花了三個多小時，看完了《長安的荔枝》，一千個人眼中一千個哈姆雷特，而我看完《長安的荔枝》之后，最大的感受就是：這就是一個大型項目管理的案例。

姑且這個項目就叫做《從嶺南運送荔枝到長安一站式解決方案》。

介紹一下項目核心成員：

項目發(fā)起人：圣上

項目經(jīng)理：李善德

相關(guān)方：貴妃、楊國忠、阿僮、胡商蘇諒等一堆人；

項目背景

農(nóng)歷六月初一是貴妃的生日，生日這天，圣上為了給貴妃一個驚喜，煞費苦心，于是，心生一計，下了一到指令從嶺南運送新鮮荔枝到長安。圣上心想，貴妃肯定沒有見過荔枝這玩意，更沒吃過溫香軟玉，晶瑩剔透的荔枝，到時候肯定特別開心。一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來，說的就是這個意思。貴妃是不是紅顏禍水不知道，但是為了博得這一妃子笑，勞民傷財是真的。

項目目標(biāo)

六月初一之前，從嶺南運送10斤新鮮荔枝到長安；咱們都知道，目標(biāo)要符合SMART原則，來拆解一下：

——S代表具體(Specific)：指績效指標(biāo)要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；

從嶺南運送10斤新鮮荔枝到長安，比較具體，不算籠統(tǒng)，看來符合；

——M代表可度量(Measurable)：指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；

10斤新鮮荔枝；10斤是可度量，“鮮”就不怎么好度量，看貴妃的心情吧；

——A代表可實現(xiàn)(Attainable)：指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；

這個目標(biāo)在李善德沒有經(jīng)過多次嘗試以前，確實過高，不太可實現(xiàn)，畢竟荔枝的物性是：一日色變，兩日香變，三日味變；但是有了李善德這個項目經(jīng)理，這個可實現(xiàn)；

——R代表相關(guān)性(Relevant)：指績效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的；績效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的；

李善德開元十五年明算科出身，這個項目，需要經(jīng)歷大量的數(shù)據(jù)計算，也算是相關(guān)性；

——T代表有時限(Time-bound)，注重完成績效指標(biāo)的特定期限；

這個就比較明確了，3月下達的任務(wù)，六月初一辰時之前，荔枝運送到長安；

目標(biāo)任務(wù)拆解

上面提到荔枝的物性是：一日色變，兩日香變，三日味變；從嶺南到長安五千里，三日時間，怎么都不可能運送到長安。影響這個目標(biāo)達成的有兩個重要因素：荔枝的存放時間、嶺南到長安的距離；李善德心想改變?nèi)魏螁我灰蛩?，都無法達成最終目標(biāo)。思來想去，將這個目標(biāo)（O）拆解成兩個關(guān)鍵路徑（KR）：延長荔枝的存放時間、縮短嶺南到長安的距離。

進一步拆分，影響荔枝存放時間的因素：一是荔枝的成熟程度，熟的太好的，存放時間短，稍微綠一點的可以存放久一點；二是荔枝的存放方法，比如摘下來直接存放、放在水里存放、用鹽水洗一下存放、用冰存放、摘荔枝的帶著樹枝存放等都會影響荔枝的存放時間。同樣，嶺南到長安的距離看似不可變，其實也有一些影響因素：比如水路、陸路、水陸結(jié)合、馬的奔跑速度、沿途驛站的補給等；到此，將領(lǐng)導(dǎo)的項目目標(biāo)經(jīng)過兩層拆分，目標(biāo)、關(guān)鍵結(jié)果、達成路徑都有了。

