整天和人打交道，你會選人嗎？你跟人打交道的時候，你懂得跟他們交往的基本策略和技巧嗎？西游記師徒五人上西天，有人說老師師徒四人，不對，師徒五人，還有一個員工是白龍馬，白龍馬是領(lǐng)導司機，他也是員工，他們五個人在他們那五個人這個團隊當中呢有一些最基本的規(guī)律，大家明白一個小團隊他的人際關(guān)系是什么樣的？

?第一個講孫悟空的帽子，這幾個人都戴帽子，但他們是普通的帽子，只有孫悟空一個圓圈一個月牙，這叫緊箍念就疼。所以我們的問題就來了，為什么只給孫悟空一個人帶緊箍，不是大家都帶你不是說要公平要公正要一碗水端平嗎？ 他為什么只給孫悟空一個人帶的？大家記住這個規(guī)律叫給能人帶緊箍，庸人不用帶，因為悟空有本事，有了他我們能上西天過好日子離開他我們就走不了，所以這種人屬于他離開我們過得好，我們離開他過不了。這屬于依賴型的人，你說你不變心萬一你變心怎么辦？ 用咱們老百姓話說天哪，萬一你變心了，我們家娘倆找誰去啊，你說你不變，你證明給我看呢怎么證明來寶貝帶個緊箍咒念了聲天靈靈地靈靈說唉喲疼死了行，你疼我就放心了，這叫讓我攥住你，我才相信你你不讓我攥住你，我怎么相信你，所以大家記住忠誠是一種提前管理！

如果你不攥住他的關(guān)鍵位置等事情真發(fā)生了，你在控制他，你根本就控制不住，所以對于有本事的人，我們一定要提前控制，提前帶緊箍咒，提前立軍令狀，提前抓關(guān)鍵點一定要提前！那為什么？八戒沙僧不用帶呢很簡單，這倆人是庸人笨蛋，他跟著咱們團隊到西天他能修成正果，他離咱們團隊沒前途，你看這小胖子他離開他們團隊，它就永遠是一頭豬，他沒前途，那你甭?lián)乃容^高興，不過他會磨洋工偷懶打退堂鼓，不好干活那怎么辦？ 我們給他講未來，所以三藏跟八戒說，八戒上西天吧西天可好，北京時間三頓飯，紐約時間三頓飯干的稀的糕餅卷饃都有，而且更重要的是我們公司在六層，嫦娥他們公司在5層你能天天見到唉你這么一說他自然就上西天了，這規(guī)律叫做給能人帶緊箍給庸人畫餅，對有本事的人要提前約束，對沒本事的人要提前承諾，這是一個基本的尺度。

?講完孫悟空的問題，呢我們接著第二個問題，講沙和尚，這幾個人走路特逗，唐三藏騎匹馬很輕松，豬八戒胖腿很輕松，孫悟空人家可以用雜技動作走路很輕松，請各位上眼往這大哥身上看！他小名叫不輕松，你看重擔全他扛東西全他拿擔子有多沉咱就甭說了，你仔細看連扁擔都壓彎了，更離譜的時候你再仔細看扁擔前面掛一紅口袋的我跟你說十有八九裝的是豬八戒的零食，只許拿不許吃很明顯這個員工就是咱們團隊當中受蹂躪被欺負的那個人，但神奇的是各位往人家臉上看神態(tài)安詳，目光堅定，腦門賊亮，眼睛中閃爍著希望的光芒，我們禁不住要問一個問題，一個團隊成員在被欺負被蹂躪虐待以后，是如何保持這樣好的精神面貌，他明擺著這么受欺負，他為什么就不生氣？唉欺負這是很正常，欺負還這么嗨這事就不正常，這個問題背后有現(xiàn)代管理學一個特別深入的研究，叫做任勞任怨，從哪里來？

這個問題特別值得我們思考，任勞任怨從哪里來？我們特別希望基層一線，咱們團隊當中有任勞任怨的人，但是他為什么就不任勞任怨，你看沙和尚為什么就任勞任怨四個字叫角色認同，這是組織行為學的一個研究，他發(fā)現(xiàn)只有做角色認同才會有任勞任怨。你老公如果在家里不任勞任怨，說明他的角色他沒認同，你的員工如果在單位沒有任勞任怨，說明他的角色他沒認同，如果你沒有任何任說明你的角色你沒認同。那什么叫角色認同？我們就是西游記給大家研究一下。這句話說白了，就是明白自己吃哪碗飯，這就叫角色認同我們研究這些人都吃那碗飯，第一個唐三藏他憑什么當師傅，他不能呼風喚雨，不能降妖除魔，昏庸無能打擊先進，關(guān)鍵時刻膽小怕事，遇的事只會說一聲，悟空就我！什么呀憑什么讓他當師傅，因為唐三藏有玉皇大帝太上老君觀音菩薩如來佛祖以及唐王李世民五大班子一把手的支持，這叫有資源的人就有資格。彼得德魯克有一句特別棒的話說，組織所有的目標都要通過外部來實現(xiàn)，這句話翻譯成我們能聽懂的俗話叫做干成大事，外邊得有人沒有人支持你就再多兩孫悟空我們也到不了西天著唐三藏，因為它有資源，所以他有資格當領(lǐng)導，唐三藏吃的叫資源法，資源就是資格。

