剛開始用簡書，揣摩中。先放上一篇老文，得到例會的一次記錄。了解周邊，反觀自己，共勉之。

“對自己誠實，對自己的用戶負責”

今日例會，先談MAU定義。用戶只是點開你的產(chǎn)品并使用，這樣的用戶不是真實的用戶。我們向歐洲一個音樂軟件公司學習，MAU是用真實使用的時間來定義，超過XX秒鐘使用時長才算。

這樣對自己不誠實的數(shù)字，只是好看的PR，能證明什么？自己又為何長期視而不見？不要欺騙別人，要對自己和自己的用戶負責。

“很快能識別和做到的事情，我沒有做，對自己挺失望的?！?——脫不花

“躺槍不還嘴，不去傷害別人”

羅胖參加朋友公司的活動，之后在文案中被迫躺槍。試問如果是我們公司的職員做事，我們管理者也許不知道，但我們要為此承擔責任和風險。

職員對外是代表公司，不得體的言行，可能會失去別人的尊敬。

看完別人再看自己。面對這樣的傷害，我們不去還嘴、不去撕逼。如果這樣做了，你反而會傷害別人（名譽、實際利益）。一家有影響力的公司，要有鮮明的價值觀。我理解價值觀是個效率問題（選擇），能將復雜的協(xié)同路徑縮短，讓整個運作更簡單。

“做到‘不作惡’，很難。但要去做?！薄摬换?/p>

“設計是為了解決問題”

很多設計心理學書都提到一個觀點：“好的設計，讓別人察覺不到設計的存在?！?/p>

設計是為了解決問題，服務性要足夠到位。首先要傳遞書對用戶的價值，不能假設用戶要捧讀你。要降低閱讀的壓力，get到你要傳遞的價值。有沒有做好為用戶賦能，是始終要明確的。

當產(chǎn)品沒有做好時，不要說那句“責任在我，我來扛”。沒有用。已經(jīng)發(fā)生的事情，我們來看怎么解決。我常說“把喪事辦成喜事”。

公司業(yè)務（場景）復雜了，控制點多了，就會在小控制點上出問題。這次可復盤的地方很多，到底管理哪個關鍵控制點？在哪幾個關鍵節(jié)點要Review——什么時候，需要誰確認什么——把這個流程給出來，付出再多成本都值得。

我一再強調(diào)，家長式作風不可行，要堅持授權給到一線，給到做事情的人。要賦能給同事，讓他們把事情做好，持續(xù)信任他們。以最高效、最高標準來為用戶賦能是我們的一貫要求——出了問題，大家覺得沒關系，才是問題。

“我希望能引發(fā)大家思考，營造一個爭相解決問題的氛圍。”——脫不花

2018.3.13 ?得到例會