
在今天的外貿(mào)市場上,仍然有很多外商停留在“等客戶上門”的狀態(tài)。雖然有些國外貿(mào)易商試圖積極開發(fā)客戶,但他們非常盲目和被動。下面總結(jié)一下整體積極開發(fā)客戶的優(yōu)勢和方法,系統(tǒng)整理。雖然都說爛了,但我還是希望能激勵那些看過的,正在看的人,讓他們有信心,有重點,有計劃地積極開發(fā)客戶,未來。
積極開發(fā)客戶的優(yōu)勢主要包括以下幾點:
1.獲取優(yōu)質(zhì)海外客戶
通常優(yōu)質(zhì)買家都有自己的固定供應(yīng)商,甚至他們的數(shù)據(jù)庫里還有很多潛在的供應(yīng)商。只有你主動聯(lián)系他,你才能被列入他們的供應(yīng)商名單。
2.增強產(chǎn)品銷售的競爭力
現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重,買家根本分不清產(chǎn)品的差異。只有積極進攻,創(chuàng)新營銷方式,積極接觸,才能超越競爭對手,讓自己的產(chǎn)品在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出,從而獲得合作機會。
3.更多地了解市場和客戶
主動開發(fā)客戶,你會經(jīng)歷“尋找客戶、分析客戶、與客戶溝通”的過程。在這個過程中,你會對整個市場有更深的了解,對客戶需求有更好的了解。有了這些知識和經(jīng)驗,你就可以正確地確定你的目標(biāo)客戶是誰,產(chǎn)品適合在哪里銷售,客戶對產(chǎn)品有什么要求,這些都是開發(fā)客戶和關(guān)閉客戶的關(guān)鍵因素。
4.提高你的商業(yè)技能
如果業(yè)務(wù)員只是發(fā)產(chǎn)品,更新圖片,只會越來越懶,越來越迷茫。雖然很難主動開發(fā)客戶,但是把自己放在實踐中,不斷嘗試被拒絕,不斷總結(jié)失敗的經(jīng)驗,可以讓客戶成長的更好更快。
5.降低獲得客戶的成本
無論是B2B,搜索引擎關(guān)鍵詞排名,還是展會,都需要投入大量的資金和人力,獲得的客戶數(shù)量沒有保證。即使得到客戶信息,是否能轉(zhuǎn)化也不得而知。而主動開發(fā)客戶只需要投入人力成本就可以發(fā)展到國外客戶,獲得客戶的成本相對較低。企業(yè)成本越低,業(yè)務(wù)員能拿到的提成就越多!
看了積極開發(fā)客戶的優(yōu)勢,還得等客戶嗎?我們來看看積極開發(fā)客戶的渠道和方法:
1.通過海關(guān)數(shù)據(jù)尋找客戶
外貿(mào)越來越難,海關(guān)數(shù)據(jù)被越來越多的企業(yè)使用。據(jù)了解,一些企業(yè)每年在海關(guān)數(shù)據(jù)上投資200萬元。你一天找?guī)讉€潛在客戶很累,別人拿著海關(guān)數(shù)據(jù)一個小時找?guī)装賯€目標(biāo)客戶,這也是別人不停下單,你卻沒有單子的原因。隨著數(shù)據(jù)市場競爭的日益激烈,數(shù)據(jù)價格下降,企業(yè)可以考慮購買。
數(shù)據(jù)有多種形式,如軟件版本、網(wǎng)頁版本、表格版本等。不管是什么方式,都是便宜貨。如果太便宜,最好不要買。盡量找一個已經(jīng)建立的數(shù)據(jù)提供者,比較靠譜。它可以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。如果條件允許,建議團隊使用軟件版本。預(yù)算不高的話可以考慮web版,但是功能不如,但是各家各有千秋,慎重考慮。如果你想知道更多,你可以打電話給我。
2.通過搜索引擎開發(fā)客戶
主要是用“關(guān)鍵詞組合”來搜索目標(biāo)客戶,所以關(guān)鍵詞的選擇很重要。
產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇:
可以參考國外目標(biāo)客戶網(wǎng)站使用的關(guān)鍵詞;
可以參考國內(nèi)競爭對手在B2B中廣泛使用的關(guān)鍵詞;
關(guān)鍵詞搜索組合一般采用:
產(chǎn)品關(guān)鍵詞+進口商/買方/公司/批發(fā)商/零售商/供應(yīng)商/郵箱后綴/公司名稱后綴/…;中國公司被排除在高級設(shè)置之外,然后通過分析篩選就可以找到國外的目標(biāo)買家。
3.通過外貿(mào)軟件開客戶
現(xiàn)在外貿(mào)公司基本都是用外貿(mào)軟件開發(fā)新的外貿(mào)客戶,管理大量客戶。過去只有大型外貿(mào)公司使用,現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)不可缺少的軟件和管理系統(tǒng)。通過快速開發(fā)大量新客戶,進行系統(tǒng)的管理和運營,外貿(mào)公司的運營效率得到了很大的提高。
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4.通過國外社交媒體平臺開發(fā)客戶
國外有很多社交媒體平臺,利用這些平臺尋找客戶迫在眉睫。大量的朋友和文章很容易被冠以標(biāo)題。作為企業(yè)的宣傳平臺+知識共享平臺來運營需要很長時間,客戶會來找我們而不是主動找客戶。所以一定要堅持,不要幾天沒效果就放棄。
5.從詢價同行中發(fā)展客戶
外商通常會收到很多同行的詢問,很多人往往不厭其煩地掛掉電話。不建議這樣做。只要把握好大小和方法,也有可能把同行變成客戶。
還有一些銷售電話,可以處理好,變成客戶。比如原料廠會把原料賣給我們,我們也可以跟他們詳細(xì)談。也許他們是貿(mào)易商和經(jīng)營者,他們可以趁機把我們的產(chǎn)品賣給他們。
6.從當(dāng)?shù)卮砩毯椭虚g商開始,發(fā)展客戶
外貿(mào)找本地代理和中間商是很可行的。因為當(dāng)?shù)卮砩毯椭虚g商更了解當(dāng)?shù)厥袌?,更容易與客戶相處融洽,這可以幫助我們解決一個信任問題。
那么如何找到代理商和中間商呢?這涉及到下游產(chǎn)品策略。您的產(chǎn)品用于哪些領(lǐng)域?哪個區(qū)域用的比較多?你可以搜索這方面的終端客戶,篩選分析找到一些靠譜的,發(fā)展成中間商。
也可以選擇一些老客戶發(fā)展成代理,甚至找當(dāng)?shù)氐氖烊嘶蛘吲笥炎龃怼?/p>
另外,你也可以嘗試把采購負(fù)責(zé)人培養(yǎng)成代理人。外企一般負(fù)責(zé)采購。他們熟悉自己想購買的產(chǎn)品以及國內(nèi)外的價格。如果你給他們提供商品,他們進入當(dāng)?shù)厥袌鍪怯欣蓤D的。他們中的大多數(shù)都愿意成為你的代理人。發(fā)展成代理后,維護也很重要。