我們再看孫悟空孫悟空，他可以拍桌子瞪眼睛對領(lǐng)導挑毛病，動不動鬧辭職，他甚至可以到上級領(lǐng)導的匯報，本級領(lǐng)導的作風問題他都敢，回來照樣是大師兄為什么有本領(lǐng)就是自由，有本事的人他就有自由，我們的社會是有幸福的，屬于有貢獻的，人是有空間的，屬于有本事的人！有本事的人發(fā)脾氣，人家叫個性，沒本事的發(fā)脾氣，他就找死。

易中天老師，中天老師現(xiàn)在走的叫什么路線？ 你猜猜，叫馬蜂路線得誰蟄誰？這一老師？做節(jié)目把那個主持人小女孩能給說的哭掉眼淚，中天老師說你能問這個問題，你什么水平？你有腦子嗎？小女孩給說哭了，然后老師站起來拍了桌子一摔就往外面走。走到門口回頭跟導演說，以后你們招人別光看臉蛋著他有腦子的行不行？ 說完轉(zhuǎn)身摔門出去了，全場所有的人肅然起敬！說易老師這是大師風范！連被罵哭的小女孩都自我反省，我下次得增加專業(yè)學習

中午吃盒飯，易老師的助理就覺得盒飯?zhí)珱隽藳]法吃，結(jié)果負責那個后勤的助理導演說，不吃啊不讓你說了以后你別吃，啊人家有本事人家發(fā)脾氣要個性，你們這沒本事，你要發(fā)脾氣就是找死，所以你是不是要拍桌子瞪眼睛，你得先得掂量掂量你幾斤幾兩，夠分量在發(fā)脾氣。脾氣跟著本事長，如果你長本事的請你長點脾氣，您都呼風喚雨，挑大梁，頂天立地了，您還彎腰駝背低眉順目見誰都點頭，群眾和領(lǐng)導會覺得你比較陰險。

唐三藏吃資源飯叫資源就是資格，孫悟空吃本事飯本領(lǐng)就是自由，咱們研究豬八戒沒資源，豬八戒沒本事！但豬八戒吃的開占一條哪一條呢一把手看他順眼，他吃的是感情飯。長途跋涉萬里之行，你看走路的時候，人家小胖子脊柱的彎曲角度都和一把手保持一致，這叫表態(tài)，在行動中表態(tài)跟一把手保持一致，這是改善上下級關(guān)系的重要手段，光干活不會表態(tài)他也不行。所以三藏看八戒順眼，我跟你說，領(lǐng)導看你順眼你可舒服了！有理由領(lǐng)導相信沒有理由領(lǐng)導給你找一個。

我們舉個例子三藏來講經(jīng)，下午3點多大家困了趴著都睡覺，三藏一拍桌子把那人罵醒了，這邊就訓悟空那個死猴子一上課你就睡覺，那邊鼓勵八戒你抽出人家八戒睡覺時間都來上課，大家注意同樣一件事，這就叫領(lǐng)導角度，我們的團隊當中有的人吃的是本事飯靠本事，有的人吃的是本錢飯，他有本錢，如果沒有本事也沒有本錢，我們只能盡本分，如果連本分都不進，沒了本就是一個份，那就完蛋了！所以你是混本事的是混本錢的還是混本分的，我們自己得想清楚，大家貢獻的東西是不一樣的，更順眼的人拼待遇你傷不起啊是吧，跟美女拼掌聲傷痕累累的你拼不過人家，我們得明白自己是怎么回事就可以，所以孫悟空叫本領(lǐng)就是自由，豬八戒叫順眼就是理由，唐三藏叫資源就是資格各有各的路，要命的是沙和尚講資源不如唐三藏，講順眼不如豬八戒將本事不如孫悟空，沙和尚面臨的問題是我們絕大多數(shù)人面臨的一個問題，就是像我這種既沒本事又不順眼的人，我如何能混得一個穩(wěn)定的位置能修成正果獲得幸福，后來沙和尚悟出來了，這原則是什么？ 就是別人的空白就是我的空間，你不有資源，有資源的人干不了實事，他自己動不了手，你不有本事嗎？有本事的人不愛干小事他不是順眼嗎？順眼的人吃不了苦，所以沙和尚明白了，你們不吃的我都吃，你們不干我都干，你們不扛得我都行，雖然我既沒本事也不順眼，一定有我壯麗的未來！所以人家是積極干主動干越累越開心，所以我們認為一個員工從被別人蹂躪到主動自愿，這是一種境界的提升，所以想告訴各位我們團隊中最大的問題是什么？沙和尚一樣的員工非鬧著要過孫悟空那樣的生活，整天拍桌子瞪眼睛給領(lǐng)導挑毛病，說唉呀我要辭職我有意見我不干你不辭職我想開了你的對吧？ 我們這個年代有本事的人不好找，找能吃苦的人遍地都是，要連苦都不吃，我要你干什么？所以沙和尚叫做汗水決定出路，沒有汗水就沒有出路。團隊當中基本上有四種角色，資源角色資源就是資格本領(lǐng)角色本領(lǐng)就自由，感情角色順眼就是理由態(tài)度角色汗水決定出路，我們希望呢我們大家每一個人都能認清形勢，找準位置，明白自己吃的是什么飯，走的是什么路，豬往前拱，雞往后刨，各有各自幸福的道大家別弄混了，這個規(guī)律就叫角色認同。

