
前言:
2017年7月18日夜半,忽然看到誠品書店的Frank先生發(fā)朋友圈,提到誠品董事長吳清友先生去世的消息。
大驚失色。
因為對誠品一直有一個情結,耿耿于懷了多年。
2014年對誠品曾經做過一個夢,后來錯過誠品,遺憾至今。
我用了半年時間調整自己的內心,接受這個事實。
于是半夜睡不著,去翻了翻2014年的年終總結,自己用了上千字描述了當年的心理路程,如今看來固然成長了非常非常多,可仍然覺得那是段不可多得的經歷。
故,發(fā)出這段記載,以紀念這一段人生,紀念一面之緣的吳先生。

PART? ONE? 初面
二零一四年九月,對我來說叫做誠品月。
因為從誠品開始在上海展開大面積招聘,一直到幾輪面試結束下來,整整一個月的時間。這幾乎是一場耗盡了我全部精力的面試,太隆重,以至于很長時間我都受其影響。
九月初收到面試書面通知,9月8日面試,面試的開始并沒有直接進入嚴肅的提問環(huán)節(jié),我們一組四個人被帶進了另一個會議室,由HR小姐略帶輕松的語氣拿著指示筆點開PPT向在座的求職者重新講解了誠品從創(chuàng)業(yè)之初一直發(fā)展到今天的一個輝煌歷程,誠品的品牌以及企業(yè)文化本身就具有傳奇色彩,身旁幾個面試者眼神之中已經涌現激動神色,但凡涉及到HR不經意的提問,我們都會迅速而理性地給出自己的答案,然后看著HR將問題再拋向下一個面試者。
來面試前,我研究過許許多多的企業(yè)面試經驗談,自然知道即便是放松的游戲環(huán)節(jié),你所有的表現也都會被旁邊暗藏的觀察員記錄在案,成為你面試考核的加分減分記錄參考項。
了解誠品環(huán)節(jié)結束之后,HR拿出了一套性格測試題,要求現場的每個人在規(guī)定的時間內做出解答,性格測試用于以后的工作分配,并不具備面試意義,但是一套問題則需要回答完整,并且提供給面試官作為面試題目錄入庫。
這個過程花費了一個小時的時間,一個小時之后,HR收走了我們手中的答題卡,同時,將每個人今天面試所屬的號碼牌發(fā)到了每個人的手中,我,拿到了4號。由于1/2號缺席,我們這一組從3號算起,我是第二位。
我們被迎進了另一個大的會議室,會議室的桌前,七個面試官正襟危坐,每個人的手中拿著我們剛才測試的內容進行研究,在我們按順序進去的時候,他們禮貌性地鼓掌,主持人表示歡迎面試人員進入誠品面試。
面試進入正規(guī)環(huán)節(jié),自我介紹,提問,快速搶答,心理素質考核,頭腦風暴,以及最后的情景測試。整個過程驚險而刺激,每一個問題都不容小覷,每一個表達都需要措辭與斟酌以免出錯,我看見那些面試官溫和表情之下虎視眈眈的眼神,審視之中又帶著深刻的思考,從而決定你最終的成敗。
面試的最后,有一個現場反應考核,每個人去后臺的創(chuàng)意展臺上拿到一個物品,然后迅速回到座位。我走到展臺的時候,看見琳瑯滿目的物件,書,藝術品,創(chuàng)意禮品,復古手表……我仔細斟酌他們要考核的目的,卻只是模糊,最后我拿了林夕的一本書。
面試官帶笑問我:“那么多創(chuàng)意性的物品,你為什么獨獨選了這一本林夕的書呢?你家有多少存書?你記憶最深的是哪一本?你能背出林夕幾本書?”

