引言：什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品的層次又是什么？我們了解產(chǎn)品的本質(zhì)：滿足痛點(diǎn)需求，成本/時(shí)間節(jié)約的具體化。任何意義上的產(chǎn)品與用戶的感知都有差異性。好的產(chǎn)品就像一個(gè)好的故事，既給用戶一個(gè)載體，也激活了用戶的情感。產(chǎn)品大致可分三個(gè)階段：存在感不強(qiáng)的“可以有”，到有依賴感的“需要你”，最后進(jìn)階成認(rèn)可和高壁壘的“離不開(kāi)”。在做產(chǎn)品經(jīng)理前，我們給產(chǎn)品經(jīng)理下個(gè)定義：產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的管理者，深度參與產(chǎn)品從出生到終結(jié)的整個(gè)生涯，通過(guò)各種方式方法規(guī)劃方向和提出方案解決問(wèn)題。
一、產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)工具和手段
入門(mén)首先需要我們掌握整個(gè)知識(shí)體系，這邊推薦如下學(xué)習(xí)工具：
1.刻意練習(xí)：核心在于“專注，反饋”。反復(fù)讀紅皮書(shū)，職業(yè)選手和普通選手的差距之一就是練習(xí)的數(shù)量。同時(shí)需要清晰書(shū)本中重難點(diǎn)和需要自身改進(jìn)的元素，狠下功夫磨煉提升。
規(guī)定計(jì)劃，大目標(biāo)拆成小目標(biāo)。同時(shí)對(duì)于目標(biāo)需要有可持續(xù)的反饋。準(zhǔn)確及時(shí)的修正。反饋可以采用“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”。
2.費(fèi)曼學(xué)習(xí)法：總結(jié)復(fù)述，當(dāng)你能復(fù)述給別人聽(tīng)并且別人能夠理解你說(shuō)的內(nèi)容時(shí)，說(shuō)明你已經(jīng)掌握了。
3.產(chǎn)品管理工具：如mingmanage、project、故事版等方法。
4.閱讀總結(jié)《金字塔原理》：培養(yǎng)結(jié)構(gòu)式思維。張小龍的《2019微信公開(kāi)課》：了解如何與客戶溝通。《刻意練習(xí)》《認(rèn)知天性》
二、知識(shí)體系指南重難點(diǎn)總結(jié)
知識(shí)體系架構(gòu)為：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、組合管理、新產(chǎn)品流程、產(chǎn)品生命周期管理、文化組織和團(tuán)隊(duì)、工具與績(jī)效度量以及市場(chǎng)研究七大塊。既獨(dú)立成節(jié)也相互聯(lián)系。接下來(lái)將分別介紹每章的核心思想和主要內(nèi)容：
1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和進(jìn)行的產(chǎn)品管理提供環(huán)境、目標(biāo)和方向。
戰(zhàn)略層級(jí)：使命、企業(yè)/經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。
組織身份的關(guān)鍵特質(zhì)：核心的、持久的、獨(dú)特的。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：一組行動(dòng)以提供一份獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種獨(dú)特的價(jià)值來(lái)源于企業(yè)在特定市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品和（或）服務(wù)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品管理是大多數(shù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。
公司戰(zhàn)略：一個(gè)多元化組織的戰(zhàn)略，分析清楚“我們?cè)谀男I(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”“這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何協(xié)同，提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
波特定律框架：?關(guān)鍵詞-成本領(lǐng)先（價(jià)格敏感、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化供應(yīng)鏈）、差異化（獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)、忠誠(chéng)用戶關(guān)系、高性能高品質(zhì)）、細(xì)分市場(chǎng)（狹小、深入、獨(dú)特需求）。
邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略框架：關(guān)鍵詞-探索者（冒風(fēng)險(xiǎn)、求上市、求增長(zhǎng)）、分析者（快速跟隨、抄襲、性能更強(qiáng)）、防御者（穩(wěn)定市場(chǎng)中維護(hù)）回應(yīng)者（反應(yīng)慢）。
安索夫矩陣：
持續(xù)創(chuàng)新和顛覆創(chuàng)新：顛覆創(chuàng)新一般是商業(yè)模式，架構(gòu)式創(chuàng)新一般是技術(shù)性模式。
技術(shù)預(yù)測(cè)：洞察未來(lái)以預(yù)測(cè)技術(shù)趨勢(shì)及其對(duì)組織潛在影響的流程。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型：專利（一段時(shí)間禁止他人制造，使用或者銷(xiāo)售）/版權(quán)/商標(biāo)/植物品種權(quán)/商業(yè)秘密