?剛剛講過了孫悟空講過了沙和尚，現(xiàn)在我們講最難以理解的一個人，豬八戒。就豬八戒這種人呢有兩個基本貢獻，這貢獻呢往往容易被我們忽略，然后他會給團隊隊伍帶來一些問題，告訴大家做大事離不開豬八戒。咱們得有一個這樣的人，第一個叫職位貢獻，第二個叫關(guān)系貢獻，大家看他們幾個人的分工，唐三藏指引方向，維護精神事前安排事后考核，他扮演的是公司老總的角色，孫悟空拿棍子打要求引導領(lǐng)域開拓前進，他扮演的是市場營銷部負責人的角色，白龍馬是司機小帥哥給領(lǐng)導開車，沙和尚管吃管喝牽馬墜蹬他扮演的后勤物業(yè)負責人的角色，大家看看豬八戒扮演什么職務(wù)，你可以想象豬八戒的職業(yè)行為，他的主要職業(yè)行為特征是能吃能喝酒量大，通風報信會講段子，隨時監(jiān)控一線狀況向領(lǐng)導匯報，能人只要冒尖就代表領(lǐng)導去掐尖，哪好吃哪好玩他都知道，而且手里還有好幾個美女的聯(lián)系方式。豬八戒扮演的是綜合辦主任，綜合協(xié)調(diào)，信息反饋督辦調(diào)研上傳下達，辦文辦會管吃管喝，這種角色讓豬八戒來干事非常合適，西游記這個團隊最精彩之處就在于人有人的位置，豬有豬的位置，猴有猴的位置馬有馬的位，每個位置都擱了一個合適的人。

我聽一個企業(yè)家他說過這么一個觀點，他說現(xiàn)在我有影響力了，有號召力了也有實力了，我決定我們在招人，一定要招最有本事的人，然后來做大事，他說完我就樂了，我說領(lǐng)導你說的不對，他說我哪說錯了，我說這句話就不對，最有本事的人做大事這句話是錯的，我說你想這團隊當中誰最有本事孫悟空最有本事好，我們都知道孫悟空，大家想這個團隊什么樣，前面掄棍子打妖精是個猴扛耙子是個猴挑，挑擔是個猴唐三藏騎個猴，這叫不叫取經(jīng)，這叫耍猴。

?所以我告訴大家處處用能人事事用高人招人非要頂著朝最有本事的人，這種思路叫耍猴思維。這是錯的。安排人就像十個手指，有長有短才是健康的，都這么長就是殘廢。殘廢團隊有兩個類型，第一個全是笨蛋，是殘廢的，第二個全是高人，它更殘廢，必須要高人干高的活，D人干D的活能用，本科生的地方我們絕不用，博士能用，高中生的地方我們連本科生都不用。有些活俗人干挺好，高人干就不行。所以大家記住正確的觀點不是用最有本事的人，而是要用最合適的人，這個是一個重要的概念，用最合適的人才能做成大事，用最有本事的人做不成大事反而會出大事，為什么？低級崗位又不能用高人！

