企業(yè)、職場(chǎng)中結(jié)果導(dǎo)向,是否就是“不管黑貓白貓,捉到老鼠就是好貓”?是否就是“成王敗寇”,“以結(jié)果論英雄”?
其實(shí)不盡然。結(jié)果導(dǎo)向究竟是怎么樣的導(dǎo)向?些許應(yīng)該從源頭說(shuō)起:
結(jié)果導(dǎo)向的源頭導(dǎo)向是什么?
有些公司在沒(méi)有達(dá)到頂峰之前多以客戶為中心,狼性十足,日夜奮斗;而達(dá)到頂峰后就開(kāi)始變得故步自封,以過(guò)去的成功來(lái)衡量和判斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),聽(tīng)不進(jìn)客戶意見(jiàn),與客戶需求越來(lái)越遠(yuǎn),于是走向衰落。
結(jié)果導(dǎo)向的源頭導(dǎo)向,不是已金錢、自我、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向,是始終如一的“以客戶為導(dǎo)向”。
以結(jié)果導(dǎo)向的具體體現(xiàn)是怎么樣的呢?
不積跬步無(wú)以至千里。企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向的基礎(chǔ)體現(xiàn)就是“讓每一天,每一人,每一件事 都拿出結(jié)果”。
海爾的OEC管控系統(tǒng):“日事日畢,日清日高”。萬(wàn)科導(dǎo)入的PDCA管控體系,都是基于保障一件件事情都拿出結(jié)果。