365運(yùn)營成長聯(lián)盟|第一課:一個公號從無到有的活動復(fù)盤

文末有彩蛋!文末有彩蛋!文末有彩蛋!

重要的事情說三遍!??!


1.3號的晚上,鑒鋒(365運(yùn)營成長聯(lián)盟活動的發(fā)起人)給大家復(fù)盤了此次活動,下邊筆記來自鑒鋒講述,十六整理并發(fā)布。

此次活動是基于“運(yùn)營深度精選”這個公號的運(yùn)營發(fā)起的。

下邊是“運(yùn)營深度精選”的運(yùn)營規(guī)劃圖。


公號運(yùn)營規(guī)劃圖

1.定位

定位:深度剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)典運(yùn)營案例、拆解成可復(fù)用的運(yùn)營套路。

價值:給用戶提供可以直接用的案例、資料;當(dāng)用戶工作中有問題需要求助、來社群提問,想要個方案參考、來公眾號下載。

那么,接下來的內(nèi)容/社群/活動等操作,都是圍繞這個核心價值去設(shè)計。

2.項目冷啟動

項目的冷啟動是用常規(guī)的資料文檔吸粉。

資料文檔吸粉是垂直行業(yè)公眾號最常用的一招,但這其中也有一些可以避免的坑分享給大家。

(1)一開始設(shè)計的領(lǐng)取資料方式:在公眾號后臺回復(fù)關(guān)鍵字:運(yùn)營資料,?后臺引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)鏈接獲得干貨資料。

這里的坑就是,如果你的流量和轉(zhuǎn)發(fā)比較小量級的話,是沒有問題的。

但是,如果你推廣的力度比較猛,關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)瞬間增多,這時候有人舉報你,就很容易會被封。

365運(yùn)營成長聯(lián)盟這個活動,當(dāng)時動用了比較大的力度去推,2小時不到鏈接就被封了,損失慘重。

(2)最保險的方式:個人號。

(3)小編引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)資料:在公眾號回復(fù)關(guān)鍵字,彈出小編號,小編號引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)才給資料。——強(qiáng)制性轉(zhuǎn)發(fā)才能獲得資料的,文案是下面這樣子。(不夠溫柔 強(qiáng)迫意味明顯)

(4)人性化的方式:先給資料,然后再用溫情賣萌的方式求轉(zhuǎn)發(fā)。

這種效果特別好,用戶是被感動自愿轉(zhuǎn)發(fā),就不會出現(xiàn)秒刪、分組可見這種情況。而且和用戶的關(guān)系也不會那么僵硬,有利于后面做社群的感情粘性。


資料吸粉的執(zhí)行細(xì)節(jié)


3.社群裂變

用戶吸引過來了之后,啟動第二個環(huán)節(jié):社群裂變。

社群裂變的環(huán)節(jié)在這里就像是一個放大器,發(fā)動通過資料吸引來的用戶幫你進(jìn)行二次宣傳。

社群裂變的幾個關(guān)鍵點:

(1)提供的社群服務(wù)是否擊中用戶的痛點?用戶會不會喜歡?

(2)冷啟動,需要有一批種子用戶幫你引爆宣傳。

在公眾號后臺發(fā)送資料的時候就順便為群裂變做好種子用戶儲備;包括之前資料領(lǐng)取方式換成添加個人號,也是為群裂變做準(zhǔn)備。

這里也給大家分享一下365運(yùn)營成長聯(lián)盟這個活動,群裂變的文案:

(這個是純?nèi)斯げ僮?,沒有使用任何技術(shù)支持,公司沒有預(yù)算想牛刀小試的同學(xué)可以參考這個套路)

(3)邀請函的設(shè)計要有逼格。

(4)社群的利益價值是否能夠足夠吸引用戶?這一切都得基于對用戶的了解洞察。

(5)社群的運(yùn)營和維護(hù)。

需要設(shè)置合理的群規(guī),才能進(jìn)行更好的運(yùn)營和維護(hù)。

群規(guī)(群定位)


群裂變的執(zhí)行結(jié)果

4.內(nèi)容

內(nèi)容是走得最艱難,但又最有價值的。

每次發(fā)原創(chuàng)文章被第三方轉(zhuǎn)載之后又會吸引一批新的種子,放入到資料和群裂變的環(huán)節(jié)去放大。


內(nèi)容運(yùn)營思路


公號后臺內(nèi)容分類

5.活動:365運(yùn)營成長聯(lián)盟

「365運(yùn)營成長聯(lián)盟」項目規(guī)劃
零預(yù)算引爆活動的宣發(fā)套路

三級引爆套路:零預(yù)算引爆活動的宣發(fā)套路。

但是這類基于服務(wù)號的積分裂變玩法,微信一直態(tài)度比較曖昧,既支持商家用來做商業(yè)活動,但又禁止爆炸性的傳播給微信生態(tài)帶來傷害。

所以這次活動沒有采用此種方法。

這次的活動成本主要是技術(shù)成本——第三方供應(yīng)商:2000元包年。

策略:細(xì)水長流的打法。

這次活動的執(zhí)行列表

大家可以看到,為這個活動配置的資源是非常多的,但是一分錢都沒花。

因為這次幫忙推廣的小伙伴是活動發(fā)起人一直以來有互動或合作的,基于個人品牌建立的信任,也會給到對方相應(yīng)力度的渠道資源置換。這就是資源整合、相互合作達(dá)到雙贏很好的例子。

(這里大家可以注意:合作伙伴都是目標(biāo)人群受眾,但是產(chǎn)品形態(tài)不重疊/或產(chǎn)品形態(tài)重疊但商業(yè)模式不重疊,這也是建立合作的前提。天下熙熙皆為利來)