相關(guān)干系人管理

李善德一個九品小官吏，基層小員工，完成這個項目，要面對一堆的高級領(lǐng)導(dǎo)；比如李善德剛到嶺南的時候，嶺南經(jīng)略使何履光把他當(dāng)成騙子，差點弄死。后來認識胡商蘇諒，幫了大忙了。不僅給錢還告訴李善德荔枝在哪里。阿僮，荔枝果園的農(nóng)莊老板，項目原材料供應(yīng)商，也是該項目的專家。右相楊國忠也是非常重要的一個干系人，能直接決定該項目是否成功。比如給項目經(jīng)理一個銀牌牌，上面寫著“國忠”二字，這就是尚方寶劍啊，這就給我們一個啟發(fā)，有時候項目的推動，拿著老板的尚方寶劍自上而下推成功的可能性更大，自下而上就會遇到非常多的阻力和難以預(yù)料的困難。

專家訪談

李善德知道荔枝存放時間超不過3天，因為阿僮種荔枝時間久，這方面的專家，便咨詢她專家意見，給了兩個方案，放水里，用鹽洗。雖然這兩個方法都比直接存放好，但還是滿足不了最終的項目目標(biāo)。這個問題就給我們一個啟發(fā)，平時我們在詢問別人意見的時候，先要把你的問題描述清楚，專家才能給你一些行之有效的意見，你如果問的籠統(tǒng)，專家的意見也會變得籠統(tǒng)，到最后，你反而覺得這是什么專家，也不過如此。

試驗

距離項目結(jié)束日期還有兩個月，必須以最小的成本試驗，找到最佳的解決方案。

李善德通過蘇諒幫忙，購置了近百匹馬、雇傭了幾十名騎手以及數(shù)條草撇快船，一共分做四隊。他們將攜帶裝滿了荔枝的雙層甕，從四條路同時出發(fā)。

第一支走梅關(guān)道，走虔州、鄂州、隨州，與李善德來時的路一致；第二支走西京道，這是一條自東漢即修建的谷道，自乳原至郴州、衡州、譚州而至江陵，是直線距離最近的一條；第三支也走梅關(guān)道，但過江之后，直線北進至宿州，加入到大唐的江淮漕運路線，沿汴河、黃河、洛水至京城；第四支則直接登舟，由珠江入溱水、湞水，過梅關(guān)而入贛水，至長江上溯至漢水、襄州，再轉(zhuǎn)陸運走商州道。

這四條路線，各有優(yōu)劣。李善德并不奢求能夠一次走通，只想知道新鮮荔枝最遠可以運到哪里。

這給我們一個啟發(fā)，沒有一開始就是完美的解決方案，需要經(jīng)過一次次的嘗試，逐漸優(yōu)化，慢慢的找到最佳的解決方案。

數(shù)據(jù)可視化

李善德在土墻上貼了一張碩大的格眼簿子。那格眼簿子頂上左起一列，從上至下分別寫的是一路、二路、三路、四路；頂上一排，自左至右寫著百里、二百里、三百里……彼此交錯，形成一片密密麻麻的格子。

這是李善德發(fā)明的腳程格眼。那四隊撒出去之后，除了大甕，還帶了同樣規(guī)制的一批小甕，每到一地，開啟一個小甕檢查狀態(tài)，便放飛一只信鴿回報。李善德在廣州一收到消息，立刻按里程遠近，用四色筆填入格眼。黑圈為不變，赭點為色變，紫點為香變，朱點為味變，墨點為流汁。

如此一來，每隊人馬奔出多遠，荔枝變化如何，便一目了然。

李善德退后一步，審視良久，長長發(fā)出一聲嘆息。在前五百里，四路進展還算不錯，格眼中皆是黑圈，可隨著里程向前延伸，圓點如荔枝一樣，開始陸續(xù)發(fā)生了變化。一旦出現(xiàn)朱色，就意味著荔枝不再新鮮了。

一個刺眼的墨點出現(xiàn)在墻壁上，說明荔枝徹底壞掉，這一路已告失敗。

這給我們一個啟發(fā)，一圖勝千言，在我們的工作中，數(shù)據(jù)可視化、圖形化表達并不陌生，最主要的是把圖形化表達內(nèi)化于心，當(dāng)成一種工作習(xí)慣，相信會事半功倍。

