好氣！本來一單掙不了兩塊三塊的，因為一個退單，我要賠上十幾塊，真是芝麻沒撿到，還丟了個西瓜！

某多上倡導0元開店，我也跟著弄了個，平時也沒咋管，偶爾有單就處理一下，正常交貨還好，一旦遇到退貨就特別麻煩，因為消費者根本不看客服消息，直接選退貨，而我又是從上家直接發(fā)貨，退貨地址寫的我這邊，結果就有可能是，貨我收不到，運費我還要出，貨款還要扣，拋去人力成本，我還倒貼運費+貨款，心肝脾肺疼。好聲好氣給客戶打通電話，而且是好不容易，請她幫忙改下退貨地址，結果人家上來就說，東西又沒在我手里，啪，電話就掛掉了，這個局現在怎么解，退貨在快遞小哥手里，客戶溝通不了，款已經退回，而我上游還沒退款，所以，羊毛現在全都出在我身上，而且是雙倍！怎么辦呢？