記得上大一的時候，無意中在圖書館翻到了《不抱怨的世界》這本書。當(dāng)晚就借回宿舍，通篇閱讀，覺得酣暢淋漓。那時的我，其實對抱怨這件事沒有太多的認(rèn)識，對于心理學(xué)知識也了解甚少。只是覺得這本書的作者好神奇，居然能把這么一件不起眼的事情，解釋得如此通透。從此，在我的心里就種下了一顆種子，經(jīng)常性的抱怨不是一件好事。
后來接觸的人多了，經(jīng)歷的事多了，才真正明白，經(jīng)常性的抱怨對于一個人的成長與發(fā)展真的會帶來巨大的影響。
1.抱怨成不了事，埋頭做事才是最大的捷徑
最近每天上下班的時候，我都會和T先生交流我們兩個人工作中遇到的問題。T先生說最近公司正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，他管理的人一下子多了起來。接觸久了，他發(fā)現(xiàn)，其實大多數(shù)普通人并不存在太大的差異，真正決定一個人工作能否取得有效進(jìn)展的因素是一個人的態(tài)度。
T先生告訴我，因為公司新成立了一個團隊，剛開始大家都不知道工作怎么開展。于是他和幾個部門的主管商量以后，制定了一個比較詳細(xì)的KPI指標(biāo)體系，目的是幫助這個團隊成員能夠盡快找到工作思路和工作方法，快速地適應(yīng)新的崗位。
面對KPI指標(biāo)體系，團隊的成員產(chǎn)生了兩種完全不一樣的反應(yīng)。讓人覺得比較欣喜的一種是，立馬按照KPI去完成每天的工作任務(wù)，把原本沒有頭緒的工作變得量化、客觀、有效。另外一種讓人頭疼的是，看到這些指標(biāo)，馬上就開始四處抱怨，這些指標(biāo)定的太高，弄這些沒用的，簡直是浪費時間。甚至還認(rèn)為公司增加這些，就是為了故意刁難他們，克扣他們的獎金，從而變得更加消極怠工，工作始終沒有進(jìn)展。
T先生無奈地說，果然那些抱怨的人獎金排在了整個團隊的最后幾名，但并不是因為公司克扣，而是原因是那些埋頭去做事的人很快就理清了自己的思路，工作做得得心應(yīng)手，獎金自然就提高了。
其實這樣一件小事，就可以立馬看出來人與人之間的差距。那些面對任務(wù)埋頭去做事的人，往往有著積極的心態(tài)，對待事情的態(tài)度也比較正向。那些原本看起來像是束縛他們的條條框框，在最開始反而成為他們理清思路、找到方法的最大捷徑。
2.每天都在抱怨的人，其實受影響最大的是自己
辦公室坐在我旁邊的一個女生，是公司新來的實習(xí)生。比我晚一個月進(jìn)入公司，還有一年畢業(yè)，年齡和我也相仿。所以她剛來的時候，我們中午偶爾會一起出去吃飯。剛開始的時候，她和我還不太熟，再加上我們兩個一個剛畢業(yè)不久，一個還沒畢業(yè)，所以聊得最多的就是在學(xué)校的經(jīng)歷和趣事。
后來我倆漸漸熟絡(luò)了起來，每次去吃飯，等電梯的時候，她就開始了抱怨，然后一直到吃飯午飯回來的路上都仍然在吐槽。她一般都是吐槽項目經(jīng)理安排給她的活兒太難，某項工作不知道怎么做，項目經(jīng)理又指出她一個問題，或者是早上來的路上又遇見了什么不順心的事情……剛開始我還試圖安慰她，覺得她作為實習(xí)生，難免有很多地方不適應(yīng)。