營(yíng)銷(xiāo)組合：產(chǎn)品/地點(diǎn)/促銷(xiāo)/價(jià)格
產(chǎn)品的三個(gè)層次：核心利益（核心利益或服務(wù)/性能），有形性能（質(zhì)量、風(fēng)格、包裝）、附加性能（安裝、質(zhì)保、售后服務(wù)）
波士頓矩陣：
開(kāi)放式創(chuàng)新：有目的的知識(shí)流入和流出加速內(nèi)部創(chuàng)新，并利用外部創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)。
2.組合管理
五大目標(biāo)：價(jià)值最大化、項(xiàng)目平衡（時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、資源）、戰(zhàn)略協(xié)同（優(yōu)先級(jí)、匹配程度、貢獻(xiàn)）、管道平衡（項(xiàng)目數(shù)量）、財(cái)務(wù)穩(wěn)健
組合管理的項(xiàng)目類型：突破性項(xiàng)目（新技術(shù)，高風(fēng)險(xiǎn)）、平臺(tái)型項(xiàng)目（通用架構(gòu)、子接口）、衍生項(xiàng)目（彌補(bǔ)產(chǎn)品線不足）、支持項(xiàng)目（漸進(jìn)式改進(jìn)、提高效率）
戰(zhàn)略協(xié)同的三大目標(biāo)：戰(zhàn)略匹配、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略協(xié)同
產(chǎn)品機(jī)會(huì)的選擇：非財(cái)務(wù)類（通過(guò)/失敗方法、加權(quán)評(píng)分法）財(cái)務(wù)類（凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回報(bào)率、投資回收期）
平衡組合：為了達(dá)到良好的風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡，產(chǎn)品組合中增加一系列新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。主要應(yīng)用工具為氣泡圖。
資源配置的方法：基于項(xiàng)目資源的需求、基于新業(yè)務(wù)的目標(biāo)?
資源配置的角色：項(xiàng)目經(jīng)理-資源主管-資源規(guī)劃負(fù)責(zé)人（每月）-項(xiàng)目規(guī)劃負(fù)責(zé)人（每月會(huì)面、每季度情景分析）
3.新產(chǎn)品流程
模糊前端：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的成果建立在一系列正確的決策之上，決策來(lái)自知識(shí)、信息和數(shù)據(jù)。所以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中“前端”非常重要。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最早的創(chuàng)意生成階段、初始概念發(fā)展階段和高級(jí)業(yè)務(wù)階段。
門(mén)徑管理流程：流程（發(fā)現(xiàn)、篩選、開(kāi)發(fā)、測(cè)試與修正、上市）、階段（活動(dòng)、綜合分析、可交付成果）、關(guān)口（可交付成果、標(biāo)準(zhǔn)、輸出）優(yōu)勢(shì)（準(zhǔn)則、約束、透明、硬件）局限（官僚、僵化、高成本、無(wú)創(chuàng)造力）
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）：并行工程，取代傳統(tǒng)瀑布模型（要求設(shè)計(jì)實(shí)施驗(yàn)證維護(hù)）
精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：關(guān)鍵詞（消除浪費(fèi)、首席工程師體系、客戶優(yōu)先）
敏捷開(kāi)發(fā)：過(guò)程》工具，軟件》文檔，合作》談判、響應(yīng)》計(jì)劃。原則（早，持續(xù)性，歡迎變更，頻繁交付、共同工作面對(duì)面交流等）
三大區(qū)別：敏捷和門(mén)徑管理（門(mén)徑管理完整，全面，是宏觀流程，跨職能，關(guān)注關(guān)口。適合硬件）、敏捷和精益（敏捷強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、小步快步，不斷迭代，響應(yīng)變化）
產(chǎn)品創(chuàng)新章程（PIC）：背景（目的、經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新的關(guān)系、范圍、團(tuán)隊(duì)作用、項(xiàng)目限制）重點(diǎn)舞臺(tái)（目標(biāo)市場(chǎng)、關(guān)鍵技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和不足）目的和目標(biāo)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，相關(guān)目標(biāo)）特別準(zhǔn)則（匯報(bào)制度，開(kāi)會(huì)制度、外部機(jī)構(gòu)參與）
