【知識(shí)點(diǎn) 】

人們總是自以為自己知道的很多，不愛聽解釋， 我們會(huì)高估自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，無法分清什么是自己的知識(shí)，什么是他人的知識(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)知識(shí)的錯(cuò)覺。

出現(xiàn)知識(shí)錯(cuò)覺的原因是因?yàn)?，我們存在于一個(gè)群體的知識(shí)體里，我們不自覺地去調(diào)用了群體知識(shí)而誤以為自己已經(jīng)掌握了這些知識(shí)。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，一定要重視知識(shí)的錯(cuò)覺，保持謙卑的心態(tài)，保持開放包容的心態(tài)，重視與他人的協(xié)作。

個(gè)體想要作出更好的決策，需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。集體要作出好的決策，要重視團(tuán)隊(duì)的力量。

【我的感悟】

01 中了知識(shí)的錯(cuò)覺的圈套

“聽過許多道理，卻依然過不好這一生。“ 我從業(yè)10年，混跡廣告圈，身居高位，品牌模型、營銷概念信手拈來，但是當(dāng)真正遇到實(shí)際的客戶或營銷問題時(shí)，往往卻會(huì)有點(diǎn)說不太到重點(diǎn)上。當(dāng)時(shí)，我給自己歸結(jié)的原因是，這個(gè)客戶的行業(yè)我不熟悉，所以沒有洞察是很正常的事情?，F(xiàn)在看到《知識(shí)的錯(cuò)覺》這本書的內(nèi)容，我猛然發(fā)現(xiàn)，自己是中了知識(shí)的錯(cuò)覺的圈套。我自以為自己知道了很多道理，但是一到應(yīng)用的時(shí)候卻無法調(diào)用，這是我自己沒有分清楚哪些知識(shí)真正被自己內(nèi)化了，而哪些知識(shí)只是浮于表面。
應(yīng)對(duì)這樣的問題，在以后的學(xué)習(xí)過程中，我要監(jiān)督自己做到以下三點(diǎn)：

一是將學(xué)過的知識(shí)用自己的話復(fù)述一遍，測試下自己是否真的弄明白了；
二是用5W或者5W2H深化自己對(duì)知識(shí)的認(rèn)知；
三是多跟別人討論，辯證地看待自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)，用前面學(xué)過的批判性思維多維度考量知識(shí)。

02 重視與他人的協(xié)作

知識(shí)的錯(cuò)覺告訴我們，知識(shí)通常存在于3個(gè)地方，一個(gè)是自己的大腦，一個(gè)是別人的大腦，還有就是外部的世界了，那能夠存在我們大腦中的知識(shí)少之又少。這也就是說，不管是在日常的工作還是在學(xué)習(xí)中，都要非常重視與他人的協(xié)作，用開放包容的心態(tài)，調(diào)用外界的知識(shí)來形成協(xié)作。單個(gè)人的知識(shí)體系、深度、廣度，可能無法達(dá)到多角度去看待問題，那么與他人進(jìn)行協(xié)作，收集他人提供的想法、信息，可以幫助我們對(duì)事情或者決策作出更好的判斷。

03 做出好的個(gè)人和集體決策

既然知識(shí)是存在與自己的大腦、別人的大腦以及外部的世界，那么對(duì)于做個(gè)人決策而言，我們要做的就是改變?nèi)齻€(gè)變量中一個(gè)，也就是外部的環(huán)境。在《設(shè)計(jì)行為學(xué)》一書中，行為設(shè)計(jì)學(xué)家希思兄弟用“象與騎象人”的比喻，旨在告訴我們用情境去影響行為。我們總喜歡把他人的行為歸咎于對(duì)方的個(gè)人特質(zhì)，而不是對(duì)方所處的情境。許多可能看似是內(nèi)因引起的問題，往往通過簡單的環(huán)境改變能夠有效地得以糾正。

而于集體決策而言，更好的方式則是要去凝聚集體智慧的力量，不斷提高知識(shí)共同體的智商，讓決策又好又快。這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、能力以及提供檢查清單，來不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的群體智慧。