最后的情景測試,每個人抽取一張紙條大聲宣讀并現場作答,鄰座女孩抽到:如果考試過程中被老師發(fā)現座位底下有小抄,該如何向老師解釋。
女孩子愣了一下說:老師,這不是我的。面試官也是一愣,微微一笑說:我知道這不是你的,但是你需要回答此刻這個問題,女孩子著急地回答:老師,這真的不是我的!眾人哄堂大笑,我從筆筒里抽出自己的題目,展開來:如果你中了樂透大獎,你會用來做什么?
我想了想,就忽然想起來了我上個月剛剛結束的去了一趟邊緣山區(qū)的慈善項目,想起了青海玉樹那些孩子們的笑臉,想起了安徽桐城那個清華男生和被殘疾父母收養(yǎng)的堅強小姑娘,忍不住笑起來,說:“我首先肯定會用來做慈善,幫助那些孩子們吧如果我真得這樣幸運,其實在我并不這樣幸運的時候,自己堅持所做的慈善工作也并沒有停止,它并不會因為我拿到大獎而有任何的關系,但得到時,至少我貢獻的力量會更大些。“
大家鼓起掌來,進入下一個抽簽者。
兩個小時過去,到最后的互動環(huán)節(jié),可以由面試者向面試官提問,剛才回答小抄的來自IKEA管培生的女生激動地問:“我真得非常想進入誠品工作,能給我一個機會嗎?”眾人再次友善地哄笑,主持人站起來笑著說:“在座的每一位都非常優(yōu)秀,相信你們。誰還有問題要互動嗎?”
我忙站起來,從資料夾里取出一部分資料,雙手呈上去,語氣誠懇地表示:“這是我私底下自己參考誠品這幾年的發(fā)展,然后根據自己淺薄的業(yè)務知識做出來的一份計劃書,里面有包含誠品的品牌建設和企劃,以及我個人的一個觀點陳述,雖然并不專業(yè),但也耗費一番心血,希望能夠遞交上去獲得認可?!?/p>
幾個面試官略為驚訝,為首的面試官倒是處變不驚,從我手中接過企劃書,翻了兩頁而后問:“是你自發(fā)做的嗎?”我點點頭說:“是我自己要做的?!?/p>
面試官點點頭,說道:“謝謝,辛苦了,我們一定會拜讀?!比缓笏痤^來朗聲說道:“一面到此結束,各位回去等通知,5天之后,進入終面的學生會收到我們的終面邀請函,請注意查收,祝各位好運?!?/p>

PART? TWO? 離開
在那個時候,我有預感我一定會進,盡管這一批面試的人里面有名校畢業(yè),有來自海外留學生,有500強外企出來的管培生,還有碩士博士,相比之下里面剛剛畢業(yè)的我資歷最淺,工作時間最短,但至少我的表現不比他們中的任何人差。
五天之后,我收到了通知,以及細聊過程中,Frank清晰地表達了對我的欣賞,我們幾乎可以肯定了終面的順利。
而從桐城回來后,盡管通過這次慈善活動以及我那豪邁的酒量(……),我被集團董事長和董秘高度認可,但我清晰地知道我在這家公司的緣分也差不多到此為止了,接到誠品的終面電話,我辭職了,辭職那天,我結束和Frank的聊天,忽然很想抽支煙,來緩解內心的痛苦和酸楚,一不小心就清理出內心的深層次迷茫。
坐在這座深愛著的城市街頭,看著窗外陽光正好,明明穿著時尚的著裝,妝容正好,口紅正好,指甲鮮亮,高跟鞋將腳磨出一絲絲的傷口,可是卻無法掩飾內心的傷口,它將我的過去涂上黯淡,它將我的未來拉得好長??只艧o法阻擋,迷茫無法抵抗。
止步到此,也不覺得疼,就覺得,不要哭。笑著站起來,往前走,一定會有更漂亮的人和路。不要哭。
PART? THREE? 終面
誠品的終面要求是PPT競技和個人演講。