4.文化、組織和團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理角色：（戰(zhàn)略方面）公司的愿景和使命由高管團(tuán)隊(duì)以及關(guān)鍵職能負(fù)責(zé)人一起制定；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略由業(yè)務(wù)單元的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定；職能戰(zhàn)略由該職能部門(mén)負(fù)責(zé)人制定；產(chǎn)品戰(zhàn)略由高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理制定；創(chuàng)新戰(zhàn)略由跨職能團(tuán)隊(duì)的高級(jí)經(jīng)理制定。（流程方面）流程擁護(hù)人--負(fù)責(zé)流程的調(diào)整、持續(xù)和改進(jìn)；流程主管--對(duì)流程的結(jié)果負(fù)責(zé)；流程經(jīng)理-確保流程有序進(jìn)行；項(xiàng)目經(jīng)理-負(fù)責(zé)特定的項(xiàng)目。（團(tuán)隊(duì)和組織方面）：最高管理層建立文化氛圍；職能經(jīng)理和各個(gè)團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目經(jīng)理推動(dòng)積極氛圍；高級(jí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。（產(chǎn)品方面）首席產(chǎn)品官--制定整體的產(chǎn)品戰(zhàn)略；監(jiān)控管理產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)；向CEO匯報(bào)。高級(jí)副總裁，產(chǎn)品經(jīng)理--領(lǐng)導(dǎo)大型產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)；與工程、銷(xiāo)售、制造和營(yíng)銷(xiāo)職能的主要領(lǐng)導(dǎo)緊密配合工作，確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是正確且有助于實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的。產(chǎn)品群經(jīng)理--負(fù)責(zé)某一個(gè)產(chǎn)品群的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)；負(fù)責(zé)執(zhí)行高層管理者制定的戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)某一款產(chǎn)品或者一條產(chǎn)品線的戰(zhàn)略、路線圖以及功能定義；領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì)，作為工程、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和輔助支持等職能之間的橋梁。
產(chǎn)品和項(xiàng)目管理：產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和定義范圍；項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)范圍的執(zhí)行和交付；項(xiàng)目經(jīng)理階段性對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)。
團(tuán)隊(duì)定義：同一目標(biāo)，能力互補(bǔ)的幾個(gè)人，有共同的目標(biāo)和路線，共同擔(dān)任責(zé)任，并肩作戰(zhàn)。包括：有創(chuàng)造力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、企業(yè)家、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)起倡議者、信息處理者、氛圍制造者。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征：戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致、參與感（歸屬感，知道貢獻(xiàn)有價(jià)值）、授權(quán)。
智能型團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目按照職能劃分，職能經(jīng)理或高級(jí)管理人員協(xié)調(diào)，適合一次只做一個(gè)項(xiàng)目，或者項(xiàng)目群很小的公司。
輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)：存在一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)者，無(wú)實(shí)權(quán)，負(fù)責(zé)監(jiān)督由別人制定好的計(jì)劃。無(wú)權(quán)利改變或者重新分配資源。只在“必要的”時(shí)間段參與項(xiàng)目。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、檢查清單和監(jiān)控進(jìn)度負(fù)責(zé)。和各個(gè)職能之間有聯(lián)系人。
重量級(jí)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目?jī)?yōu)先于職能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效有一定的影響。但是薪資、晉升和職業(yè)發(fā)展在職能經(jīng)理。各個(gè)職能有對(duì)口負(fù)責(zé)人。
自主型團(tuán)隊(duì)：又稱“老虎團(tuán)隊(duì)”，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完全負(fù)責(zé)。
5.工具與技術(shù)
SCamper策略：激發(fā)創(chuàng)意的行為（S替代C合并A改造M調(diào)整P改變用途E去除R逆向操作）
頭腦風(fēng)暴法:：6-10人，自由發(fā)揮，不做評(píng)判。
思維導(dǎo)圖：網(wǎng)絡(luò)思維方式，中心連接創(chuàng)意
故事板：故事開(kāi)發(fā)，速寫(xiě)
頭腦書(shū)寫(xiě)法：同頭腦風(fēng)暴，15分鐘后搜集討論
六頂思考帽（白：事實(shí)、紅：表達(dá)情感、黃：有益的、黑：缺點(diǎn)、綠：創(chuàng)造性，其他可能用途、藍(lán)：總結(jié)稱述）
SWOT分析