除了按部就班的渠道推進(jìn)之外,

其他小設(shè)置對活動轉(zhuǎn)化也很重要:

(1)在活動中期數(shù)據(jù)下滑的時候引入關(guān)鍵人物節(jié)點(KOL站臺),增加活動公信力。

KOL站臺

(2)后臺的菜單欄設(shè)置,需要給用戶感受到這個號是有質(zhì)量的,而非圈粉空號(這個也是前面提的三駕馬車的乘法關(guān)系——活動之前菜單欄的文章閱讀數(shù)才1-5千不等,活動之后閱讀數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)翻了2倍以上)。

(3)及時監(jiān)控后臺,避免一些用戶不知道規(guī)則。

比如這個引導(dǎo)文案,有用戶回:【2】、【3】、 1、2、免費(fèi)入學(xué)、成為學(xué)院一份子等等錯誤留留言。

及時監(jiān)控后臺,正確引導(dǎo)用戶

6.總結(jié):如何構(gòu)建公眾號的自生長生態(tài)——內(nèi)容、活動、社群三駕馬車

閉合結(jié)構(gòu):三個環(huán)節(jié)相輔相成,環(huán)環(huán)相扣,構(gòu)成一個放大器。在某個環(huán)節(jié)添加點活水(新的內(nèi)容),其他環(huán)節(jié)都會相應(yīng)的促進(jìn)。

12月執(zhí)行完之后的整體情況

縱觀這個項目,正是設(shè)計了這3架馬車,形成良性循環(huán),每個環(huán)節(jié)反過來又反哺了其他環(huán)節(jié)。而且環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間是乘法關(guān)系。

7.文末福利

(1)怎樣的運(yùn)營人才值錢?

樹立有自己的個人自媒體品牌,不依賴任何平臺,自帶流量。

(2)運(yùn)營新人快速得成長的心得。

必備的職業(yè)技能:文案、活動策劃、用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營。

但是,想要做好運(yùn)營,或者說快速成長晉升,有兩點很重要:用心和全局思維。

何謂用心?

做新媒體的同學(xué),一篇內(nèi)容出來了,最起碼要重復(fù)來回看幾遍優(yōu)化;標(biāo)題會起好幾個,琢磨出最好的那個。

做用戶運(yùn)營的同學(xué)經(jīng)常晚上11點還在跟用戶互動聊天。

只有用心去優(yōu)化細(xì)節(jié),花大量的時間去了解用戶,培養(yǎng)出自己的運(yùn)營嗅覺,才能達(dá)到看一眼標(biāo)題就知道打開率有多少,一看活動方案關(guān)鍵詞就知道用戶喜不喜歡。

當(dāng)你足夠優(yōu)秀,想獲得快速的晉升成長,還需要具備全局觀,跳出你崗位的本身去思考上下游的利害聯(lián)系。

推薦大家看兩本書:

(1)《社會心理學(xué)》。因為運(yùn)營歸根到底就是在和人性做博弈,一切運(yùn)營技巧都是基于用戶人性的洞察,再去圍繞設(shè)計陷阱。

PS. (美)戴維·邁爾斯寫的《社會心理學(xué)第8版》,他將基礎(chǔ)研究與實踐應(yīng)用完美地結(jié)合在一起,用富有邏輯性的組織結(jié)構(gòu)讓我們了解人是如何思索、影響他人并與他人建立聯(lián)系的。有助于了解自身、了解社會、了解自己與社會之間關(guān)系

(2)《孫子兵法》。

大家一聽孫子兵法,可能立馬就想到是三十六計的精彩故事。就像現(xiàn)在的各類微課也是,打著各種誘人的數(shù)據(jù):怎么打造十萬+等。剛?cè)腴T的同學(xué)可能只是聽著很興奮,背后的理論邏輯支撐反而忽略了,等自己做活動的時候還是兩手空。

優(yōu)秀的運(yùn)營可以練就抓住運(yùn)營案例的最根本是滿足了人性的哪個點?操作起來就是換湯不換藥。

好多文章,上一年冬天火的,今年又被挖出來重新可以很火。

工具在變,節(jié)日熱點環(huán)境在變,但不變的是人性。

孫子兵法的精髓核心是:五事七計。


最后,引用365運(yùn)營成長聯(lián)盟全國1班班長羅叔的一句話作為結(jié)束:

學(xué)東西先學(xué)規(guī)律,在學(xué)細(xì)節(jié),而往往授課大神,只教細(xì)節(jié),只會分享給你一個狹窄的領(lǐng)域,而不會告訴你背后的規(guī)律,商業(yè)的本質(zhì)。

學(xué)會規(guī)律了,在學(xué)細(xì)節(jié),就變得非常簡單,因為你能看明白了,知道合適不合適,正確不正確,也會找到你自己的運(yùn)營之路。


PS. 發(fā)起「365運(yùn)營成長聯(lián)盟」的宗旨也是同學(xué)之間互相分享自己最真實的運(yùn)營案例實操細(xì)節(jié)和背后的理論支撐。它始于套路,久于學(xué)習(xí)。希望每個人都把自己當(dāng)做一款產(chǎn)品,用心運(yùn)營自己的人生,收獲屬于自己的精彩。

感謝這次活動人發(fā)起「365運(yùn)營成長聯(lián)盟」?。?!

深度運(yùn)營精選

深度剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)典運(yùn)營案例,拆解成可復(fù)用的運(yùn)營套路,提供成體系的運(yùn)營框架知識,幫助運(yùn)營童鞋構(gòu)建自己的運(yùn)營體系。你值得擁有?。?!


預(yù)告:下一篇,寫知識共享。

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