這一個(gè)章節(jié)的章節(jié)標(biāo)題講的是獲取用戶,這個(gè)章節(jié)是我非常感興趣的,也是所以做自媒體人都感興趣的一章章節(jié).

在這個(gè)用戶和流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有用戶那就意味著白花花的銀子滾滾而來.

但是有一點(diǎn)一定要清楚的擺正的,那就是產(chǎn)品必須要保證PMF的前提下,也就是產(chǎn)品和市場契合,如果產(chǎn)品本身沒有從用戶和實(shí)用性角度出發(fā),那再多的用戶也會和水流一樣,慢慢流逝蒸發(fā)掉.

“在現(xiàn)代商業(yè)世界里，當(dāng)一個(gè)才華橫溢的創(chuàng)造者是沒用的，除非你能同時(shí)把你創(chuàng)造的東西推銷出去?！?/p>

在小米公司早期發(fā)展的時(shí)候,有100位初嘗小米系統(tǒng)MIUI的用戶,小米把他們成為"夢想贊助商",還特地拍了微電影來感謝他們.早期MIUI的產(chǎn)品出來之后,小米系統(tǒng)的人到各個(gè)競品網(wǎng)站去邀請他們來試用MIUI,并且請他們提供意見. 正是有了他們,才有了MIUI系統(tǒng)的發(fā)展,有了后來的小米手機(jī),也有了現(xiàn)在估值450億美元的小米公司.

這些早期用戶,在術(shù)語上成為"種子用戶",第一，這批人數(shù)量少，獲取不易；第二，他們進(jìn)入產(chǎn)品的階段較早；第三，種子用戶如同種子一樣孕育著希望，具有成長為參天大樹的可能性。

我們的平臺,在創(chuàng)立之初,忽視掉了這個(gè)重要的一點(diǎn),沒有考慮到種子用戶,而是把同樣的一個(gè)系統(tǒng)推送給全部人,造成了信息獲取過程中的很多問題.

從最笨的事情做起,我們在做開發(fā)的時(shí)候,往往把系統(tǒng)架設(shè)的非常完善,然后再一起推送給大家使用,但是,卻忘記了一點(diǎn),那就是你認(rèn)為好的,用戶并不一定買賬,你的客群的重心可能和你產(chǎn)品以及你的開發(fā)重心并不一定在同一個(gè)線上, 這個(gè)時(shí)候,我們就要把事情簡單化,從最基本的功能進(jìn)行用戶A/B測試,把我們自己的推敲過程,放到市場中,讓用戶來進(jìn)行應(yīng)用推敲.

早期我們在推送微信平臺的時(shí)候,經(jīng)常會投放一些折扣的活動,但是用戶卻不買賬,他們真正想要的是我們作為VIP我應(yīng)該要享有的權(quán)利,在這一個(gè)用戶為中心的時(shí)代,我們不能再高高在上,而是以用戶為中心,根據(jù)他想要的進(jìn)行推送,并且提供他想要的功能. ?因此, 在后面平臺開發(fā)的時(shí)候, 我們把微信VIP的概念加入進(jìn)來,讓用戶能夠通過微信平臺來使用VIP,而不是老式的"認(rèn)卡不認(rèn)人"

獲取用戶的方式有很多很多,菜市場擺個(gè)攤,掃個(gè)二維碼就送一個(gè)蔥,或者送一棵菜,相信你的用戶人數(shù)會幾何倍數(shù)的往上漲,但是,這樣的用戶粘性卻不高,今天掃了,轉(zhuǎn)頭馬上刪掉.

那通過什么樣的有效手段能夠留住顧客.文中就提到一個(gè)概念叫內(nèi)容營銷.

內(nèi)容營銷是“一種通過生產(chǎn)發(fā)布有價(jià)值的、與目標(biāo)人群有關(guān)聯(lián)的、持續(xù)性的內(nèi)容來吸引目標(biāo)人群，改變或強(qiáng)化目標(biāo)人群的行為，以產(chǎn)生商業(yè)轉(zhuǎn)化為目的的營銷方式?！?/p>

一篇爆紅網(wǎng)絡(luò)的帖子、一段讓人淚流滿面的視頻、一組被千萬人瘋轉(zhuǎn)的圖片，雖然創(chuàng)作成本不高，卻能啟動持續(xù)傳播的引擎，有些甚至經(jīng)久不衰。這就是所謂的“內(nèi)容營銷”，也是獲取新增用戶屢試不爽的長效手段。

我們經(jīng)常會在朋友圈看到 很多這種內(nèi)容營銷的手段, 什么"不轉(zhuǎn)不是中國人", "12種讓人長壽的什么什么" .. 等等

通過內(nèi)容營銷,不但能夠吸引到顧客,而且能夠促進(jìn)顧客進(jìn)行內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā),提高轉(zhuǎn)化率,而且能夠提高顧客的粘性.

在內(nèi)容營銷上,我們做的還是很薄弱的,一直沒有推出什么"引爆點(diǎn)". 平臺的流量還是通過店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化提供.再這樣的前提下,我們一定要找到自己的市場契合點(diǎn),了解顧客的真正需求點(diǎn),利用好社交紅利,來推出和擴(kuò)大我們的平臺.