【內(nèi)容提示】

PART FOUR 這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做

15 績(jī)效面談：怎樣事半功倍地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力

【問題引導(dǎo)】

001 你認(rèn)為績(jī)效面談的最主要的目標(biāo)是什么？

績(jī)效面談，一般發(fā)生在調(diào)薪或者發(fā)獎(jiǎng)金前，所以大家都誤認(rèn)為，這是上級(jí)對(duì)下屬前段工作的評(píng)價(jià)。實(shí)際上，績(jī)效面談是上級(jí)對(duì)下屬在一定階段內(nèi)工作成果的一種反饋，幫助下屬?gòu)娜粘，嵥榈墓ぷ髦?，暫時(shí)脫離出來(lái)。讓他站在更全局的角度重新定位，調(diào)整后再出發(fā)。

績(jī)效面談的本質(zhì)就是為了增強(qiáng)組織和組織成員之間的透明度，消除盲區(qū)。

002 如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談？

績(jī)效面談包括兩個(gè)步驟，一個(gè)是營(yíng)造正式感，第二個(gè)是換框架。

為什么要營(yíng)造正式感呢？

如果你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，那你的晉升就取決于團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。而面談恰恰是你對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作方式，進(jìn)行干預(yù)的一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，績(jī)效面談的結(jié)果會(huì)影響到下屬的工資獎(jiǎng)金。所以，注意力是非常集中的，也就是說溝通的質(zhì)量會(huì)非常高。

正式感體現(xiàn)在三方面：一個(gè)是時(shí)間上的正式感，也就是要提前預(yù)約時(shí)間，而不是隨機(jī)的。第二個(gè)是空間上的正式感，就是要選擇一個(gè)獨(dú)立的、不受干擾的封閉空間進(jìn)行面談，而不是在辦公室里隨便聊聊。第三個(gè)正式感，是話語(yǔ)意義上的正式感。在績(jī)效溝通時(shí)，你的績(jī)效評(píng)價(jià)要非常準(zhǔn)確，不能有模棱兩可的地方。

003 如何接受上級(jí)的績(jī)效面談？

遇到態(tài)度不認(rèn)真，只是走過場(chǎng)的績(jī)效面談，這種情況下，說明這位領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)值得敬佩的人，可以考慮調(diào)崗或者離職。

如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度好，但是績(jī)效面談的水平不太夠。這種情況下，可以反客為主，主動(dòng)的探索。以求獲得更大的全局觀。

當(dāng)然最理想的情況是，績(jī)效面談是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。這種情況下真正考驗(yàn)的是雙方的準(zhǔn)備情況，就是誰(shuí)的準(zhǔn)備度高，就能掌握談話的主動(dòng)權(quán)。