第一個(gè)方法，改變環(huán)境。書里舉了個(gè)例子，心理學(xué)家想知道去電影院看電影的人，在什么情況下會(huì)吃更多的爆米花。于是他們測(cè)試了很多種情況，給大家放不同的電影，把爆米花做成很多口味，把爆米花裝在大小不同的桶里，還測(cè)試了同吃一桶的人數(shù)對(duì)吃掉爆米花數(shù)量的影響。結(jié)果令所有受試者大吃一驚，無(wú)論是電影的類型，還是爆米花的口味，對(duì)觀眾吃多少爆米花都沒什么影響，反而是你拿到的爆米花的桶越大，吃的就越多。這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們：讓改變這件事兒困難的，看似是人的問題，其實(shí)是外界環(huán)境的問題。所以，如果你想減肥，吃飯的時(shí)候可以試試用小碗吃。
第二個(gè)方法，讓人感同身受。舉個(gè)例子，有一家大型企業(yè)，內(nèi)部存在嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象，一位高管向董事會(huì)提過很多次，上級(jí)都沒重視這個(gè)問題。于是這位高管就收集了全公司424種不同類型的白手套，在這些手套上寫了采購(gòu)的時(shí)候花了多少錢，等到公司高管開會(huì)的時(shí)候，把這些手套堆在會(huì)議室的桌子上。高管們看到了公司竟然采購(gòu)了這么多不同類型不同價(jià)格的手套，立刻就對(duì)浪費(fèi)這件事情感同身受了，并且開始整治公司內(nèi)部浪費(fèi)的行為。這個(gè)案例告訴我們，有時(shí)候人們不愿意改變，其實(shí)是沒有動(dòng)力。有些事你急得夠嗆，但是沒有刺激到對(duì)方，也沒法改變，你需要讓他感同身受。
第三個(gè)方法，給人一個(gè)目標(biāo)。舉個(gè)例子，美國(guó)政府號(hào)召大家吃健康食品，比如喝脫脂牛奶，甚至專門制作了健康飲食手冊(cè)，發(fā)給大家，但沒什么效果。兩位研究人員發(fā)現(xiàn)，只要讓美國(guó)人喝脫脂牛奶，他們的身體就會(huì)更好。于是他們派人拿著盛滿脂肪的管子，站在超市門口，跟人們說，這就是半加侖全脂牛奶含的脂肪量，就這么一個(gè)舉動(dòng)，買脫脂牛奶的美國(guó)人一下子變多了。這個(gè)案例告訴我們，有時(shí)候大家拒絕改變，其實(shí)是沒有方向。大家不是不想健康，而是之前選擇太多了，沒有一個(gè)具體的方向，所以大家不知道該怎么選擇。
你看，明白了這三個(gè)道理，下次勸人做出改變的時(shí)候，你知道該怎么做了吧。
