今天支付寶在所有用戶的昵稱后面統(tǒng)一加上了“寶寶”兩個(gè)字,而且不能修改,即使你更改昵稱去掉了“寶寶”兩個(gè)字,重新啟動(dòng)支付寶,系統(tǒng)還是會(huì)重新在昵稱后面加上“寶寶”的后綴。
本來(lái)會(huì)長(zhǎng)的支付寶昵稱是天線,寓意著接收來(lái)自世界的信號(hào)并向全世界發(fā)送信號(hào),本來(lái)還是一個(gè)非常有內(nèi)涵的昵稱,但是今天被支付寶強(qiáng)行加完后綴之后,畫風(fēng)直接就變了,你們感受一下。
這一定就是支付寶的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在六一兒童節(jié)出的奇招了。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品借勢(shì)營(yíng)銷是產(chǎn)品深入人心的必由之路,用“寶寶”這個(gè)稱謂給90后的年輕人來(lái)調(diào)侃也算是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)年輕一代原住民的特有溝通方式,不過(guò)我看到老爸老媽這些60后的支付寶,也都這么硬生生的一刀切,全部劃歸為寶寶行列,這就很尷尬了。
經(jīng)歷了今年春節(jié)時(shí)候的集五福贏紅包的創(chuàng)意,前天又剛剛看到馬云替釘釘運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)報(bào)紙頭版廣告擦屁股的創(chuàng)意,如果沒有更換新的一批產(chǎn)品經(jīng)理,如果還是半年前的那些產(chǎn)品經(jīng)理沒下崗的話,不得不說(shuō)這次的創(chuàng)意水平還是很不錯(cuò)的,進(jìn)步非常巨大,從非常糟糕進(jìn)步到了比較糟糕。
這次六一兒童節(jié)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)存在以下三點(diǎn)不足之處:
1.私自更改用戶設(shè)置
產(chǎn)品的用戶設(shè)置,比如昵稱,是用戶的自我獨(dú)立意志的體現(xiàn),如果系統(tǒng)認(rèn)可了用戶的昵稱設(shè)置,那么這就意味著這昵稱就是用戶的個(gè)人屬性了,尤其是涉及到錢財(cái)?shù)闹Ц额悜?yīng)用,如果用戶設(shè)置好的信息被隨意修改掉的話,那么不可避免的會(huì)造成用戶對(duì)產(chǎn)品的警惕。畢竟是跟金錢直接相關(guān)的應(yīng)用,我們還是希望它能夠穩(wěn)定一些,有時(shí)候太活潑了會(huì)給人一種不安全的感覺,畢竟用戶除了看到自己賬戶金額無(wú)故增大會(huì)開心以外,并不會(huì)因?yàn)榭吹狡渌魏涡畔⒈蝗藶樾薷亩_心。
2.私自更改后沒有通知
這次支付寶的這項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)沒有任何的明顯通知,用戶看到自己的昵稱變了,并不知道是賬戶被盜了還是系統(tǒng)更改的,會(huì)長(zhǎng)看到自己的昵稱被改了之后第一反應(yīng)是看我的賬戶余額,在發(fā)現(xiàn)我賬戶余額沒有變化之后,我才微微放心,在微信群看到有人說(shuō)這是支付寶自己干的。對(duì)此我只想說(shuō),私自改動(dòng)了昵稱,又沒有任何告知,給人一種赤裸裸的賬戶被黑的即視感,會(huì)長(zhǎng)心理感覺很不好,另外我就想說(shuō)一下,能不能別改我昵稱,如果真想改就幫我改下余額吧,不貪心,9位數(shù)就行。
3.用戶不能自主更改回來(lái)
用戶發(fā)現(xiàn)這是支付寶的官方活動(dòng)之后對(duì)金錢的擔(dān)心不存在了,當(dāng)然,也不是所有人都想要這份兒童節(jié)“禮物”的,在會(huì)長(zhǎng)昵稱后加個(gè)“寶寶”,會(huì)長(zhǎng)腦海里就一直回蕩著:“尊敬的支付寶用戶寶寶,我是你爸爸!”畢竟不是所有人想當(dāng)寶寶,比如我,如果非要讓我在兒童節(jié)這樣如此重大的節(jié)日里選擇一個(gè)角色扮演,我選擇當(dāng)爸爸。這次支付寶在兒童節(jié)不由分說(shuō)的讓我當(dāng)了寶寶,非常敞亮,非常霸氣,已經(jīng)讓我非常期待不久后父親節(jié)的到來(lái)了,支付寶小寶寶,你做好給爸爸改昵稱的準(zhǔn)備了嗎?
上次釘釘團(tuán)隊(duì)在報(bào)紙頭版頭條大肆刷廣告,馬總親自批示:
釘釘那個(gè)廣告實(shí)在太low了,像jd做的廣告。我已經(jīng)正式向馬化騰和騰訊公司道歉!看來(lái)市場(chǎng)預(yù)算太多才會(huì)造成這樣的事
看來(lái)這次支付寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題可能是市場(chǎng)預(yù)算太少,導(dǎo)致了支付寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的智商今天就像一個(gè)寶寶。