第一場觀察員

1、來訪者老師很不容易，能理解到他，而且感覺來訪者老師的覺察能力特別強，在面對家庭問題時，沒有讓自己抱怨，而且想辦法緩和與孩子，老公的關系。

2、尊重，理解，共情孩子，對于年齡大點的孩子應該做到的更多點，真正的站在孩子的角度考慮問題。

3、不光有自己又擔心，要把自己的擔心說出來與孩子一起探討，能做些什么，如果只是我們一味的擔心，嘮叨，會讓孩子更有壓力。

4、每個孩子都是媽媽牽掛的寶貝，孩子有一點問題媽媽就會困惑，管的多了孩子不愿意，不管自己又覺得不稱職，所以有時候媽媽們會很矛盾，很自責，不知道如何處理。

5、生活中媽媽對孩子都是有期待的，與咨詢師不一樣，不可能做到完全的接納，有期待是正常的媽媽。

第二場BOX

1、正向開場練習，書上有幾個大方向的問句！希望今天我可以幫什么忙？這個對你有何影響？嘗試了哪些方法？希望有何改變？通過這幾個問句來聊。

2、梳理出來自己關于學習的一些方法及改變，從今天做起。

3、這只是一個方向，在這個過程中離不開具體化，這是練習，如果實地咨詢按這個流程就會太快，讓來訪者說不知道，所以每一個問句后都有很多具體化在做支撐。

4、正向開場會讓來訪者放松，舒服，有安全感，對于建立咨詢關系非常重要，而咨詢關系也是效果好壞的很重要一部分。

5、中立與接納的區(qū)別，做到完全中立與接納不容易，但是做到中立（不預設，不批判）是接納的前提，所有只有保持了中立的態(tài)度，才有接納的可能。

6、對于情緒特別差的來訪者，咨詢師做什么能讓她們更好的接納自己。傾聽，認真的傾聽，讓來訪者把情緒先發(fā)泄完，在發(fā)泄情緒的過程中同理，尊重，理解到來訪者，來訪者自然會情緒變好，當情緒變好了以后可以引導來訪者從更多面向看待問題，或許可以對接納有幫助。

7、如果咨詢后來訪者覺得沒有效果或者效果不好，還會愿意來找咨詢師做咨詢嗎？效果只是一方面，來訪者在咨詢師這里能被更多的理解，更多的尊重，在這里說話感覺很暢快，有安全感，把之前從來不敢說不敢表達的一股腦全部倒出來反而咨詢師沒有責備他，教育他，這個過程讓來訪者放松，雖然最后效果不一定有多大，但是來訪者還是喜歡這個狀態(tài)，這就是成功的咨詢。