工作中，你是否有過這樣的困惑？接到一個(gè)需求時(shí)，看似很小，結(jié)果越做越大。整個(gè)項(xiàng)目下來，不僅造成了項(xiàng)目延期，還背了好多黑鍋。

生活中，你是否有過這樣的經(jīng)歷？每天不停的穿梭在朋友圈和各色文章案例之間，點(diǎn)贊、評論、分享。一天下來，你好像看了很多，又好像一無所獲。

以上這些你是不是躺槍了？其實(shí)我也一樣。于是我就開始思考兩個(gè)問題：

1、工作中面對需求，如何系統(tǒng)性的思考？

2、生活中如何構(gòu)建自己的結(jié)構(gòu)化知識體系？

一說到系統(tǒng)性思維，可能大家就會想到很多前輩總結(jié)出來思考和解決問題的方法論，比如：SWOT分析法，5w2h分析法，魚骨圖分析法，6頂思考帽法，麥肯錫7步分析法，金字塔原理，思維導(dǎo)圖等。不得不說這些分析問題的思維方法很有用，但是機(jī)智的樓主肯定不會再講這些大家耳熟能詳?shù)臇|西，感興趣的同學(xué)可以自己百度。

本文將從從工作和生活兩大場景，去闡述系統(tǒng)性設(shè)計(jì)思維的養(yǎng)成方法。

一、工作中面對需求，如何系統(tǒng)性的思考？

樓主剛進(jìn)公司接的第一個(gè)需求，從一開始評估的兩天到最后做了兩個(gè)禮拜（簡直淚奔）。在一次次不斷踩坑后，樓主怒了，終于總結(jié)出來一套針對需求的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)思考的方法。（根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得出，并不一定適用于所有場景）

首先，工作中我們經(jīng)常會接到一些需求。一般需求分為兩大類，即基礎(chǔ)需求和運(yùn)營需求。下文以一個(gè)很常規(guī)的運(yùn)營需求為例：

產(chǎn)品：這次活動需要做一個(gè)banner，投放在手Q頂欄。尺寸：1242*150px，你快速支持一下！

設(shè)計(jì)：ok！沒問題。做了兩個(gè)方案，你看一下！

產(chǎn)品：拿給手Q側(cè)評審了，要加個(gè)按鈕，文案：預(yù)約。

設(shè)計(jì)：阿西吧，怎么不早說。加了按鈕的，再看一下。

產(chǎn)品：手Q側(cè)說banner會有一個(gè)關(guān)閉按鈕，這個(gè)預(yù)約按鈕的間距太小了，需要調(diào)一下！

設(shè)計(jì)：。。。有設(shè)計(jì)規(guī)范嗎？

產(chǎn)品：好像有的，我找一下。這是規(guī)范，banner一共有5個(gè)尺寸。

設(shè)計(jì)：。。。

從上面的例子可以看出，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)都缺乏系統(tǒng)性思考，只有當(dāng)別人提出挑戰(zhàn)的時(shí)候才想起對應(yīng)的解決方法。并沒有一開始就把問題考慮周全，于是一個(gè)小小的需求就踩了無數(shù)坑，這就屬于傳統(tǒng)的點(diǎn)性思維方式。

那么什么是點(diǎn)性思維和系統(tǒng)性思維呢？

點(diǎn)性思維和系統(tǒng)性思維是思維發(fā)展的兩個(gè)階段，也可以被稱為是傳統(tǒng)型思維和現(xiàn)代型思維。

點(diǎn)性思維:是一種形而上的思維方法，它來源于對事物表面的現(xiàn)象的判斷，而往往忽視了對事物本質(zhì)的判斷和了解。

系統(tǒng)性思維:強(qiáng)調(diào)從整體出發(fā)，先綜合，后分析，再綜合的思維模式。

那么當(dāng)我們接到一個(gè)需求時(shí)該怎樣思考呢？結(jié)合系統(tǒng)性思維，我把需求歸納成5步法則，采用總分總的思維模式。

需求5步法則：

1、業(yè)務(wù)目標(biāo)

明確整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)??????? 例：提升用戶活躍度，搶占市場份額

2、需求目的

明確需求的來源和想達(dá)到的效果???????? 例：通過手Qbanner投放，提升直播預(yù)約轉(zhuǎn)化率

3、需求分析

明確需求的合理性和價(jià)值??????? 例：這個(gè)需求對業(yè)務(wù)目標(biāo)的提升有沒幫助？banner整體要傳達(dá)的重點(diǎn)和調(diào)性是什么？文案和活動內(nèi)容是否匹配？是否有誤導(dǎo)用戶的行為？

4、設(shè)計(jì)執(zhí)行

保證用戶體驗(yàn)的一致性??????? 例：有無基礎(chǔ)控件？banner的設(shè)計(jì)規(guī)范是？

5、設(shè)計(jì)驗(yàn)證

回顧目標(biāo)，沉淀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)????????? 例：是否有達(dá)到需求目的？數(shù)據(jù)結(jié)果怎么樣？

系統(tǒng)性設(shè)計(jì)思維要求我們，不管需求是來自用戶還是來自老板，要時(shí)刻保持清晰的主線。

在需求開始之前，一定要圍繞整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，跳出需求本身（表面現(xiàn)象），剖析需求的緣由（本質(zhì)問題）。

