1、什么是“快樂營(yíng)銷五步成交法”

把營(yíng)銷過程簡(jiǎn)單化、明確化、具體化，通過“快樂營(yíng)銷五步成交法”五個(gè)簡(jiǎn)單的步驟完成營(yíng)銷工作，操作方法容易復(fù)制，銷售實(shí)戰(zhàn)效果顯著。

很多營(yíng)銷人員本身缺乏激情和陽(yáng)光，讓客戶感覺緊張和不舒服，導(dǎo)致許多銷售工作無功而返。我們抓住營(yíng)銷內(nèi)涵及客戶真正的需求，改變先前那種直白、單調(diào)、機(jī)械、枯燥的銷售方式，以激情、活力、陽(yáng)光的風(fēng)格展示自己的風(fēng)采，以禮儀、專業(yè)、顧問式的溝通來營(yíng)造快樂的氛圍，從而贏得客戶的好感，建立彼此之間的舒適感和信任，再通過探討式的分析、比較，參謀形式地提出合作項(xiàng)目，用合作所能帶來的利益來打動(dòng)客戶，全方位地贏得客戶的認(rèn)可和好感，從而提高營(yíng)銷能力和成交能力。

2、五步成交法具體分成哪五大步驟？

1. 找感覺

2. 挖需求

3. 入主題

4. 試成交

5. 成? ?交

3、五步成交法之第一步：找感覺

開場(chǎng)非常重要，很多業(yè)務(wù)人員往往在開場(chǎng)這個(gè)過程就被對(duì)方拒絕了。那么，我們一定要有激情和快樂，并能感染到客戶，讓客戶感覺到跟我們相處是一件非常愉快的事情。再通過愉悅的溝通，激發(fā)客戶對(duì)某種利益的興趣，讓客戶找到比較喜歡、愿意深入下去的感覺——

1. 讓我們HAPPY起來

2. 開場(chǎng)前的準(zhǔn)備

3. 初接觸的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 初接觸的三句話

5. 開場(chǎng)話術(shù)參考

4、五步成交法之第二步：挖需求

通過技巧性的溝通，了解客戶背景，挖掘出客戶當(dāng)前或潛在的需求，然后采取針對(duì)性的措施切入主題。

1、挖需求的前奏

2、挖需求注意事項(xiàng)

3、挖需求的技巧

4、贊美的技巧及經(jīng)典話術(shù)

5、客戶興趣焦點(diǎn)在那里

6、什么是客戶需求

7、挖需求的流程

8、挖需求的最大技巧

9、問問題的方法與技巧

10、挖需求的六個(gè)注意點(diǎn)

5、五步成交法之第三步：入主題

就營(yíng)銷目的進(jìn)行深度溝通，通過巧妙的方法，將所能提供的服務(wù)項(xiàng)目與客戶的需求有機(jī)地結(jié)合起來。

1、確定客戶需求

2、服務(wù)介紹

3、異議處理流程

4、理解產(chǎn)品

5、FABE法則突出主題

6、五步成交法之第四步：試成交

引起并促使客戶產(chǎn)生成交意愿之后，通過分析、說明、探討，化解客戶心中的顧慮，處理成交過程中存在的障礙，讓客戶堅(jiān)定成交的信心。

1、試成交的要點(diǎn)

2、處理異議明確成交協(xié)議

7、五步成交法之第五步：成交

通過強(qiáng)有力的說服和營(yíng)銷能力，與客戶建立起堅(jiān)固的信任和合作意向，在融洽、輕松、愉悅的氛圍中，成交！

1、確定成交時(shí)間

2、挖掘深層異議

3、處理異議

4、處理異議經(jīng)典話術(shù)

5、十加一法則的妙用

8、五步成交法之具體經(jīng)驗(yàn)分享

分享營(yíng)銷和生活中運(yùn)用“五步成交法”所達(dá)成的卓越業(yè)績(jī)、美滿家庭及灑脫人生，讓大家領(lǐng)悟到“五步成交法”的妙用。

“五步成交法”將有助于提升企業(yè)的整體銷售業(yè)績(jī)和營(yíng)銷人員的滿意度！