回應(yīng)他人的批評(píng)

? 自尊水平不夠的人，還會(huì)面臨錯(cuò)誤的問(wèn)題，就是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)遇到錯(cuò)誤。一旦發(fā)生錯(cuò)誤，自尊水平不高的人，就會(huì)給自己極度的批評(píng)。那么，我們應(yīng)該怎么面對(duì)錯(cuò)誤呢？

? 首先你要知道錯(cuò)誤是良師。就是錯(cuò)誤能夠給你帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)，能夠給你帶來(lái)學(xué)習(xí)，這是一個(gè)心態(tài)。

? 第二個(gè)錯(cuò)誤是一個(gè)警告。我們叫吃一塹，長(zhǎng)一智。所以，當(dāng)你把錯(cuò)誤視作良師和警告的時(shí)候，你就能夠理解錯(cuò)誤是生活中必要的配額，是真實(shí)生活的先決條件。就你要想生活在一個(gè)真實(shí)的世界當(dāng)中，你就一定要接受這個(gè)世界是不完美的，是有錯(cuò)誤存在的。而且記住這句話：錯(cuò)誤永遠(yuǎn)不在當(dāng)下，當(dāng)下沒有錯(cuò)誤。就當(dāng)下在你做這個(gè)事的時(shí)候，沒有錯(cuò)誤。什么時(shí)候知道錯(cuò)呢？一定是發(fā)生過(guò)的。一定是這件事過(guò)去了以后，你突然發(fā)現(xiàn)，做錯(cuò)了，不對(duì)。所以錯(cuò)誤永遠(yuǎn)都不在當(dāng)下。因此，你不斷地痛苦，糾結(jié)，責(zé)備自己，對(duì)于改變錯(cuò)誤是沒有幫助的。你要知道，錯(cuò)誤是一個(gè)已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事。所以，為了避免自己更少地犯錯(cuò)，最有效的方法不是糾結(jié)和自責(zé)，而是寫下錯(cuò)誤。把自己犯下的錯(cuò)寫下來(lái)，寫個(gè)小總結(jié)也好了。寫下這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的過(guò)程。然后從這件事情當(dāng)中找出你所看重的東西。你覺得我最應(yīng)該從這里邊學(xué)到的東西是哪些，寫下來(lái)。然后接納和原諒自己。你就發(fā)現(xiàn)，接納是多么重要的一件事。你永遠(yuǎn)想要改變自己，都是理解，接納，改變，而不是批評(píng)，批評(píng)，批評(píng)。這就是我們說(shuō)面對(duì)錯(cuò)誤的方法。

? 對(duì)自尊不足的人而言，他人的批評(píng)讓你沮喪，喚醒你內(nèi)心病態(tài)的自我批評(píng)，從而進(jìn)一步侵蝕自尊。另外，他人的批評(píng)是根據(jù)他人的經(jīng)驗(yàn)和主觀作出的評(píng)價(jià)。因此，我們需要學(xué)會(huì)對(duì)這些批評(píng)作出有效的回應(yīng)。

1.三種回應(yīng)批評(píng)的無(wú)效方式

要想有效地回應(yīng)批評(píng)，先要知道什么是無(wú)效的回應(yīng)方式。它包括以下三種：

①咄咄逼人型。這是指對(duì)批評(píng)進(jìn)行反擊。比如，有人調(diào)侃你的體重，你用他的血壓反攻。有人說(shuō)：“你這個(gè)做得不漂亮?！蹦慊貞?yīng)：“你也好不到哪里去。”

②被動(dòng)承受型。它是指一遇到批評(píng)就表示認(rèn)同、道歉或投降。比如，妻子抱怨丈夫太胖，他馬上迎合承認(rèn)自己快成豬了。

③被動(dòng)承受-咄咄逼人復(fù)合型。這是上述兩種回應(yīng)方式的綜合方式。在被批評(píng)的當(dāng)下，當(dāng)事人被動(dòng)道歉或答應(yīng)改正。但之后卻沒有改變，或是進(jìn)行其他的攻擊行為。

2.三種回應(yīng)批評(píng)的有效方式

? 那實(shí)際上，怎么樣回應(yīng)批評(píng)？你首先要知道，批評(píng)是他人屏幕上的投射?？创患虑?，每個(gè)人大腦當(dāng)中都有個(gè)屏幕。這個(gè)屏幕上演的東西是不一樣的，這個(gè)是很正常的。所以你要理解批評(píng)的實(shí)質(zhì)。

? 了解了回應(yīng)批評(píng)的無(wú)效方式，我們要學(xué)會(huì)有效的回應(yīng)方式。它包括以下三種：

①承認(rèn)。當(dāng)批評(píng)的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí)，只需認(rèn)同批評(píng)者的觀點(diǎn)即可。比如回應(yīng)，“是的，你說(shuō)得對(duì)，我記下了，回去改?！蹦憔鸵呀?jīng)把這個(gè)談話都結(jié)束了，也記下來(lái)要改的東西。

②含糊。這個(gè)方法適用于回應(yīng)非建設(shè)性和不準(zhǔn)確的批評(píng)。它是對(duì)批評(píng)者表示象征性的同意，包括三種技巧。

? 部分同意。只同意批評(píng)的部分內(nèi)容。如果你覺得對(duì)方講得并不完全對(duì)，你不需要爭(zhēng)論。就是含糊。含糊也可以結(jié)束。含糊，比如說(shuō)部分同意——我覺得你說(shuō)的這部分很有道理，我記下來(lái)。你看，也結(jié)束了。比如被批評(píng)：“你太不靠譜了，竟然忘記了接孩子！”可以回應(yīng)：“上周孩子體育課結(jié)束時(shí)，我的確忘了接他們。”

? 同意可能性。如果真的是按照你說(shuō)的這個(gè)狀況的話，就有這種可能，這話沒錯(cuò)，也結(jié)束了。這意味著在同意批評(píng)時(shí)會(huì)說(shuō)：“你可能是對(duì)的”。

? 同意原則。承認(rèn)批評(píng)者的邏輯，使用“如果……那么……”的模式。我并不是同意你所說(shuō)的話，但是我同意你說(shuō)的這個(gè)原則。咱們做事的原則，就是要公開、公平、透明，沒問(wèn)題。比如被批評(píng)：“你的方法錯(cuò)了。這樣會(huì)讓事情越來(lái)越糟?！笨梢曰貞?yīng)：“是的，如果方法不對(duì)，事情會(huì)越來(lái)越糟?！?/p>

? 你用這樣的方法面對(duì)一個(gè)讓你略帶委屈的批評(píng)的時(shí)候，很快就能夠結(jié)束這個(gè)談話。而且讓對(duì)方覺得你聽到了，你真的在聽他的東西。

③探究。如果你真的不接受，不能理解，不知道怎么回事，，無(wú)法確定對(duì)方批評(píng)的真實(shí)目的時(shí)，可以通過(guò)提問(wèn)探究他的意圖。探究的關(guān)鍵詞包括“具體來(lái)講”“比如”“究竟”等。比如提問(wèn)：“我不是很明白，是否可以具體一點(diǎn)或者舉個(gè)例子？”

? 這三種方法就是有效的對(duì)于批評(píng)的回應(yīng)。你學(xué)會(huì)這幾招，你發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你的自尊水平什么樣子，在別人批評(píng)你的時(shí)候，你都能夠比較坦然地接受。