PESTLE分析：政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)法律環(huán)境
德?tīng)柗疲簩＜遗袛啵瑔?wèn)卷調(diào)查，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
發(fā)散思維和聚合思維：發(fā)散-拒絕最事情，聚合-假設(shè)做事情的正確方法
可行性分析（門(mén)徑管理中的過(guò)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)（市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、制造）、法律（法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)）
財(cái)務(wù)分析（可行性分析中最核心的要素）
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：ATAR分析（認(rèn)知-實(shí)驗(yàn)-可用性-重復(fù)購(gòu)買(mǎi)），對(duì)于所需的新往往需要估計(jì)。存在問(wèn)題1.目標(biāo)用戶不知道或者不愿意告知 2.市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的 3.可靠的市場(chǎng)研究是昂貴的，而且不準(zhǔn)確。
確定成本：
| ?固定成本-總額不予業(yè)務(wù)活動(dòng)成比例變化的費(fèi)用。
| ?可變成本-與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)成比例變化的費(fèi)用。
| ?資金成本-購(gòu)買(mǎi)土地、建筑物和設(shè)備的成本。
| ?工資成本-以上全部
售價(jià)：市場(chǎng)需求決定售價(jià)，成本是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
投資回報(bào)率（ROI）：通過(guò)投資而獲得的回報(bào)與投資成本的比例，例如余額寶的4%。大叔叔公司或組織所需的投資回報(bào)率水平稱為“最低預(yù)期回報(bào)率”，一般在10%-15%之間。
投資回報(bào)率度量：投資回收期、凈現(xiàn)值（∑(CI-CO)/(1+i)^t）凈值（收入-支出）現(xiàn)值（金額/(1+i)^t）、內(nèi)部收益率（凈現(xiàn)值為0時(shí)候的折現(xiàn)率，用于評(píng)估項(xiàng)目或者產(chǎn)品投資的吸引力）。目的在于真實(shí)回報(bào)率和當(dāng)做組合管理中的主要工具。
產(chǎn)品概念和設(shè)計(jì)規(guī)范：產(chǎn)品概念--開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目成員提供了清晰一致的描述，向顧客進(jìn)行解釋產(chǎn)品的重要手段。產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范-闡明產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并且提供量化和客觀的表述。產(chǎn)品概念描述-定向表述。
設(shè)計(jì)思維：識(shí)別（發(fā)現(xiàn)，通過(guò)客戶發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。定義，深入理解與產(chǎn)品相關(guān)的客戶需求）解決（創(chuàng)建，開(kāi)發(fā)一個(gè)可以與目標(biāo)市場(chǎng)共享的概念。評(píng)估，對(duì)原型的反饋，并能做更多的迭代改進(jìn)的基礎(chǔ)）
質(zhì)量功能展開(kāi)與質(zhì)量屋：運(yùn)用矩陣分析將市場(chǎng)需要與開(kāi)發(fā)工作結(jié)合的結(jié)構(gòu)化方法。通常用于團(tuán)隊(duì)就客戶需求與產(chǎn)品細(xì)節(jié)特性之間的聯(lián)系表達(dá)認(rèn)可。
建立質(zhì)量屋：1識(shí)別客戶屬性 2識(shí)別設(shè)計(jì)屬性 3連接客戶屬性和設(shè)計(jì)屬性 4與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估 5評(píng)估設(shè)計(jì)屬性和開(kāi)發(fā)目標(biāo) 6確定在剩余部分中開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)屬性。 優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)方法達(dá)成一致，促進(jìn)跨職能討論，讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)聚焦客戶需求，從客戶需求出發(fā)，質(zhì)量功能開(kāi)展為產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范和工程設(shè)計(jì)需求提供了結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ) 。不足：繁瑣，費(fèi)時(shí)，及其冗雜。
六西格瑪設(shè)計(jì)（Design For Six Sigma）：旨在通過(guò)各種流程中的改進(jìn)，來(lái)減少業(yè)務(wù)或者制造流程的變動(dòng)。DFSS目標(biāo)是完成資源高效利用，高產(chǎn)出，對(duì)流程變化的穩(wěn)健設(shè)計(jì)。DMAIC改進(jìn)流程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。
DMAIC可以將現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)到所能達(dá)到的最佳水平,但是任然受到設(shè)計(jì)限制,所以選擇DFSS方法進(jìn)行設(shè)計(jì).
