不論你生活在哪個(gè)城市，相信你一定都有過(guò)迷惘、焦慮、彷徨、難過(guò)。

不管你在哪個(gè)城市，哪個(gè)公司，哪個(gè)職位，你，定有你的難，你的痛，你的不如意。

步入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一年有余，想在這里跟大家分享一下這一年的經(jīng)驗(yàn)與蹉跎。

不知你們?nèi)绾?，回首望去，人生漸漸步入而立之年，但卻難以自立。我所生活的城市房?jī)r(jià)奇高，物價(jià)驚人，莫說(shuō)結(jié)婚生子，連談戀愛(ài)的成本都沒(méi)有。

稀缺的不僅僅是口袋里的人民幣，更是每日僅存的24小時(shí)。

一睜眼，已經(jīng)浪費(fèi)了8個(gè)小時(shí)，嵌在人擠人的地鐵車廂里又過(guò)了近2個(gè)小時(shí)，還沒(méi)坐進(jìn)辦公椅，心情已是極差的了。聽(tīng)過(guò)brief，又是忙碌的一天，8個(gè)，9個(gè)，10個(gè)小時(shí)過(guò)去了，絲毫沒(méi)有覺(jué)得因?yàn)闀r(shí)間的流逝工作有所減少，它像山一樣擺在那里，每天敲呀敲，挪啊挪也未見(jiàn)變化?；氐郊抑校瑫r(shí)鐘提醒我再有片刻我即將與今天失之交臂，又錯(cuò)過(guò)了24個(gè)小時(shí)，失落。

從一年前接手新媒體工作，每天都被壓的滿滿的，好像被擠進(jìn)了魚罐頭里，只能透過(guò)縫隙看看外面的世界，生活，是那么的遙不可期，但捉襟見(jiàn)肘的口袋時(shí)常提醒我，你不努力就要被別人取代，這個(gè)人來(lái)人往的社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕碾x去而駐足，亦或是你的歇斯底里而變化。

沒(méi)了生活，兩點(diǎn)一線的我學(xué)會(huì)了慢。慢慢梳理這一年的工作，期望從繁雜冗長(zhǎng)的計(jì)劃中找到它的一絲樂(lè)趣。

運(yùn)營(yíng)，一份聯(lián)通冰冷產(chǎn)品與鮮活用戶的工作。產(chǎn)品，無(wú)中生有被創(chuàng)造出來(lái)是為了創(chuàng)造其存在的價(jià)值，改變既定的生活習(xí)慣或使用習(xí)慣，最終極的目的占領(lǐng)用戶所有，讓他粘著你的產(chǎn)品，離不開你的產(chǎn)品。所以，你需要不斷通過(guò)用戶的使用了解他們的需求點(diǎn)，并不斷的update這些需求，并找到解決方案，通過(guò)技術(shù)手段解決這些問(wèn)題，同時(shí)，制造出讓他著迷的點(diǎn)，這也許就像吸毒，找一個(gè)讓用戶上癮的點(diǎn)，不斷地加重計(jì)量，最終，用戶沉迷，你，成功了。

運(yùn)營(yíng)崗，好像聯(lián)通產(chǎn)品與用戶的那條橋，用戶不知道產(chǎn)品的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)把產(chǎn)品從橋的這端搬到另一端，讓用戶知道你所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，了解他，購(gòu)買的，要賣產(chǎn)品就需要變換不同的手段，出色的文案，不斷的活動(dòng)，以及和用戶深入的建立交集。慢慢地越來(lái)越多的用戶認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品，了解你的產(chǎn)品，購(gòu)買你的產(chǎn)品，使用你的產(chǎn)品，沉迷于你的產(chǎn)品，您再把用戶使用時(shí)的感受搬回橋的那頭，產(chǎn)品，技術(shù)等在哪里，望聞問(wèn)切是你的工作，可畫方子，抓藥的計(jì)量可要他們來(lái)。

用戶這是慢性病，藥方子要慢慢換，計(jì)量要慢慢調(diào)，免得藥下猛了，病人受驚，不吃你這大夫開的藥，改投他家了。

在我看來(lái)，產(chǎn)品是一群煉丹的術(shù)士，個(gè)個(gè)自詡煉的金丹能讓人長(zhǎng)生不老，實(shí)際上，那些賣相難看、味道難聞、冒著綠煙的“金丹”除了這些江湖術(shù)士自己樂(lè)意吃，換做是誰(shuí)都難以下咽。他們自吹自擂，說(shuō)吃了他們的藥能保長(zhǎng)生不老，鬼才知道這是真是假！而運(yùn)營(yíng)，就是這前廳號(hào)脈的郎中，我斷的出病人有何病癥，郁結(jié)何在，要做的就是讓病人食下后院術(shù)士的萬(wàn)能金丹放保病人平安。但，金丹色香味均不占優(yōu)，所以，我要把大藥丸挫成小顆粒，要把氣味刺鼻變成香氣逼人，要把藥丸都包上糖衣炮彈，這樣，病人才愿意，才可以，把難以下咽的大藥丸放到嘴里。術(shù)士沒(méi)錯(cuò)，病人也沒(méi)錯(cuò)，只是需要郎中從中調(diào)和，變變形式，改改外觀，換換味道，就能左右周全，眾人皆樂(lè)。

運(yùn)營(yíng)，就是萬(wàn)金油。

你問(wèn)運(yùn)營(yíng)是做什么的？負(fù)責(zé)售前客服，負(fù)責(zé)銷售引流，負(fù)責(zé)品牌宣傳，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)社群陪聊。不僅如此，還要寫的好段子，畫的了海報(bào)，說(shuō)的出賣點(diǎn)，開的起玩笑。

運(yùn)營(yíng)=銷售+市場(chǎng)+客服+數(shù)據(jù)+半個(gè)產(chǎn)品

一個(gè)好運(yùn)營(yíng)可頂公司半邊天。

運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槭露?，事雜，所以不容易成功。

產(chǎn)品是串糖葫蘆，事情一塊塊，串成串兒就好了，有邏輯可尋。

運(yùn)營(yíng)是攤煎餅，事多且雜，越攤越大，越攤越?jīng)]邊兒，容易迷失方向。

頓筆于此，還望看官斧正。