇商品的時候,買家評價、朋友推薦、微博推薦是她選擇的主要因素。
其次我選擇了老丁作為我網(wǎng)易嚴(yán)選的典型用戶。老丁,本科學(xué)歷,27歲,單身。居住地:廣州從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),月收入10K—20K,無車、有房無貸作息規(guī)律,偶爾加班,抽煙。性格靦腆,比較宅。主要的娛樂方式:看書、游戲。在選擇商品時更注重商品的品質(zhì)。在網(wǎng)易嚴(yán)選主要商品是家居類。一般是在上班路上,下班后用手機(jī)APP進(jìn)行訪問,主要是因?yàn)閯傂瑁圆艜蜷_APP瀏覽,瀏覽的時間在20—15分鐘左右,對他選擇有影響的主要是買家評價、朋友推薦。
基于我的認(rèn)知,我認(rèn)為不管是京東還是網(wǎng)易嚴(yán)選,他們消費(fèi)的主力軍都是一二線城市的中高收入的中青年,因此使用的時間大概都是在上班那路上,和下班以后。但是兩者間的產(chǎn)品定位不同,選擇不同平臺的人消費(fèi)意向也不一樣。選擇京東的用戶主要的消費(fèi)意向:3C電子類產(chǎn)品,網(wǎng)易嚴(yán)選的slogan是:好生活沒那么貴,因此在選擇它的主要消費(fèi)意向是追求評平價的有品質(zhì)的商品,更注重家居生活類。
我也查找了一些數(shù)據(jù),基于這些數(shù)據(jù)我有一些其他發(fā)現(xiàn)。
首先是性別比例,京東用戶的男女比例達(dá)到了6:4,主要原因在于在生活中,一般都是男性用戶選擇和購買家電。網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品男女用戶選擇差別性不大。
使用京東和網(wǎng)易嚴(yán)選的年齡分布大致相同。中青年是消費(fèi)的主力軍。
京東和網(wǎng)易嚴(yán)選消費(fèi)群體主要分布在超一線、一線和二線城市。而網(wǎng)易嚴(yán)選一線和超一線的用戶人群更多,主要是應(yīng)為這些人更注重生活品質(zhì)。
非專業(yè)人士,剛剛接觸產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè),歡迎批評指教。