l?? Define定義
l?? Measure測(cè)量
l?? Analyze分析
l?? Improve提高
l?? Control控制
DFSS方法（IDOV）DMAIC方法可以將現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)到所能達(dá)到的最佳水平,是設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和服務(wù)的特定方法
l?? Identity識(shí)別
l?? Design設(shè)計(jì)
l?? Optimize優(yōu)化
l?? Validate驗(yàn)證
創(chuàng)新性解決問(wèn)題方法：TRIZ基于邏輯和數(shù)據(jù)的問(wèn)題解決方法，是一種學(xué)習(xí)方案的重復(fù)范式。
項(xiàng)目管理：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。三重約束是范圍、成本、進(jìn)度。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目過(guò)程中的最長(zhǎng)路徑，也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最短時(shí)間。
績(jī)效度量：度量指標(biāo)符合下列條件 1與戰(zhàn)略密切相關(guān) 2學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ) 成功度量關(guān)鍵：只度量做的差的事情，理解什么能做什么不能做，度量的事項(xiàng)數(shù)量強(qiáng)檔，度量指標(biāo)與公司目標(biāo)一致。度量時(shí)，決定度量的負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，監(jiān)控立刻行動(dòng)。度量常常用于匯報(bào)環(huán)節(jié)。并不能提供解決方案。度量的意義在于-做正確的事情和正確的做事。
6.市場(chǎng)研究
客戶心聲：創(chuàng)意來(lái)源，市場(chǎng)研究目的。
| ?定義問(wèn)題
| ?明確結(jié)果的精確程度
| ?收集數(shù)據(jù)
| ?分析和解釋
| ?得出結(jié)論
| ?應(yīng)用
次級(jí)市場(chǎng)的研究：次級(jí)市場(chǎng)定義是他人收集而來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。例如政府統(tǒng)計(jì)報(bào)告，公開(kāi)出版物，專利，在線博客或者論壇等等。優(yōu)點(diǎn)是收集信息時(shí)間短，成本低，數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛。不足是缺少重點(diǎn)，準(zhǔn)確性和信度不可信，而且是過(guò)期的。適合信息無(wú)需應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)或者高成本的決策的情景。
一級(jí)市場(chǎng)的研究：針對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的初始研究。分為定性研究（感官的，一葉知秋）定量研究（數(shù)據(jù)說(shuō)話?；A(chǔ)：誤差范圍/置信范圍,置信水平,方差）
抽樣方法：隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣
焦點(diǎn)小組：8-12人，定性市場(chǎng)調(diào)研方法。主持人引導(dǎo)，討論焦點(diǎn)是消費(fèi)者問(wèn)題， 產(chǎn)品問(wèn)題以及解決方法。
客戶現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)：定量市場(chǎng)調(diào)研方法。走到客戶現(xiàn)場(chǎng)，觀察客戶如何利用產(chǎn)品并記錄。高度依賴“向正確的人問(wèn)正確的問(wèn)題”。
人種學(xué)市場(chǎng)研究：研究客戶+相關(guān)環(huán)境的定性的描述性的市場(chǎng)調(diào)研，獲得生活方式和文化環(huán)境的深刻理解，獲得客戶需求和問(wèn)題。分為現(xiàn)場(chǎng)研究和家中研究。
社交媒體：社交媒體開(kāi)啟的一系列市場(chǎng)交流和收集信息的方法。
問(wèn)卷調(diào)查：客戶投票，確定他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度或者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的需求。
消費(fèi)者檢測(cè)組：由研究公司或者機(jī)構(gòu)挑選出的某類消費(fèi)者群體，參與測(cè)試并提供反饋。包括“經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的“和”未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的”消費(fèi)者小組特別適合參與短期快速調(diào)查。
阿爾法、貝塔、伽馬測(cè)試：多用于軟件行業(yè)，不是嚴(yán)格意義上的定量分析。
| ?阿爾法測(cè)試：類似于可用性測(cè)試,通常由客戶或外部人員完成。
| ?貝塔測(cè)試：在產(chǎn)品交付前由一部分最終用戶完成.。
| ?伽馬測(cè)試：在滿足特定要求的軟件完成發(fā)布的準(zhǔn)備工作后,跳過(guò)所有內(nèi)部測(cè)試活動(dòng),直接進(jìn)行測(cè)試。
試銷(xiāo)：為了觀察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng),將產(chǎn)品以嚴(yán)格控制的方式投放到有限區(qū)域.