在提供解決方案的過程中，要把自己當(dāng)成這個(gè)項(xiàng)目的owner，多問自己為什么要這么做，有沒有更好的方法。

在需求完成后，不管是通過調(diào)研還是數(shù)據(jù)，都要建立一套回流系統(tǒng)，驗(yàn)證需求的效果，不能做甩手掌柜或者是單純的執(zhí)行者。

好了，說完工作的問題，接下來我們來聊點(diǎn)輕松的。

二、生活中如何構(gòu)建自己的結(jié)構(gòu)化知識體系？

現(xiàn)如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，大多數(shù)人來什么收什么，浩瀚的信息掌握著主動權(quán)。當(dāng)你看過一則碎片信息，由于你沒有知識結(jié)構(gòu)，所以很快你就忘記了。哪怕你知道那是很重要的信息，你也不知道該如何使用，更不知道如何舉一反三的生產(chǎn)出新的知識。這就是傳統(tǒng)的海綿式思維方式。

那么什么是海綿式思維和淘金式思維呢？

海綿式思維：強(qiáng)調(diào)信息接收－被動的接受信息而不假思考。就像海綿一樣，來什么信息就接收什么信息，對于好水壞水并不加以區(qū)分。吸到飽為止。

淘金式思維：強(qiáng)調(diào)思維互動－主動的分辨和提取有用的信息。是以目的為主題，今天我要的是金子，那么我就全神貫注的找金子。個(gè)人覺得和構(gòu)建自己的結(jié)構(gòu)化知識體系比較像。先確定自己想要學(xué)習(xí)和研究的方向，然后從基礎(chǔ)知識到專業(yè)知識，逐步向上發(fā)展。

其中淘金式思維還有兩種特性：

1、擴(kuò)散性－打破砂鍋問到底

表象－追問－見解－沉淀

當(dāng)我們看到一則信息的時(shí)候，我們要去追問為什么會發(fā)生這樣的情況，然后發(fā)表自己的見解，再沉淀自己的想法。

比如當(dāng)我看到一條新聞時(shí)，《范冰冰在高校宣傳新電影被逼離場：不離開就斷電》，如果我運(yùn)用海綿式思維，可能看完就沒了，事后也不會有什么深刻的印象。如果我運(yùn)用淘金式思維，我會去思考：范冰冰被逼離場，是因?yàn)閾?dān)心安保問題嗎？為什么校方會威脅她，是為了炒作嗎？為什么要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)炒作？噢，原來這一切都只是為了宣傳新電影，制片方拿高校和明星作為輿論的噱頭，成功的奪得了用戶的關(guān)注，不得不說真是高明。

以上這些只是拋磚引玉，主要講的是思維訓(xùn)練的方法，結(jié)論純屬個(gè)人YY,真相只有當(dāng)事人知道。

2、目的性－我要的我現(xiàn)在就要

目標(biāo)－資料－分析－沉淀

要構(gòu)建屬于自己的結(jié)構(gòu)化知識體系的前提是給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。

比如我最近要研究一個(gè)課題：如何通過設(shè)計(jì)提升用戶的活躍度？那么我接下來就要找不同的資料案例去分析思考，并最后沉淀自己的觀點(diǎn)。

由此可見，淘金式思維和海綿式思維最大的不同點(diǎn)是，淘金式思維的兩種特性最后都會沉淀自己的觀點(diǎn)，這里不單單停留在思考上面，更多的是通過總結(jié)把知識化為己有。

這里不討談兩種思維方式的優(yōu)劣，因?yàn)閮烧呤窍噍o相成的。采用淘金式思維可以提升自己的專業(yè)度，讓自己豎向發(fā)展。采用海綿式思維可以拓展自己的知識面，讓自己橫向發(fā)展；因此，建議兩種思維“二八法則”，平時(shí)生活中除了80％海綿式思維外，還要有20％的淘金式思維，這樣才能慢慢的發(fā)展成T字形人才，甚至倒三角人才。

每個(gè)角色容易陷入自己的工作片區(qū)，而忽略對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的把握。系統(tǒng)性設(shè)計(jì)思維的養(yǎng)成并非一朝一夕，并不是你看了一篇文章后就能夠?qū)W會的。它要求我們時(shí)刻要把“全局觀”“整體性”“一致性”放在第一位。我們看過那么多設(shè)計(jì)流程、思維方式、實(shí)戰(zhàn)操作、各種原則和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，目的是為了將來碰到的時(shí)候，就不會……以同樣姿勢再踩一次坑。但很多時(shí)候，理想化的過程只會描述路的樣子，而沒告訴你這路上有多少坑。

哈佛案例教學(xué)法精髓，采用金字塔的模型分為被動學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)兩個(gè)層次，概括起來核心的路徑就是：

聆聽－吸收－傳播

單單停留在聽的層次上，你是屬于被動學(xué)習(xí)的，吸收率只有5%左右，想要把別人的經(jīng)驗(yàn)化為己有，那就多嘗試一下，實(shí)作演練或者轉(zhuǎn)教他人吧。這也是很多人會去做設(shè)計(jì)總結(jié)和設(shè)計(jì)分享的原因，因?yàn)槟愕拿恳淮畏窒韺ψ约憾砸彩且环N提升。