? 感謝陳總組織的華為半天學(xué)習(xí)機(jī)會，華為“以客戶為中心～以客戶為本”的理念，給我很深的觸動(dòng)，值得每一家企業(yè)學(xué)習(xí)。

當(dāng)前，每一家企業(yè)都要服務(wù)客戶，以客戶的感受為最，客戶體驗(yàn)感非常重要，相信華為的所有產(chǎn)品，一定是順應(yīng)客戶需求而延伸出來的，蘋果有的，華為要有，蘋果沒有的，華為更要做好，而且是切中客戶要點(diǎn)需求的點(diǎn)，比如人像，比如下載不用密碼............如何讓客戶信任，愿意相信我們，這就是未來譽(yù)德財(cái)富要為之奮斗的目標(biāo)。首先：我們要加強(qiáng)，繼續(xù)客戶體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶走進(jìn)譽(yù)德，了解譽(yù)德的項(xiàng)目運(yùn)營，目前私募違約，有很多是和譽(yù)德做同樣項(xiàng)目的，有些甚至比譽(yù)德做得還好，品牌還大，當(dāng)前，我們應(yīng)該讓客戶感受到我們的實(shí)力，我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，運(yùn)營能力，其次，就是給客戶安全感，定期的信息披露，讓客戶及員工了解，遇到問題的解決方案，一定要及時(shí)溝通。其次，增加美譽(yù)度，要想獲得優(yōu)秀的人才加入，獲得高質(zhì)量的客戶的信賴，市場的認(rèn)證是非常重要的，不能自己說好，要客戶說，或者是相關(guān)機(jī)構(gòu)說，那才是真的好，華為那么牛，也要打廣告，也要做品牌，做宣傳，譽(yù)德財(cái)富，也要適當(dāng)?shù)淖鐾茝V及拿獎(jiǎng)項(xiàng)，出席一些活動(dòng)。

以奮斗者為本。奮斗者，指的是員工，員工的企業(yè)文化做得很好，表揚(yáng)該表揚(yáng)的，杜絕官僚主義，這點(diǎn)譽(yù)德做得不夠，比如說：方榮霞反應(yīng)事件，讓做事的人委屈，不正之風(fēng)沒有得到遏制，這也讓我看到集團(tuán)發(fā)展的弊端。

簡化流程，提高生產(chǎn)率，把更多時(shí)間放在業(yè)務(wù)上。認(rèn)可華為的榮譽(yù)勛章，一個(gè)員工的歸屬感很重要，對企業(yè)的認(rèn)可，和企業(yè)對員工的認(rèn)可同等重要，表彰該表彰的，每月的榮譽(yù)宴及表彰要及時(shí)進(jìn)行，對集體組織有利發(fā)展的也要及時(shí)表彰，表揚(yáng)。

未來，財(cái)富的發(fā)展做股權(quán)，要更加著重客戶體驗(yàn)感，安全感，員工的歸屬感，集團(tuán)給員工的愿景發(fā)展，更加著重。

祝愿集團(tuán)越來越好，越來越強(qiáng)大