我開始認真準備各種資料,我記得那幾天的生活,每天都在查找相關資料、整理PPT、文件夾建了一個又一個,站在蘇州河邊演練現場演講,看見河水倒映出自己的臉,跑步的時候不停地背誦那些課題,試圖將邏輯思維整理清晰,每日熬到12點,以至于夜半的時候,常常做夢夢到面試的過場,我大概是太期待了,才愿意把夢想交付夢境,去期待人生一次好夢變成真。
醒來的那一刻,悵然若失。
9月18日,終面。
我再一次提前20分鐘到場,這是我的習慣,不管去哪里做什么還是上班都會提前,如果是和別人約好的,會提前10到20分鐘到,如果是自己的事情,會提前一個小時到。
那一天下著雨,我打著傘穿著職業(yè)裝去了陸家嘴國家開發(fā)銀行的大樓。此時里面悄靜無聲,只有幾個工作人員在忙碌布置現場,會議室門口的墻壁上貼著一張游戲規(guī)則圖,我仔細地查看了這個游戲規(guī)則,有些云里霧里,只能先將下面的規(guī)則部分默默記下。然后聽到工作人員將我們帶到另一個會議室里,讓每個人將自己所攜帶資料和演講PPT拷貝進資料庫,然后陳述今天的面試規(guī)則。
第一個是游戲環(huán)節(jié),在游戲過程中用來放松身心的同時,也要考驗團隊協作能力,旁邊有觀察員現場打分。面試人員共計12人,共分成兩個team,分批60秒的時間來尋找會議室地上的圖片所代表的數字意義,并按照從1-30的順序排列整齊。
這個游戲看似簡單,但卻有著相當大的難度,如果不憑借很好的團隊協作能力,基本上不能很好完成任務。我及早參考清楚其中意義,又習慣性地做一個團隊掌控的人,所以團隊一旦分好,在準備的60秒時間里,我便表現出主導位置,迅速地和其中的唯一一個男性確定好由他占據中間位置聽從指揮,其他人做發(fā)現角色尋找數字,并把團隊余下三個人每個人按照30個數字分成三組,每個人負責尋找確定10 個數字。
等一切安排就緒,第一組的成員已經進去開始玩游戲。
游戲正式開始,第一隊似乎失敗,頹然而出,接著我們隊進去,地上擺放了30張五彩繽紛的游戲卡片,每一張卡片上面都有一個照片,數字,攝影等等涵蓋1-30這30個數字意義的圖片。我們需要做的就是在60秒的時間里按順序全部找出來。
這個游戲頗有難度,看似簡單的圖片蘊含的意義不同,最后導致的結果都不一樣,而順序數字一旦出錯,游戲犯規(guī),一切重頭再來。每個團隊都有七次的機會,七次機會被卡掉,游戲結束。
我們團隊因為數字9和22被卡死了整整三次,我干脆在腦子里記下了那幾個同樣具有22的意義的數字,教給隊友,然后在休息時間開始死磕,最后在走向會議室那一瞬間,忽然靈光一閃,就想起了那個波音747所具備的意義。
第四次,在我們突破9這個數字之后,再次被22這個數字卡死,這個時候,第一組已經很順利地完成了這個游戲。在一陣掌聲中,結束了游戲。
在最后的綜合評比中,全部的工作人員站在那里,讓每個隊伍的隊員講話,總結這次游戲的感悟和技巧。我們這一組只有我一個人開口,我便總結道:“我總結了兩點,一個是團隊協作精神,一個是自身文學素養(yǎng)的積累,反射到日常的發(fā)現上,能夠迅速快捷地分辨。但是……我們一組沒有做到很好的團隊配合,這也是教訓……”
面試官微笑著點點頭道:“分析得很好,同時我補充一點,你們雖然被分成了兩隊,但是你們依舊是一個team。一個team最注重團隊協作。而在中間有一分鐘的時間,我讓你們兩隊交叉過,但是你們所有的人放棄了這個機會。”
