為了更好的鍛煉自己的產(chǎn)品技能，準(zhǔn)備實(shí)際設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的產(chǎn)品莫過于外賣軟件，并且在下單后的紅包功能也確實(shí)為自己帶來了不少便利，所以這一次我準(zhǔn)備為自己空想的一個(gè)外賣產(chǎn)品“來伊份”來設(shè)計(jì)用戶分享紅包。
功能設(shè)計(jì)的流程主要分為如下幾個(gè)部分：總述、用戶分析、功能調(diào)研、需求分析、功能設(shè)計(jì)等部分，本篇文章主要是將需要完成的需求進(jìn)行優(yōu)先級分析，為開發(fā)的資源傾斜做好判斷。并且在需求分析中，可以應(yīng)該進(jìn)行一次用戶調(diào)研，來作為需求的著力方向和具體設(shè)計(jì)的參考。
需求概述
- 通過增加用戶分享紅包功能，增強(qiáng)用戶粘性，加大平臺(tái)實(shí)際下單數(shù)，并從用戶角度降低用餐成本。
- 另外，對后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，便于運(yùn)營人員更加精細(xì)化的添加以優(yōu)惠券為核心的運(yùn)營活動(dòng)，并為用戶個(gè)性化信息推薦打基礎(chǔ)。
需求池概覽
主要分為前端和后端兩個(gè)部分，前端主要是app本身和分享頁面的需求，而后端主要是對優(yōu)惠券的添加和發(fā)放及優(yōu)惠券本身的一些設(shè)計(jì)。
后端需求分析
- 后端需求主要是建立一個(gè)優(yōu)惠券發(fā)放中心后臺(tái)，可以理解為一個(gè)優(yōu)惠券池。發(fā)放優(yōu)惠券時(shí)從中來將優(yōu)惠券打包形成分享紅包，而在添加優(yōu)惠券時(shí)可以讓運(yùn)營人員更加靈活的控制優(yōu)惠券的具體參數(shù)。
- 另外，后臺(tái)需求也包含優(yōu)惠券本身的一些設(shè)計(jì)，主要是一張優(yōu)惠券應(yīng)具有的屬性信息，如何能在后臺(tái)中用數(shù)據(jù)的方式標(biāo)識出一張優(yōu)惠券。
前端需求分析
前端需求首先要滿足分享紅包功能在客戶端中的添加，保證該功能的上線。上線后在對現(xiàn)有的其他模塊中添加分享紅包的相應(yīng)功能，增加功能的曝光度，吸引用戶使用。
需求優(yōu)先級
- 對于用戶分享功能的使用角度看，對于優(yōu)惠券發(fā)放中心的建立要先行完成，它是整個(gè)紅包優(yōu)惠券的基礎(chǔ)內(nèi)容。并且在設(shè)計(jì)優(yōu)惠券的初期需要將優(yōu)惠券中所包含的內(nèi)容較細(xì)致的明確，也是為了之后再優(yōu)惠券的使用中可以更加方便
- 在后端中個(gè)性化推送相關(guān)內(nèi)容屬于亮點(diǎn)功能，在功能上線初期不會(huì)過多將資源投放在此，可以有余力后再開發(fā)。
- 而在前端中需要先保證用戶分享紅包功能的正常上線，即在客戶端中開通渠道，上線H5頁面。其他的優(yōu)惠券的使用方法可以在確定優(yōu)惠券后臺(tái)穩(wěn)定之后，再逐漸推出新的玩法。
那么根據(jù)優(yōu)先級分析之后，我們可以將需求池的需求進(jìn)行優(yōu)先排序，我認(rèn)為的排序結(jié)果如下：
簡單用戶調(diào)研設(shè)計(jì)
調(diào)研背景與目的
對于“來伊份”app，分享紅包功能是一個(gè)從0到1的過程，需要一個(gè)先期的用戶調(diào)研過程對用戶使用優(yōu)惠券的類型和下單路徑進(jìn)行分析。主要目的有針對高分享頻次用戶喜歡的優(yōu)惠券類型調(diào)研和用戶在預(yù)期得到多大金額優(yōu)惠券后會(huì)進(jìn)行分享。
設(shè)定受訪用戶
高分享頻次用戶可以從通過分享美食心得的職業(yè)人員與時(shí)間較為充裕的優(yōu)惠黨中進(jìn)行選取。
預(yù)設(shè)問題
- 您之前有使用過其他餐飲平臺(tái)的優(yōu)惠券呢，一般是在下單后得到的嗎？
- 您一般收到優(yōu)惠券后會(huì)在短時(shí)間內(nèi)（當(dāng)天）下單嗎？
- 您會(huì)不會(huì)在收到店鋪專用優(yōu)惠后，在幾天內(nèi)對這個(gè)店鋪多次下單？
- 如果優(yōu)惠券數(shù)量增多您會(huì)為您的好友訂餐嗎？
- 對于小額的通用優(yōu)惠券和大額的專用券您更傾向哪個(gè)？
- 您一般的下單金額是多少？
- 如果您收到多大金額的優(yōu)惠券，會(huì)讓您無法放棄，一定會(huì)去下單使用？
同一系列的其他文章：
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（一）——總述
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（二）——用戶分析
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（三）——功能調(diào)研
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（五）——功能設(shè)計(jì)（一）
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（六）——功能設(shè)計(jì)（二）
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（七）——功能設(shè)計(jì)（三）
外賣產(chǎn)品優(yōu)惠券功能設(shè)計(jì)（八）——功能介紹
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