低級崗位用高人有五大問題，第一本人沒有滿意度。第二工作沒有忠誠度，第三干事情沒有效率。第四，影響的公司的品牌形象，最要命的是第五，你還白花了超量的成本，這叫花錢找病。因此選人用人的時候有時候用低了是錯誤，但是有時候用高了是更大的錯誤，各位想一想，城管能不能選博士，學生他們問我說，老師博士能當城管嗎？ 我反問他，我說你說唐三藏能騎個猴嗎？你要說他能，其實孫悟空能騎猴，我就告訴你，博士能當成嗎？這個用人是有高低匹配的，健康的團隊什么樣的有人高有人低，有人俗有人雅，這才叫健康團隊。所以告訴大家，我們一定要尊重多樣化尊重多樣化，大自然有翱翔的雄鷹，也有翁翁的蒼蠅，有威猛的老虎，也有滋滋溜溜的老鼠，大自然因為多樣才穩(wěn)定，我們團隊也是這樣，有時候你覺得團隊怎么這樣了，那我這單位里怎么有這么爛的人呢很好爛人干爛事！所以我們要尊重多樣化，如果你把這種人淘汰了，我們團隊就不平衡了，就跟人的身體，啊以前我們大腦中裝的是崇高的熱情精神的生活，我們肚子里一肚子下水都是廁所里邊東西，團隊跟人一樣是吧，有高有低的有俗有雅，這很正常，所以我們告訴大家叫尊重多樣化還有一個重要的說法叫保護多樣化，不要把這些庸人俗人小人淘汰了，因為這些人是有用的。

有一個百貨商場，當年呢是日本莊勝崇光百貨團跟我們中國一個大國企的合營，中方出了人員場地，日方出了資金管理和新商場開張以后，日方的管理者發(fā)現(xiàn)一個問題，因為長期的大鍋飯，我們中方的銷售團隊效率都特別低，大家不賣貨，三年以后就聊天天等著下班，那房決定引進一種特殊的機制來淘汰那些工作不努力的人，這個機制叫什么？ 叫投黑票。什么叫投黑票？月底工作的時候每人發(fā)一張黑票，你要覺得誰最拖后腿，把他名字寫黑袍上誰得票最多誰自然淘汰，領(lǐng)導先得找試點呢領(lǐng)導就找一個班組，這個班組呢有七個人，領(lǐng)導決定在這個班組是點頭黑票，然后再全面推廣。每個人談半個小時一對一交流，說你認為誰表現(xiàn)好，這一壇壇出來了，班組七個人當中有一個人是一號選手，他一個人完成整個班組銷售額的57%公認的挑大梁，還有一個是7號選手，這個人是垃圾，笨蛋，不干活還挺堵，大家都公認7號最差一號最好，領(lǐng)導就挺高興。領(lǐng)導說你看群眾的眼睛雪亮，我啟動投黑票，一號得票最少，英雄脫穎而出，7號得票最多，它的人被淘汰，優(yōu)勝劣汰，物競天擇，領(lǐng)導講得很好，但是他就沒有想到一個問題，管理和管理學是兩種東西，如果你按照管理學的理論來搞管理，那你就崩潰了，理論和現(xiàn)實的差距有多大，就像一個美女和他藝術(shù)照片一樣，差距巨大！你要看著藝術(shù)照片來選這個人那你就有問題了，你真以為那QQ頭像上網(wǎng)上照片那是本人嗎，你仔細看完全就不一樣，結(jié)果一頭黑票真的有一個人被淘汰了，但神奇的是這個人居然不是最差的人，大家猜誰被淘汰了一號唄這哥們一個人得了四票，7號只得了兩票，而且經(jīng)事后確認這兩票當中有一票是他自己投自己的，這屬于本人積極要求自殺，群眾不允許。一號問題一句話優(yōu)秀的人為什么會受到打擊被責備，這叫責優(yōu)，則是責備的則受到巨大的人際關(guān)系的壓力！落后的人為什么會被保護，這叫互差擇優(yōu)現(xiàn)象和互差現(xiàn)象是中國團隊最典型的兩個現(xiàn)象，而且是西方人打死他也理解不了的現(xiàn)象，我說你看一個農(nóng)場有2000多只母雞，有一天翩翩飛舞，來了一只仙鶴一只仙鶴，站在一群母雞當中這叫鶴立雞群，問是這2000多只雞難受還是這只鶴難受鶴難受雞才不難受呢咱們姐姐妹妹2000多人腿都一樣短腰都一樣粗肚子不一樣大穿著工作服還能比你好看我好看這有什么壓力啊本來日子挺好的但是沒法過了自從來了這只鶴就他身高就他皮膚白就他退職大冬天光著腿現(xiàn)在咱們這么難看叨她趁天黑上·就把它叨死了第二天我們就宣傳紅顏薄命英雄！早死平平淡淡才是真

大家記住這叫做平庸文化對領(lǐng)先者的打擊古往今來的歷史都證明了普通人死在敵人的手里，大家想大英雄死在誰的手里，自己人的手里一口刀最磨損的是刀刃，一桿槍最容易磨損是槍尖，一個團隊當中最容易受到傷害的是最冒尖最優(yōu)秀的那個人，所以我們想提醒各位一個基本的現(xiàn)象就是優(yōu)秀的人是弱者！