由于供應(yīng)鏈管理涉及環(huán)節(jié)多，經(jīng)營操作需要十分嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)小的偏差都會導(dǎo)致很大的損失，所以供應(yīng)鏈管理公司都要采取措施規(guī)避由于管理問題造成的風(fēng)險。在管理風(fēng)險規(guī)避方法中，供應(yīng)鏈公司大多會采取如下舉措：

1.加強(qiáng)流程管理。如普路通供應(yīng)鏈由公司總經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)管理流程的質(zhì)量控制，其市場部、商務(wù)部、關(guān)務(wù)部和信息部統(tǒng)籌分工、有序銜接。同時公司供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)會根據(jù)不同部門的職能分工對不同部門有不同的授權(quán)范圍，保證服務(wù)全過程既不存在“盲區(qū)”，也不存在越權(quán)操作；對于需要有較為復(fù)雜或創(chuàng)新服務(wù)方案的客戶，公司會成立項(xiàng)目部，對相關(guān)服務(wù)流程提供全程后臺支持。

2.強(qiáng)化員工持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。為了確保供應(yīng)鏈管理服務(wù)質(zhì)量，大多數(shù)供應(yīng)鏈公司非常強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一是可以使員工充分認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量的重要性，讓員工從企業(yè)生存的高度上理解服務(wù)質(zhì)量。二是通過不定期開展對員工的技能操作培訓(xùn)，提高員工的操作技巧和服務(wù)素質(zhì)，特別是加強(qiáng)新員工流程好技巧的培訓(xùn)，減少主觀失誤。通過構(gòu)建自上而下的立體化質(zhì)量控制體系，可以使服務(wù)質(zhì)量得到最大的保證。

3.建立科學(xué)的考核機(jī)制。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI：Key Performance Indicator）是供應(yīng)鏈管理公司常用的考核方法，這種方法是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。通過KPI管理，可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。

4.制定合理解決服務(wù)質(zhì)量爭議的措施。一般的服務(wù)質(zhì)量爭議解決程序包括以下幾個環(huán)節(jié)：

（1）投訴：供應(yīng)鏈管理公司設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，專門受理客戶投訴，并交責(zé)任部門解決；

（2）磋商：合作各方在解決或者履行合作協(xié)議、合同時發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)盡量通過友好協(xié)商或者調(diào)解解決；

（3）調(diào)解：在營運(yùn)部門經(jīng)過磋商不能夠解決（或者超過授權(quán)范圍）爭議時，提交管理層協(xié)商解決；

（4）仲裁：當(dāng)合作各方發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決時，提交協(xié)議中約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（5）訴訟：當(dāng)合作各方發(fā)生糾紛，經(jīng)爭議雙方磋商或調(diào)解不能解決時，任一方可向法院提起訴訟。