所有人恍然大悟與震驚,懊悔地微笑。

另外一組組長繼續(xù)分享自己的感悟,但是我卻分神了,游戲分享結束后,每個人拿到了自己今天的面試排號。我的胳膊上被貼上了2號。陸陸續(xù)續(xù)地貼完之后,我坐在角落里默默地背誦自己今天的演講PPT,仔細演練今天的面試可能碰到的問題。
結果我很快便通知要開始面試,1號因為特殊原因被安排在了9號的位置面試。
我走進了A號大會議室。那里嚴陣以待地坐了一排的評委和面試官。這次面試不同于上次,坐在那里的都是集團的高層,直接現場便能決定生死。我目不斜視地走過去,在面試屏幕前站定時抬起頭來,就看到了坐在那里的主持人。他嚴肅著一張臉,仔細地在手中關于我的資料夾里認真地記著什么,幾秒之后,他抬起頭來,同我介紹說:“這位是我們的XX先生,這位是我們的XX小姐,這位是我們市場部的負責人XX?!?/p>
我聽他解釋完,他看了一下左手腕的手表,同我說:“你可以開始了?!?/p>
我從桌子上拿起指示筆打開PPT,開始了我的5分鐘演講。
那天我的表現是我在家里練習下來表現得最鎮(zhèn)定的一次,聲音比想象中的自信而鏗鏘有力,按照自己整理的資料觀點鮮明,邏輯嚴謹。演講結束后,就是后來的高層群面。這兩年下來,我的面試經驗已經足夠豐富到能夠應付所有的刁難,所以所有的問題都對答如流。面我的有一個正襟危坐的老年人,面試到一半的時候,我才陡然意識到他是誰,也意識到自己見到了誰。
意識到這個問題時,我瞬間就仰慕和震驚了起來。就我的觀察來看,所有人對他都格外尊敬,而他看著我的簡歷,問的問題也很多而且很細節(jié)以及很……文藝。
若蘭姐曾經說:“想做一件事,就得投入精力去了解,不然如何justify your desire。研究的深度決定了能走多遠。”

最后一場面試和以往的正規(guī)面試沒有任何區(qū)別,大體是這些面試官對個人的一個綜合審核和對公司文化的匹配程度。
面試結束后,主持人站起來說:“謝小姐,你很優(yōu)秀,非常感謝你,你能來面試我們很榮幸。回去請靜等我們的offer。我們會有兩個月的上海陸家嘴培訓,一個月的遠赴臺灣總部的培訓,然后明年進行團隊主管培訓,6月份上海中心正式開業(yè),一起開拓中國大陸新市場?!?/p>
后來,Frank給我的那封長郵件里說:你的閃光點和優(yōu)秀那么明亮。
面試結束后我并沒有離開,進到另一間面試人都在的會議室里,和之前團隊的人坐在一起聊天,一群人坐在那里天南地北地海聊,一個從國外回來卻帶著一口臺灣腔,而一個臺灣姑娘卻常年在大陸念書一口流利的北京腔,然后軟萌軟萌的云南妹子說:其實我的理想是做豬腦……長久準備這場面試實在太需要精力,體力耗盡之后,我坐在人群中發(fā)愣,聽著陌生人的笑話,偶爾笑笑,精神卻開始恍惚起來。
內心忐忑,等過三四個人面試出來,仔細詢問了一些他們的面試細節(jié),大體了解了一下,一直到面試進行得差不多的時候,自己才離開。
PART? FOUR? 意外
自從九月耗時將近一個月的誠品書店從群面、頭腦風暴、團隊游戲競技、PPT個人演講、五位高管單面等面試流程結束之后,我的心情就沒有一天平靜過的。high過也down過。那時候能遇見誠品,是我2014年動蕩的生活里最大的驚喜,這是我最誠意的一次努力。那時候,在我對職場無數次灰心之后的第一次,對人生新的旅程再一次充滿了期待,也在這個過程中,重新打開了自己認識了自己,發(fā)現了一個嶄新的自己。