| ?銷(xiāo)售波研究：為曾經(jīng)免費(fèi)獲得某產(chǎn)品的客戶群提供類似產(chǎn)品，記錄繼續(xù)選擇該產(chǎn)品的客戶數(shù)量及其滿意水平
| ?模擬營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試：提供少量資金，測(cè)試促銷(xiāo)的有效性。
| ?控制試銷(xiāo)：在真實(shí)的市場(chǎng)條件下擺放新產(chǎn)品。
| ?試銷(xiāo)：選定的區(qū)域內(nèi)投放產(chǎn)品。
多變量分析與多變量方法：探討一個(gè)結(jié)果變量與一個(gè)或多個(gè)預(yù)測(cè)變量之間的關(guān)系
l 因子分析：其一減少變量數(shù)量,其二,找出變量之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,能夠用于關(guān)鍵變量的優(yōu)先級(jí)排序和分組
l 聚類分析
l 多維尺度分析可視化手段，表演一個(gè)數(shù)據(jù)在各個(gè)案例之間的相似度。發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的缺陷提供參考
l 聯(lián)合分析:用于確定人們對(duì)構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的不同屬性的看中程度
l 多元回歸分析
眾包:通過(guò)大量征集他人的解決方案,從而獲得信息并將其用于特定任務(wù)或項(xiàng)目的一系列工具。
7.新產(chǎn)品的生命周期
走向上市的流程：新式路徑是一個(gè)迭代的過(guò)程。包含什么(what),誰(shuí)who),哪里(where,如何(how)。而老式流程則是線性流程，先制造，在決定如何出售。
新流程：
| ?what:出售什么？也就是買(mǎi)點(diǎn)。具有哪些優(yōu)勢(shì)。提供整體解決方案。價(jià)值主張是傳遞價(jià)值的一種陳述。
| ?who向誰(shuí)出售？搶灘戰(zhàn)略：杠桿方式搶占市場(chǎng)，挑選最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品首次上市的地點(diǎn)，然后在陸 ? ?續(xù)投放
| ?how如何銷(xiāo)售？渠道戰(zhàn)略，將產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的渠道有很多，注意產(chǎn)品因素？組織因素/價(jià)格因素/客戶因素
| ?where哪里？以正確的方式傳達(dá)產(chǎn)品的正確信息分促銷(xiāo)計(jì)劃和溝通信息。
可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng)新：一種發(fā)展模式,既能滿足當(dāng)代人的需求,又不會(huì)損害后代滿足自身需求的能力.循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)是在產(chǎn)品生命周期中創(chuàng)造閉環(huán)。初始→改進(jìn)→成功→領(lǐng)先。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新：自然和生產(chǎn)的循環(huán)，使用和再生產(chǎn)的優(yōu)化。
三重底線:財(cái)務(wù)(financial),社會(huì)(social),環(huán)境(environmental)。也可以用3P表示:利潤(rùn)(profit),人類(people),星球(planet)
食品公里數(shù):食物從其生產(chǎn)地點(diǎn)到達(dá)消費(fèi)者手里所經(jīng)過(guò)的距離。
漂綠：一個(gè)公司或組織花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢(qián)通過(guò)關(guān)高和營(yíng)銷(xiāo)宣傳”綠色”經(jīng)營(yíng),而不是實(shí)際業(yè)務(wù)中努力減少對(duì)環(huán)境的影響。
生命周期評(píng)估：基于生命周期評(píng)估，總結(jié)了產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響。可持續(xù)設(shè)計(jì)框架:面向環(huán)境的設(shè)計(jì)/可持續(xù)性設(shè)計(jì)。
三.總結(jié)
總結(jié)要點(diǎn)：體系中知識(shí)點(diǎn)零碎分散，適當(dāng)總結(jié)可以讓框架清晰，脈絡(luò)清楚。
面對(duì)弱點(diǎn)：針對(duì)自身不理解或者不足的地方，可以做到鞏固滲透。加深理解。
清晰愿景：像NPDP中所描述的，時(shí)刻明確自己的目標(biāo)，搭建學(xué)習(xí)技能體系。
生活不易，珍惜時(shí)光，如果尚有余力，可以嘗試著完成自己設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)。豐富人生體驗(yàn)。
