運營小白一枚，還未轉(zhuǎn)職，在學習復盤活動，今天找的活動是【新世相48小時】的活動進行的復盤，歡迎指正與探討。

1.活動介紹

新世相推出的48小時系列，而我參加的那期是“新世界48小時交換夏天”，活動內(nèi)容是通過在新世相后臺回復【夏天】，然后后臺會根據(jù)你的回復，自動回復一系列的內(nèi)容，最終公眾號會根據(jù)回復的內(nèi)容，隨機匹配一位陌生人，從而交換彼此的信息。

2.活動優(yōu)點

（1）參與活動的門檻低

用戶只要關注新世相的公眾號，在后臺回復相應的關鍵字，即可參與活動，而活動的流程也比較簡單，為此我畫了一個用戶參與流程的路徑圖

從以上路徑圖，我們可以看出，用戶參與活動的步驟非常簡單，只要根據(jù)自己的選擇回復相應的信息即可，不需要多余的操作，在流程上的精簡，可以讓用戶在參與活動的時候省去很多思考的時間，只要根據(jù)公號的提示回復即可。

而門檻低也正好捉住了時下人們“沒時間看，步驟復雜，不愿參加”的痛點，讓流程精簡化，讓用戶參與數(shù)擴大化。

（2）用戶投入成本低

在金錢成本上，用戶需要付出的金錢成本為0，因為這是一個文字/圖片交換的活動，用戶無須為此付出額外的資金便可參與；

時間成本上，我在參與活動的過程中，公號收到用戶信息再到匹配到用戶，一般都可以在幾分鐘內(nèi)完成，所以綜合下來，用戶參與活動的時間只有不到10分鐘，其中系統(tǒng)為用戶匹配的時間大概是3-5分鐘，用戶在選取照片以及寫故事和留言的時間大概也是3-5分鐘，所以10分鐘以內(nèi)用戶即可完成一個活動的參與，在時間上，用戶并不需要花費太多的時間

（3）捉住用戶的社交心理

在很多情況下，大多數(shù)的人更喜歡和陌生人傾訴自己的煩惱與心事。這是一個很神奇的社交現(xiàn)象，在現(xiàn)實生活中，我們對自己親近的人往往不會表露出自己的不悅，但在一個陌生人面前，我們反而會去向陌生人傾訴自己的煩惱，包括對工作的無奈，對人生的失望，或是一些不敢在熟人面前表現(xiàn)出來的對夢想的渴望。

因為越是親近的人，越有可能對你冷嘲熱諷，而越是陌生的人，反而越能找到共鳴，再加上就算是陌生人，如果他不愿意傾聽你的煩惱，你大可以放棄對他的傾訴，因為畢竟是一個陌生人，對你的生活并不會產(chǎn)生太多的影響，而如果你與這個陌生人的故事有相交點的時候，新世相很巧妙的通過回復的消息提示用戶可以交流微信號，以此構建了一個“偽社交”的平臺。

新世相正是捉住了用戶在社交上的一些痛點，吸引了大批量的用戶參加到這個活動中來，再通過用戶的口口相傳，又引進了更多的用戶因為這個活動關注公眾號。

3.活動效果

（1）吸引更多的用戶關注公號

能過以上的分析，我們可以了解到用戶在參與這個活動時不需要花費太多的時間，特別是部分用戶通過這個活動認識新的朋友，或是結交到生命的伴侶的時候，會更加樂于去分享這樣一個活動。

通過活動的分享，新世相吸引了大量的用戶，而在后續(xù)為了提高用戶的粘性，新世相都會定期推出“48小時”活動，而這些活動每期的主題都不一樣，在一定程度上滿足了用戶的好奇心，使得用戶更愿意持續(xù)關注這個公號。

（2）產(chǎn)生大量的UGC內(nèi)容

用戶在交換在過程中，其實我們會發(fā)現(xiàn)，我們的每一個故事都是我們的一段人生經(jīng)歷，而這些人生經(jīng)歷在通過回復給新世相公號的時候，也就變相的給新世相提供了一些UGC內(nèi)容，新世相在通過獲取到用戶交換的故事/照片后，篩選優(yōu)質(zhì)的故事內(nèi)容，轉(zhuǎn)換成自己的內(nèi)部素材，而這些內(nèi)部素材后續(xù)也會被引用到新世相的推文中，所以“48小時系列”，也是新世相一個龐大的素材庫。