直到有一天，項目經(jīng)理安排我們兩個共同寫一份文本，我負(fù)責(zé)主要部分，她負(fù)責(zé)次要部分。項目經(jīng)理安排任務(wù)時，姑娘竟然連著說了三次“竟然還有這種東西要寫！”剛開始項目經(jīng)理還在耐心地解釋說這類文本每個項目都要寫，在她說了第三次“竟然還有這種東西要寫，真的是好心累啊……”的時候，項目經(jīng)理直接回了一句“我都說了要寫。再說，學(xué)校沒有教過你嗎？”平時一貫說話細(xì)聲細(xì)語的項目經(jīng)理，竟然被這姑娘給惹生氣了。
自那以后，原本可以像正式員工一樣，承擔(dān)一些比較重要的工作任務(wù)的實習(xí)生姑娘，變成了一個真正打雜的實習(xí)生。項目經(jīng)理對她說的最多的話就是“XX，有客戶來了，你去幫忙倒杯水”、“XX，幫我打印一份這個文件”……
說實話，看到這樣的情形，我只能是為這個姑娘惋惜，原本公司是有很多事務(wù)可以讓她去做，去學(xué)習(xí)的。但是由于她的種種抱怨，領(lǐng)導(dǎo)不再交給她像樣的工作任務(wù)，身邊的同事包括我在內(nèi)也開始漸漸地與她的接觸變少了。而她自己，更是每天坐在自己的辦公位置上，看一些無關(guān)緊要的資料，一整天都悶悶不樂，說不上幾句話。其實在整件事中，公司的其他人并沒有因此受多大的影響，大家還是正常地工作、交流，真正受影響的只有她自己。
3.減少抱怨的第一步，把注意力集中在自己身上
其實，上面提到的兩個例子，在我們的每個人的生活中都是隨處可見的。其實適當(dāng)?shù)谋г购屯虏鄄皇遣豢梢?，最可怕的是這種遇到任何事情不想別的，首先想到的就是抱怨。尤其是在職場和工作中，這種經(jīng)常性的抱怨只會讓你在職場上越來越不順，眼睜睜看著別人升職加薪，而自己卻始終做著一些無關(guān)緊要的事情。
就像《不抱怨的世界》中說的那樣，“抱怨是在講述你不要的東西，而不是你要的東西”。喜歡事事抱怨的人，大多數(shù)情況下都是因為事情沒有按照自己的意愿發(fā)生，并且把自己的注意力都集中在了自己以外的其它因素上。所以一個人要想解決工作、學(xué)習(xí)中遇到的種種問題，減少抱怨，并且想要提升自己，首先需要做的就是要把注意力集中在自己身上。
比如上文提到的兩個例子，面對公司提出的KPI指標(biāo)，正確的反應(yīng)應(yīng)該是：這些指標(biāo)對于提高我的工作效率和業(yè)績是否有用，如果有用，我如何把自己的工作思路理清，盡快找到適合自己的方法，來完成既定的KPI，因為公司不會因為我的抱怨而改變規(guī)則；如果沒用，我是否可以提出更好的建議，或者找到更適合自己的衡量指標(biāo)，來和我的上級進(jìn)行有效溝通。面對項目經(jīng)理安排的一項全新的任務(wù)，我從來都沒有聽說過，正確的反應(yīng)應(yīng)該是：謙虛地請教自己的上司這類文本如何完成，有沒有類似的成果可供參考，有沒有什么需要注意的事項，或者是趕緊利用搜索引擎去查一下，來彌補自己的在這方面知識的欠缺。
總之，這些正確做法都有一個共同點就是把注意力集中在自己身上或者集中在當(dāng)下，而不是首先就去抱怨其它因素。除此之外，為了能夠有效地減少抱怨，在遇到不順心的事情時，我們可以先提醒自己，暫時保持沉默，認(rèn)真分析下問題的根本原因；經(jīng)常照鏡子，保持微笑，相信積極的心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn)，不抱怨的人生，簡直賺翻了。
最后，用一句引用的話來作為結(jié)尾“如果不喜歡一件事，就改變那件事；如果無法改變，就改變自己的態(tài)度。不要抱怨。”