方案調(diào)整

上面的試驗失敗后，李善德并沒有氣餒，而是從這幾次失敗中，找到了一些優(yōu)化方案。將荔枝帶著枝干摘下來，一起存放到雙層翁里面。不斷調(diào)整不斷優(yōu)化。

項目管理計劃

方案調(diào)整以后，開始做整體的項目計劃。沿途需要多少個驛站、需要多少馬匹、需要多少騎手、需要多少錢、馬匹跑多少里之后喂料。做了一個項目實施計劃甘特圖。

風(fēng)險識別

李善德最后一次試驗，跟隨隊伍返回長安，遇到何履光的追殺，差點命送黃泉。主要是因為李善德項目經(jīng)驗不豐富，第一次做項目經(jīng)理，沒有識別到人際關(guān)系的風(fēng)險。你李善德如果把這件事情辦成了，圣上怪罪下來為什么不朝貢荔枝，我?guī)X南經(jīng)略使何履光是要掉腦袋的，于是起了殺心。

項目經(jīng)理與干系人蘇諒鬧掰了，蘇諒是提供雙層翁的供應(yīng)商，而且全國唯一一家能夠提供雙層翁的供應(yīng)商，屬于壟斷。在項目實施關(guān)鍵階段，得罪了供應(yīng)商，直接導(dǎo)致你項目干不下去了，這風(fēng)險巨大啊。其實，最大的風(fēng)險需求變更，下面講。

需求變更

一切準備就緒，萬事俱備只欠東風(fēng)的時候，需求突然變了。

貴妃娘娘吃到了荔枝，那么她的大姐韓國夫人要不要吃？三姐虢國夫人要不要吃？楊氏諸姐妹哪個都得照顧到。”

李善德是做過冰政的人，很了解這個體系的秉性。每到夏日，上頭說要一塊冰，中間為求安全，會按十塊來調(diào)撥。下頭執(zhí)行的人為了更安全，總得備出二十塊才放心。層層加碼，步步增量，至于是否會造成浪費，并沒人關(guān)心。

所以右相要三十叢荔枝，到了都省就會增加到五十叢，轉(zhuǎn)到經(jīng)略府，就會變成一百叢，辦事的人再打出些余量，至少也會截下兩百叢。

最后的需求，從10斤新鮮荔枝，變成了要砍200叢荔枝樹的需求。這一變，項目經(jīng)理為難了，之前制定好的項目計劃全變，協(xié)調(diào)的資源遠遠不夠，重新申請資源。

這就啟發(fā)我們，不要一開始就制定一個詳細的項目實施計劃，但是需要制定一個概要性的項目計劃。而是產(chǎn)品路線圖，采取兩周一個迭代小步快跑的形式，穩(wěn)步推進項目進展。VUCA時代，學(xué)會敏捷的心態(tài)，擁抱變化。

項目收尾

一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。

貴妃娘娘看到荔枝送到時，臉上笑得有多開心。全國送來的壽辰賀禮，都被這小小的一枚荔枝給比下去了。

至此，項目經(jīng)理經(jīng)歷了3個月的996、007，終于熬到了項目結(jié)算，趕在最后一刻，完成了項目。圣上這個項目發(fā)起人的目的達到了，博得了貴妃的開心和笑容。貴妃吃到了香甜可口的新鮮荔枝。

會看項目的驗收標(biāo)準，項目算是成功了吧。

項目總結(jié)復(fù)盤

按照慣例，項目結(jié)束以后，要進行項目總結(jié)復(fù)盤。最后，項目經(jīng)理和出資方右相楊國忠算了一筆賬，這個項目總計花費五萬六千七百二十貫錢。貴妃一笑=五萬六千七百二十貫錢。

項目經(jīng)理李善德仔細想了一下，勞民傷財?shù)捻椖?，除了積攢了這點項目經(jīng)驗，沒啥收獲。還差點送了命。

算了，帶著老婆孩子去田園隱居，種荔枝樹去吧。