1、AI播報卡頓,播報不清晰；
2、播報中間空白音太長；
3、ASR沒有識別，asr前部分沒有識別到；
4、TTS播報沒有聲音，丟包，抖動，
5、mrcp結(jié)果沒有返回
6、NLP返回的參數(shù)異常，導(dǎo)致播報失敗或者中斷；
7、中繼資源沒有配好，導(dǎo)致外呼失敗，
8、手機(jī)客戶端問題、運(yùn)營商端、網(wǎng)關(guān)中繼
9、計算每個系統(tǒng)直接的耗時；
10、抓包、
11、FreeSWITCH架構(gòu)
12、并發(fā)量、接通率、
13、坐席系統(tǒng)、
14、客戶回呼到坐席功能
15、熟悉SIP、H323、WebRTC等語音通信協(xié)議；熟悉語音網(wǎng)關(guān)、語音SBC配置；熟練使用tcpdump、wireshark等常用抓包工具；
16、有呼叫中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（呼叫中心相關(guān)技術(shù)(如CTI、IVR、錄音、AI外呼)，