
成功商家案例分享
趙小磊做水果生意不到半年的時間,最開始也是偶然才接觸水果的。在開始做水果生意的時候,走了許多的城市去做考察,去找水果的供貨渠道等等。到現(xiàn)在已經(jīng)在海口市成了領(lǐng)先級的水果電商,在這短短半年的時間他是如何做到的?下面是他的復(fù)盤分享。
在廣州進行考察,借鑒了其他91拼團講師的課程理論,準備打造一款爆款水果去做引流。而這款爆品的選品,定價,宣傳都是怎么做的呢?我選擇了丑蘋果去做引流,選品確定之后先預(yù)定了先期測試產(chǎn)品,然后通過前期測試準備,由意見領(lǐng)袖給我們提供參考意見,進行定價和宣傳及確定大概的數(shù)量,完成以后利用91拼團進行推廣,第一次就拼了將近一千人。下面的圖是第一次活動的定價。這基本是不盈利的。

因為產(chǎn)品質(zhì)量有保證,所以在之后剩下的一千多斤水果,我們就跟著提高定價做了第二次、第三次活動,在后面的活動我們就實現(xiàn)了盈利。這次活動整體下來我們就賣出了三千多箱。
在拼團的玩法設(shè)計上,我結(jié)合了階梯團的高效引流和分享團的助力盈利。所以在設(shè)計活動的時候,其實是要根據(jù)需求的不同去進行調(diào)整的。而關(guān)于盈利上的優(yōu)勢,我們的重點就是去當?shù)夭烧?,從拿貨上取得最低價,而在和果農(nóng)收果的時候注意去把控好質(zhì)量,將壞果挑出去,從而降低損耗成本。
我通過這一次活動,就幾天的時間,全城都是我們送水果的車和人,一下子就讓當?shù)氐乃袠I(yè)都關(guān)注我們的動態(tài)。而同時因為我們的品質(zhì)好,所以大家都用我們的水果去送禮,從而實現(xiàn)了我們的品牌更好的推廣。
我們在推廣上,關(guān)注商品內(nèi)容的多樣化,就是什么樣的什么產(chǎn)地的水果我們都去嘗試了解,這樣使得我們對本地的傳統(tǒng)市場也產(chǎn)生了影響,再加上我們品牌的傳播能力強,也會去給當?shù)厥袌鲆欢ǖ挠绊?。而作為只做同城配送沒有門店的水果商家,我們在解決客戶信任問題上,總結(jié)的最根本的方法就是多去實踐。大部分客戶是朋友的朋友,構(gòu)成了信任基礎(chǔ),后面就會去再次購買。一般有了三次以上的單獨購買行為,那么基本這個客戶就會去轉(zhuǎn)介紹給其他朋友。所以,大家要對自己的個人信譽有保障。和客戶產(chǎn)生強關(guān)系,去跟客戶進行溝通,讓客戶感覺到被關(guān)注。在客服人員上也是要有耐心,去跟客戶建立信任關(guān)系。
精彩問答
問:同城配送的時效如何把控?
答:一天之內(nèi)必須配送完。如果自家沒有完成那么就會找同城配送去做。因為水果的保質(zhì)期本身就是相對較短的。要盡力保證用戶的購物體驗。
問:夏天溫度高,水果怎么保存?
答:這個就是我們自己做同城配送的好處。自己配送的車上有空調(diào)能夠保證質(zhì)量。而且在配送方式上升級,所以可以保證配送的速度和質(zhì)量。
問:多久做一次拼團活動?
答:一周大概三四次活動,主要是根據(jù)產(chǎn)品的去進行拼團活動。平時可以去用一些小團,保證些基礎(chǔ)客戶的購買。有了比較好的水果就去做大團進行一些大型活動。問:在做水果生意這段時間以來,遇到的最麻煩的問題是什么?
答:售后問題。只要出現(xiàn)一點售后問題,那么久一定要進行賠付,由于我們是做配送沒有門店,所以只要需要售后處理就一定會虧損。也因此,我們在挑果的時候非常負責,一定要保證水果的質(zhì)量。更多關(guān)于拼團玩法和實戰(zhàn)分享,可百度“91拼團”在官網(wǎng)了解。