這是篇很有趣的文章，主要講述了，如果要對(duì)一個(gè)群體的行為進(jìn)行改變，那么到底需要多少人先改變，才能引發(fā)整體的轉(zhuǎn)變。原文地址：http://coglode.com/gem/the-25-percent-rule
如下為所作的實(shí)驗(yàn)過程和一些結(jié)論，當(dāng)然最重要的是操作要點(diǎn)。
這個(gè)內(nèi)容很具參考價(jià)值，可以用作團(tuán)隊(duì)管理，或者讓自己的產(chǎn)品如何去影響用戶。
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研究
利用現(xiàn)有模型探索社會(huì)習(xí)俗的誕生，該研究分為兩個(gè)階段：第一階段創(chuàng)建群體共識(shí)，第二階段打破這個(gè)共識(shí)。
第一階段 - 創(chuàng)建小組共識(shí)
194人被隨機(jī)分配到10個(gè)小組中的一個(gè)，并在“命名游戲”中進(jìn)行交流互動(dòng)。
在游戲的每一輪中，兩個(gè)隨機(jī)配對(duì)的玩家同時(shí)給 一個(gè)圖像的臉 命名。如果他們?nèi)〉拿窒嗤?，則將獲得0.10美元的獎(jiǎng)金，如果他們不同則會(huì)受到相同的懲罰。
每輪結(jié)束后，玩家都可以看到他們和配對(duì)者做出的選擇，以發(fā)現(xiàn)他們的命名是否相同，同時(shí)玩家們也一直可以看到游戲成功率記錄。
這種互動(dòng)過程很快促成了全組織的共識(shí)，因?yàn)橥婕议_始提議使用能贏得最多比賽的命名。
第二階段 - 打破集體共識(shí)
目的是觀察現(xiàn)有的群體范圍內(nèi)的命名，是否可以通過一個(gè)致力于重新命名的少數(shù)人群體來改變。
進(jìn)行了10組試驗(yàn)：其中5組的少數(shù)人群體 人數(shù)低于25％，另外5組的試驗(yàn)中，少數(shù)群體成員超過25％。
結(jié)果
結(jié)果顯示，當(dāng)人數(shù)低于25％并沒有改變命名，只有6％的較大群體采用了替代名稱。
但是，人數(shù)較多的少數(shù)群體（25-31％）卻成功了， 新的替代名稱成為常用名。
有趣的是，在其中一個(gè)群體中，只是將少數(shù)群體的人數(shù)增加一個(gè)人，就成功地改變了群體共識(shí)。
需要注意的是，游戲的動(dòng)態(tài)旨在反映在線交流中語言和行為習(xí)慣的形成過程。
限制
??在研究中，針對(duì)合作會(huì)有社交和經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)，這使得自私的人也能看的到改變的好處。但，如果這樣做的好處不是那么明顯（無法量化的收益）或者只是在某個(gè)未來點(diǎn)（例如環(huán)境保護(hù)）獲得的好處，則由于目前的認(rèn)知偏差和對(duì)這類事情收益預(yù)估的大打折扣的傾向，那他們會(huì)怎么做呢？
??需要更多的研究來探索 確認(rèn)偏差，沉沒成本偏差，保持共識(shí)的一致性情感需求對(duì)于個(gè)體抗拒群體變化所產(chǎn)生的影響。
確認(rèn)偏差是指，遇到一個(gè)命題時(shí)人會(huì)傾向于尋找支持這個(gè)命題的證據(jù)，而忽視否定這個(gè)命題的證據(jù)。
沉淀成本偏差是指，那些無法收回或難以收回的已付出成本，會(huì)影響人們未來的決策。
??雖然實(shí)驗(yàn)在調(diào)查中表現(xiàn)的很穩(wěn)?。ㄔ?00到100,000人之間的模擬中保持不變），但是 把25％當(dāng)作基準(zhǔn)而不是普遍值是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇?。顯然，它將根據(jù)具體情況（例如根深蒂固的認(rèn)知）而有所不同，因此應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)測試。
最后的想法
無論好壞，一種任何行為或信仰，在一群人中，如果足夠人持有，就可以被視為“正?！爆F(xiàn)象。因此，無論您是在尋找沒人亂扔垃圾的工作場所，還??是試圖改變團(tuán)體對(duì)吸煙或欺凌等行為的容忍性，讓別人改變看起來是一種不切實(shí)際的行為。
但是這項(xiàng)研究也表明，我們有比想象中 更多的力量去改變這些陳規(guī)。而組建一支小的但有四分之一的群體的隊(duì)伍正是我們要做的第一步。
關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)
?定義您希望做出的具體社會(huì)變革，確保目標(biāo)明確，可量化，可衡量并為該群體提供及時(shí)的反饋。
?用通俗易懂的語言描述 變革與公司愿景相關(guān)性，突出其更廣泛的戰(zhàn)略要義。
?參加“變革冠軍”小組（約占組織的25％），來推動(dòng)新的準(zhǔn)則的實(shí)施?？梢钥紤]對(duì)這些人做出一些獎(jiǎng)勵(lì)，無論是微妙的身份地位或是職級(jí)方面的。
?確定整個(gè)執(zhí)行周期。為確保變革能落地實(shí)施，我們還需要為該計(jì)劃分配一段特定的時(shí)間。例如，本研究中的試驗(yàn)大約花了4個(gè)月。
?做出承諾。每個(gè)人都需要做出承諾。對(duì)變革的承諾往往比執(zhí)行變革的權(quán)威更重要。例如，變革冠軍每次都要將他們的杯子帶出會(huì)議室是至關(guān)重要的。
?制定群體范圍的激勵(lì)措施。您也可以考慮在群體范圍，采取一些激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)變革，尤其是新準(zhǔn)則的實(shí)施已達(dá)到一定的可衡量閾值。
?溝通變革的積極影響。通過一場慶?；顒?dòng)，為變革的落幕制造儀式感，同時(shí)傳達(dá)變革對(duì)現(xiàn)有組織產(chǎn)生的積極影響。與每一位新成員清楚地溝通，變革的重要性及其戰(zhàn)略意義。
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