在那個過程中,我開始對過去做錯選擇做錯事的自己選擇了原諒,我要開始漸漸學會原諒自己,原諒自己人生中犯過的錯,原諒自己魯莽而倉促最后導致后悔的決定,原諒一切年少輕狂。在第一年的職場中,我的上司直接地夸贊我性格穩(wěn),性情定,人生一定走得順暢而深遠,前路不可估量。結果時隔兩年,我便被生活所沖擊,變得魯莽而草率,將生活過曲折,辜負他的期望。以此為戒,終生教訓。
而這一年遭遇的好多事情也忽然讓我覺得,遇到值得期待的人與事,拼命努力,人事盡足,緩過來一口氣,只覺得精疲力竭,恨不得長睡一覺長夢不醒,告訴自己努力到此,生是我,死也是我。卻忘記了天命在后,不是人事已盡聽天由命,而是天命它從來都不應該是你的。
Miumiu說:“人生最大的悲哀便是,拼命爬到了頂,卻發(fā)現梯子架錯了墻。沒有什么值得稀罕,只不過很容易就心淡。”
意外發(fā)生那天,已經是9月25日 了,應該是收offer的日子了,我期待了整整一個月的結果。本來沒有什么意外的結果。
我收到了Frank一封很長的E-mail,對這個意外做了一個我看不明白的解釋。就仿佛是一個晴天霹靂一樣,我驚呆地坐在那里,沒辦法接受這樣一個莫名其妙的意外降臨在了自己的身上。
沒有辦法接受。這的確是結果了。
我坐在房間里,看著天漸漸從陽光明媚變成漆黑暗淡的昏暗,我的心情跌宕起伏,頭腦一片空白。我不知道發(fā)生了什么,只是在黑夜降臨的那一刻,如遭雷擊的一個清醒,我意識到一個非常現實的問題:我失業(yè)了。
我裸辭了,為了一個非常想要的即將到手的目標。然后我失去了這個目標。
就是這樣,我失業(yè)了。在一個非常意外的狀況下。

清醒的時候,靠在床上發(fā)呆。我對它期望值太高了,所以它不要我了。就像是我太深愛一個人了,為了他賠付上了自己的全部和未來,裸辭去了他所在的城市,然后他背叛我了離開我了不要我了。結果就是這樣。
我昏昏沉沉地睡著了然后心很疼地醒了過來。痛痛快快地哭了一場,想要的得不到,得到的都失去,想起這一路走來,一顆心都被燒絕望。該怎樣重新撿拾起自己,還是沉默地對命運選擇投降。我忽然害怕了,再不敢活得太用力,仿佛一用力就折墮了全部熱情,再不敢過得太用心,敷敷衍衍就把心燒得絕望。剛則易折。以后再不敢用力拼盡一件事,不敢再用情至深對一個人。所得皆苦,最終都沒有好結果。百倍償還給時光。
我陷入了徹底的迷惘和放空中。
誠品的事情結束之后,許多有心結的事情一瞬間全部想通,人生一瞬間清明,也瞬間清零,像一場大夢,初醒。也總算是醒了。那個晚上回去,就讓這一切深深植入內心的深處,認真地對他們說一聲再見。從此人生再沒有回頭路可以走。眼前就算一片黑暗,也要硬著頭皮走下去。
若蘭姐在微博上跟我分享說:人會長大三次。第一次是在發(fā)現自己不是世界中心的時候。第二次是在發(fā)現即使再怎么努力,終究還是有些事令人無能為力的時候。第三次是在,明知道有些事可能會無能為力,但還是會盡力爭取的時候。
長舒的一口氣,與那一年遭遇所有的事情選擇徹底的解脫和告別,從此天高水長。
上天要考驗我的,與教會我的,人生數頃刻分明,早悟蘭因。所謂生活之上蘭因絮果,又何曾面對人生種種變數,始覺煎熬與擔當放下。
見識世界之大,并不是用來照見自己渺小。